Ứng dụng mô hình AIDET trong giao tiếp giữa điều dưỡng với người bệnh

Bài viết trình bày đánh giá tỷ lệ hài lòng người bệnh (HLNB) về giao tiếp điều dưỡng (ĐD) trước khi ứng dụng mô hình giao tiếp AIDET (A – Tạo mối quan hệ, I – Giới thiệu, D – Thời lượng, E – Giải thích, T – Cảm ơn), sau một tuần và trước khi xuất viện.