Ảnh hưởng của trải nghiệm trong công việc tới cam kết gắn bó tình cảm với tổ chức của nhân viên tại các doanh nghiệp sau M&A

Nghiên cứu này kiểm tra ảnh hưởng của một số nhân tố về trải nghiệm trong công việc tới cam kết gắn bó tình cảm với tổ chức của nhân viên trong các doanh nghiệp sau M&A ở Việt Nam. Bài viết đề xuất về quản lý cho các nhà quản trị doanh nghiệp sau M&A nhằm cải thiện trải nghiệm công việc để nâng cao gắn kết về tình cảm trong tổ chức của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ảnh hưởng của trải nghiệm trong công việc tới cam kết gắn bó tình cảm với tổ chức của nhân viên tại các doanh nghiệp sau M&A 551 ICYREB 2021 | Chủ đề 2: Quản trị kinh doanh và Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo ẢNH HƯỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM TRONG CÔNG VIỆC TỚI CAM KẾT GẮN BÓ TÌNH CẢM VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SAU M&A Hoàng Thị Thùy Dương Trường Đại học Ngoại thương Tóm tắt Mặc dù là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm trong mảng hành vi tổ chức, sự gắn kết với tổ chức của nhân viên lại chưa được khai thác nhiều trong bối cảnh doanh nghiệp sau M&A. Nghiên cứu này kiểm tra ảnh hưởng của một số nhân tố về trải nghiệm trong công việc tới cam kết gắn bó tình cảm với tổ chức của nhân viên trong các doanh nghiệp sau M&A ở Việt Nam. Một khảo sát trên 381 đối tượng là nhân viên tại một số doanh nghiệp sau M&A cho thấy ba nhân tố: sự hỗ trợ của tổ chức, sự hỗ trợ của quản lý và sự công bằng trong tổ chức đều có ảnh hưởng tích cực tới cam kết gắn bó tình cảm với tổ chức. Tác giả cũng rút ra một số đề xuất về quản lý cho các nhà quản trị doanh nghiệp sau M&A nhằm cải thiện trải nghiệm công việc để nâng cao gắn kết về tình cảm trong tổ chức của mình. Từ khóa: cam kết gắn bó, trải nghiệm công việc, nhận thức về sự hỗ trợ của tổ chức, nhận thức về sự hỗ trợ của quản lý, công bằng trong tổ chức, doanh nghiệp sau M&A THE INFLUENCE OF WORK EXPERIENCES ON AFFECTIVE ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN POST-M&A COMPANIES Abstracts Although organizational commitment is a topic that many researchers are interested in organizational behavior field, it is not exploited much in the context of post-M&A companies. This study examines the influence of a number of factors in work experiences on affective organizational commitment in post-M&A enterprises in Vietnam. A survey of 381 employees revealed three factors: perceived organizational support, perceived supervisor support, organizational justice have a positive effect on affective commitment with the organization. The author also draws some management implications for business managers of post-M&A companies in improving employees’ work experiences to enhance the emotional attachment of employee in their organizations. Keywords: organizational commitment, work experience, perceived organizational support, perceived suppevisor support, oganizational justice,post- M&A company ICYREB 2021 | Chủ đề 2: Quản trị kinh doanh và Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo 552 1. Giới thiệu Cam kết gắn bó với tổ chức là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm và khai thác do yếu tố này giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng, thành tích và giữ chân nhân viên (Meyer &Allen, 1997). Sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên còn rất quan trọng trong các doanh nghiệp M&A vì một số lý do. Đầu tiên, nó là một phương tiện quan trọng để giữ lại nhân sự chủ chốt và các giám đốc điều hành hàng đầu, vì họ càng gắn kết với tổ chức, ít có khả năng họ sẽ rời bỏ nó (ví dụ: Allen & Meyer, 1990; Mowday và cộng sự, 1982). Các kết quả nghiên cứu khác cũng chỉ ra rằng gắn kết với tổ chức có quan hệ trực tiếp đến việc chia sẻ kiến thức (Thompson và Heron, 2005; Van den Hooff và De Ridder, 2004). Đổng thời, việc đảm bảo gắn kết của nhân viên có được sẽ nâng cao khả năng đạt được các mục tiêu hoạt động và chiến lược của việc mua lại và nâng cao cam kết với các thay đổi trong tổ chức (Rafferty và Restubog, 2010). Do đó, cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên rất quan trọng đối với sự thành công của thương vụ mua lại và sáp nhập trên rât nhiều mặt. Khảo sát tiến hành tại các doanh nghiệp M&A ở Việt Nam của KPMG cho thấy 42% số nhà quản trị được hỏi cho rằng khó khăn trong việc quản lý doanh nghiệp hậu M&A là sự khác biệt về quản trị và văn hóa doanh nghiệp, quản trị sự thay đổi (tập trung vào quản trị nhân viên) cũng là vấn đề được 40% nhà quản lý thấy khó xử lý và 8% người được hỏi đề cập đến vấn đề nhân viên không còn gắn kết và rời công ty (KPMG, 2018). Trong các nhân tố ảnh hưởng tới sự cam kết gắn bó và ý định tiếp tục làm việc của nhân viên, các nhân tố liên quan tới trải nghiệm trong công việc của nhân viên đóng vai trò quan trọng. Bài viết muốn khai thác các nhân tố thuộc trải nghiệm môi trường làm việc có ảnh hưởng tới cam kết gắn bó của tổ chức của nhân viên, từ đó đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp sau M&A trong việc cải thiện các trải nghiệm của nhân viên trong môi trường mới sau sáp nhập và mua lại. 2. Cơ sở lý luận và giả thuyết nghiên cứu 2.1. Cam kết gắn bó về tình cảm với tổ chức của nhân viên (Affective Organizational Commitment) Theo định nghĩa của Mowday và cộng sự (1982), cam kết gắn bó với tổ chức được định nghĩa là sự ...