Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh: Chương 2.3 - ThS. Đặng Trương Thanh Nhàn

Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh - Chương 2.3: Giao tiếp bằng văn bản thương mại (tiếp theo), cung cấp cho người học những kiến thức như Giai đoạn 3 của quá trình viết: Đọc lại, chỉnh sửa và đánh giá. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh: Chương 2.3 - ThS. Đặng Trương Thanh Nhàn TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRUYỀN THÔNGTRONG KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN TRỊ ThS. Đặng Trương Thanh Nhàn TP.HCM 2017 TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 1 CHƯƠNG 2:GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 2 MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG1. Nắm bắt các nguyên tắc tổng quát trong giao tiếp bằng văn bản thương mại2. Hiểu và thực hành các giai đoạn trong quá trình viết văn bản thương mại. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 3 NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG1. Nguyên tắc tổng quát trong giao tiếpbằng văn bản2. Quá trình viết 3x32.1. Giai đoạn 1 của quá trình viết: Phân tích,tiên đoán và thích ứng2.2. Giai đoạn 2 của quá trình viết: tìm kiếm,tổ chức và soạn thảo2.3. Giai đoạn 3 của qúa trình viết: Đọc lại,chỉnh sửa và đánh giá TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 42. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 Chuẩn bị Viết Đọc lại Xem & Phân tích Tìm kiếm chỉnh sửa Tiên đoán Tổ chức Đọc lại Thích ứng Soạn thảo Đánh giá TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 52. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 62. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 ĐỌC LẠI Xem & Chỉnh sửa Đọc lại Đánh giá TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 72. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x32.3. Giai đoạn 3 Đọc lại để đảm bảo điều gì ?? o Ngắn gọn o Rõ ràng, cụ thể o Dễ đọc TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 82. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x32.3. Giai đoạn 3 Chỉnh sửa nội dung, cấu trúc câu. Xem & Có thể bao gồm việcChỉnh sửa thêm vào, cắt bớt hay viết lại. Kiểm tra ngữ pháp, Đọc lại chính tả, dấu câu và định dạng.. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 9 2. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 2.3. Giai đoạn 3 Chỉnh sửa thông điệp để loại bỏ những cách diễn tả dài dòng. Ngôn ngữ chính xác, ngắn gọnThay vì: Nên sử dụngTheo ý kiến của chúng tôi thì Chúng tôi cho rằngNgoài những điều vừa kể trên Ngoài ra/bên cạnh đóTại thời điểm này hiện nay Hiện tạiMặc dù thực tế như vậy, Dù vậy TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 102. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x32.3. Giai đoạn 3Chỉnh sửa thông điệp để loại bỏ những cáchdiễn tả dài dòng. Ngôn ngữ chính xác, ngắn gọn Thay vì: Nên sử dụng:Bản ghi nhớ này để thông Nhân viên toàn thểbáo cho các anh/chị biết rằng công ty họp mặtnhân viên toàn công ty họp hôm nay..mặt hôm nay…Tôi viết bức thư này để trân Trân trọng cảm ơntrọng cảm ơn toàn thể nhân toàn thể nhân viên..viên.. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 112. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x32.3. Giai đoạn 3Chỉnh sửa thông điệp để loại bỏ những cáchdiễn tả dài dòng. Ngôn ngữ chính xác, ngắn gọn Thay vì: Nên sử dụng:Đã có hơn 50 người xem mà Có hơn 50 người xemđể lại bình luận trên blog. bình luận trên blog.Nếu bạn chần chừ khôngđăng ký tại thời điểm này thì Bạn nên đăng ký tạisẽ rất đáng tiếc. thời điểm này. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 12 2. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 2.3. Giai đoạn 3Chỉnh sửa thông điệp để loại bỏ những cách diễn tả dài dòng. Viết lại những câu sau một cách ngắn gọn, súc tíchNgoài những thông tin trình bày phía trên, sau đây là nhữngbiên bản được đính kèm.Mặc dù thực tế cho thấy hầu hết các thông tin được đưa lênmạng nội bộ của công ty, vui lòng liên hệ qua điện thoại khicần thiết.Email này được gửi để thông báo đến bạn rằng có một kếhoạch phúc lợi mới cho nhân viên đang được triển khai.Tôi hân hạnh tận dụng cơ hội này để thông báo đến mọingười về khả năng cao chúng ta có thể kí kết được hợpđồng. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 132. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG2.3. Giai đoạn 3 MẠI 3x3 Bỏ bớt từ dư thừa Tránh những từ lặp không cần thiết. Ví dụ: Nhanh chóng khẩn trương Kết luận cuối cùng Cải tiến mới mẻ Đúng chính xác Hoàn thiện đầy đủ Kết quả thành tích Lịch sử quá khứ TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 142. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 2.3. Giai đoạn 3 Biệt ngữCẩn thận khi dùng những từ kỹ thuật, thuật ngữ đặc biệt mà người đọc có thể không hiểu.Ví dụ Giải nghĩaKhấu hao Sự hao mòn giá trị của tài sản trong quá trình sử dụng.Giải ngân Giải quyết tiền bạc theo từng bước công việcBăng thông Số lượng dữ liệu được chuyển từ nơi này tới nơi khác trong một thời điểm nhất định TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 152. TIẾN TRÌNH VIẾT VĂN BẢN THƯƠNG MẠI 3x3 2.3. Giai đoạn 3 Tiếng lóngTránh dùng những cách diễn tả không chính thức và k ...