Khóa luận tốt nghiệp: Thương mại điện tử và tâm lý tiêu dùng tại Việt Nam

Mục đích khóa luận tốt nghiệp: Thương mại điện tử và tâm lý tiêu dùng tại Việt Nam nhằm nghiên cứu lý luận về thương mại điện tử, tâm lý tiêu dùng, các yếu tố tác động, đánh giá thực trạng và nêu ra các giải pháp thúc đẩy TMĐT và TLTD trong quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Thương mại điện tử và tâm lý tiêu dùng tại Việt Nam (MpMMỊỊ 'HƯƠNG OẠI THƯƠNG Thoăn ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TÊ NGOẠI T H Ư Ơ N G .. . 0O0 ------— K H Ó A LUẬN TỐT NGHIỆP T H Ư Ơ N G MẠI ĐIỆN T Ử V À T Â M LÍ TIÊU D Ù N G TẠI VIỆT NAM Sinh viên : Lê Thu Hương Lớp A9-K41C Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Văn Thoăn H Ư VIÊN : Ì c L J b t DA* MDC NGOA, ĨHUONG Li'. 0^f5 Hà Nội 10/2006 Lòi cảm ơn Để hoàn thành luận văn, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi còn nhận được nhiều sự giúp đỡ quý báu của thầy cô và bạn bè. Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trong khoa Kinh Tế Ngoại Thương- Trường Đại học Ngoại Thương và đặc biệt là thầy giáo - Thạc sĩ Nguyẫn Văn Thoan- trưởng bộ môn Thương Mại Điện Tử đã tạo điều kiện và hướng dẫn tôi xuyên suốt quá trình làm luận văn, từ bước lựa chọn đề tài, chuẩn bị tài liệu, đánh giá thông tin đến lựa chọn phương pháp nghiên cứu. Thầy giáo cũng đã giúp tôi sửa chữa, sắp xếp và hoàn thiện luận văn trong khoảng thòi gian sớm nhất! Tôi cũng xin chân thành cám ơn các bạn cùng lớp A9 K41C, đã giúp đỡ tôi trong việc tìm kiếm, trao đổi thông tin và đóng góp ý kiến một cách chân thành! Tôi xin chân thành cảm ơn! CÁC K Ý HIỆU VIẾT TẮT sử DỤNG TRONG LUẬN V Ã N Ký hiệu Viết đầy đủ TMĐT Thương mại diện tử TLTD Tâm l t ê dùng í iu VN Viêt Nam CNTT Công nghệ thông tin DNV&N Doanh nghiệp vừa và nhỏ MỤC LỤC Mở đầu Ì C H Ư Ơ N G ì Tổng quan về T M Đ T và TLTD . . . .. ... .. .. 4 ì. Tổng quan về TMĐT 4 1. Bối cảnh ra đời của T M Đ T 4 2. Khái niệm, bản chất của T M Đ T 5 3. Lợi ích của T M Đ T vói doanh nghiệp và người tiêu đùng 7 n. Tổng quan vềTLTD 9 1. Khái niệm TLTD 9 2. Nhu cầu t ê dùng iu l i 3. Động cơ t ê dùng iu 13 m. TÚT) trong TMĐT ...... ..... 17 Ì. Nghiên cứu TLTD trong kinh doanh T M Đ T 17 2. Các giai đoạn mua sắm trong TLTD trong T M Đ T 20 3. Các kiểu hành vi mua sắm trong TLTD 26 CHƯƠNG n Thực trạng TMĐT và TLTD tại VN 29 ì. Thực trạng TMĐT và TLTD tạiVN 29 Ì. Thực trạng T M Đ T trên thế giới và tại VN 29 2. Xu hướng phát triển của T M Đ T trong giai đoạn 2006- 2010 ảnh huống tích cực đến TLTD tại VN . . . . . . . . . . 36 ......... 3. Thực trạng TLTD với T M Đ T tại VN 39 n. TLTD trong TMĐT và các yếu tố ảnh hưởng 46 Ì. Các yếu tố văn hóa 48 2. Các yếu tố xã hội 49 3. Các yếu tố cá nhân 50 4. Các yếu tố tâm lí 52 m. Một sô ứng dụng TMĐT điển hình và TLTD tại VN....... 57 1. Siêu thị trực tuyến 58 2. Game online 62 3. Thanh toán trực tuyến 64 4. Sản ph m có độ tiêu chu n hóa cao 65 5. Dịch vụ công nghệ thông tin và truyền thông 67 CHƯƠNG m Giải pháp thúc đẩy sự phát triển của TMĐT và TLTD tạiVN..' 68 ì. Xu hướng ứng dạng TMĐT tác động lên TLTD tại VN.. 68 1. Quan điểm phát triển T M Đ T và sự tác động lên T L T D tạiVN 68 2. M ụ c tiêu phát triển T M Đ T và củng cố T L T D tại V N . . . 70 3. Các chính sách phát triển T M Đ T và củng cố T L T D tại VN 72 n. Các giải pháp cụ thề tạo điều kiện cho phát triển TMĐT và cung cố TLTD tạiVN 75 Ì. Giải pháp từ phía chính phủ 75 2. Giải pháp phát triển T M Đ T trong các doanh nghiệp V N để củng cố T L T D về lâu dài...' 79 3.Giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả trong T M Đ T và củng CỐTLTD tại V N 82 Kết luận 92 T â m l tiêu dùng trong T M Đ T tại Việt Nam í Lê Thu Hương A9-K41 MỞ ĐẦU * Tính cấp thiết của đề tài Cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet và hệ thống mạng toàn cầu (World Wide Web), Thương mại điện tử ( T M Đ T ) tuy còn mới nhưng đã có bước tiến mạnh mẽ trong hơn một thập niên qua trong khu vực A S E A N cũng như trên phạm vi toàn cầu. T M Đ T mở ra cho các quốc gia, các doanh nghiệp nhiều cơ hội nhưng cũng kèm theo đó ...