Marketing kỹ thuật số: Xu thế tất yếu phát triển doanh nghiệp thời đại công nghệ 4.0

Bài viết Marketing kỹ thuật số: Xu thế tất yếu phát triển doanh nghiệp thời đại công nghệ 4.0 cung cấp thông tin hỗ trợ việc ứng dụng và triển khai hiệu quả hơn các hoạt động marketing kỹ thuật số tương tự trong môi trường kinh doanh mới, thông qua cái nhìn sâu sắc về quảng cáo trên internet, mạng xã hội và mạng lưới kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing kỹ thuật số: Xu thế tất yếu phát triển doanh nghiệp thời đại công nghệ 4.0 Tạp chí KH&CN- Trường Đại học Bình Dương, Vol.4 № 1/2021 MARKETING KỸ THUẬT SỐ: XU THẾ TẤT YẾU PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP THỜI ĐẠI CÔNG NGHỆ 4.0 Cao Thị Việt Hương Trường Đại học Bình Dương Ngày nhận bài: 20/01/2021 Biên tập xong: 05/03/2021 Duyệt đăng: 17/03/2021 TÓM TẮT Quảng cáo sản phẩm ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại công nghệ, phần lớn là nhờ marketing kỹ thuật số. Hình thức marketing truyền thống đang tụt hậu so với marketing kỹ thuật số, công nghệ này mang đến cho người dùng những cơ hội mới như tin nhắn được cá nhân hóa hoặc câu trả lời cho truy vấn tìm kiếm. Có nhiều phương pháp để quảng cáo trên internet, và trong bài báo này, các phương pháp và công cụ quảng cáo kỹ thuật số sẽ được trình bày, cùng với những ưu điểm và nhược điểm của chúng. Cụ thể, công cụ tìm kiếm tối ưu hóa, công cụ tìm kiếm marketing, quảng cáo hiển thị, marketing mạng xã hội và marketing qua e-mail sẽ được thảo luận. Thêm vào đó, mục tiêu của bài báo là cung cấp thông tin hỗ trợ việc ứng dụng và triển khai hiệu quả hơn các hoạt động marketing kỹ thuật số tương tự trong môi trường kinh doanh mới, thông qua cái nhìn sâu sắc về quảng cáo trên internet, mạng xã hội và mạng lưới kinh doanh. Từ khóa: Tiếp thị kỹ thuật số, Truyền thông xã hội, SEO, Quản lý quan hệ khách hàng CRM 1. Giới thiệu. mức 3.463 tỷ người, chiếm tỷ lệ 45% 1.1 Tại sao phải là Digital Marketing dân số toàn cầu (Số liệu thống kê Trong bối cảnh Cách mạng công Hootsuite và We Are Social). nghiệp 4.0 đang dần hiện hữu trong đời 1.2 Vấn đề trọng tâm là Khách hàng. sống kinh tế của các quốc gia trên thế - Khách hàng mong muốn nhận được giới, Marketing Digital xu hướng tất gì. yếu cho các doanh nghiệp. Ngày nay - Khách hàng mong đợi ở nhà cung trên thế giới đã có 5.117 tỷ người sử cấp dịch vụ của họ. dụng điện thoại di động, chiếm khoảng - Khách hàng hy vọng và khách hàng hai phần ba tổng dân số thế giới. Hiện nghĩ sẽ xảy ra tương tác trong giao có 4.333 tỷ người dùng internet, chiếm diện dịch vụ tiếp theo của họ. tỷ lệ 56% dân số trên toàn thế giới. Số Cùng với sự tăng trưởng của việc sử người sử dụng phương tiện truyền dụng internet, có sự gia tăng của các thông xã hội (social media) đã tăng lên hoạt động như tiếp thị kỹ thuật số. Sự 3,534 tỷ người, đạt tỷ lệ 46% dân số khác biệt chính giữa tiếp thị kỹ thuật số trên Trái Đất. Dân số sử dụng mạng xã và truyền thống là tiếp thị kỹ thuật số hội thông qua qua điện thoại di động đạt 74 TC KH&CN- BDU, VOL.4 № 1/2021 Cao Thị Việt Hương tập trung vào khách hàng, cung cấp cho cho việc doanh thu của các doanh họ tin nhắn cá nhân hóa và phản hồi cho nghiệp. Chính vì vậy, việc sử dụng các truy vấn của khách hàng. Nhiều công cụ công cụ marketing số là xu hướng tất tìm kiếm có thể được sử dụng theo hai yếu đối với DN ở Việt Nam hiện nay. cách quan trọng. Cách đầu tiên là tối ưu 2. Phương pháp nghiên cứu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp các công ty hiển thị không phải trả tiền cho Tác giả sử dụng phương pháp Case kết quả tìm kiếm. Đó là quá trình tối ưu Study để nghiên cứu tình hình ứng dụng hóa trực tuyến nội dung để công cụ tìm marketing kỹ thuật số bức tranh mô tả kiếm hiển thị hàng đầu dưới dạng kết sự tiện ích và hiệu quả cho doanh quả một từ khóa nhất định. Một cách nghiệp. Việc sử dụng case study được khác là tiếp thị qua công cụ tìm kiếm coi là có giá trị cao trong phân tích của (SEM) cho phép các nhà tiếp thị mua chúng tôi vì trong các nghiên cứu thực khoảng không quảng cáo trong kết quả nghiệm, không có hiện tượng xúc tiến tìm kiếm. Khi họ trực tuyến, ngoài nào được hiểu rõ ràng (Cutler, 2004). duyệt web, người dùng có thể xem Case study được giới thiệu nhằm mục nhiều nội dung khác nhau. đích tiết lộ những cấu trúc rất mới và cố gắng thiết lập hiểu biết ban đầu về cấu Ngoài nội dung đó, họ cũng có thể trúc và mối quan hệ của chúng với các thấy quảng cáo ở nhiều dạng, chẳng hạn cấu trúc khác (Yin, 1994). như quảng cáo văn bản, hình ảnh hoặc video. Loại quảng cáo đó được gọi là Phương pháp thống kê mô tả, tổng quảng cáo hiển thị. Các cơ hội quảng hợp, so sánh, khảo cứu tài liệu, thu thập cáo bổ sung trên internet là mạng xã hội số liệu các hoạt động digital marketing, vì chúng cho phép kết nối với khách ...