Mô hình lý thuyết: Cấu trúc sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo đại học

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các thành tố tạo nên cấu trúc sự hài lòng của sinh viên thông qua một mô hình lý thuyết về cấu trúc sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo đại học. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mô hình lý thuyết: Cấu trúc sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo đại học Tạp chí Khoa học – 2014, Quyển 3 (2), 93 - 99 Trường Đại học An Giang MÔ HÌNH LÝ THUYẾT: CẤU TRÚC SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Lê Thị Linh Giang1 1 ThS. Phòng Khảo thí và Kiểm định Chất lượng, Trường Đại học An Giang Thông tin chung: Ngày nhận bài: 18/03/14 Ngày nhận kết quả bình duyệt: 07/05/14 Ngày chấp nhận đăng: 30/07/14 Title: A thereotical model: the structure of students’ satisfaction on training performance of a university Từ khóa: Sự hài lòng của sinh viên, cấu trúc sự hài lòng của sinh viên, hoạt động đào tạo Keywords: Student sastisfaction, structure of student satisfaction, training performance ABSTRACT The present study was conducted to identify the components of students’ satisfaction through a thereotical model of structure of students’ satisfaction towards the training performance of higher education. This thereotical model was based on some thereotical perspectives of previous researchers that mentioned the internal and external components in the process of creating students’ satisfaction. The results of this study may help, based on the scientific rationale, educators find out the stategies of the effective education to improve students’ satisfaction and the quality of training of a univeristy in the context of higher education. TÓM TẮT Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các thành tố tạo nên cấu trúc sự hài lòng của sinh viên thông qua một mô hình lý thuyết về cấu trúc sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo đại học. Mô hình lý thuyết này dựa trên các quan điểm của các nhà nghiên cứu trước đây mà đề cập đến yếu tố ngoại sinh và yếu tố nội sinh trong quá trình hình thành sự hài lòng sinh viên. Kết quả nghiên cứu này có thể giúp, dựa trên những cơ sở khoa học, các nhà quản lý giáo dục tìm ra biện pháp giáo dục hiệu quả và phù hợp hơn để nâng cao sự hài lòng của sinh viên và chất lượng hoạt động đào tạo trong môi trường giáo dục đại học. 1. NHU CẦU ĐÁNH GIÁ HÀI LÒNG ng c n. Chúng ta c ịnh ch t ng là s t c các mụ ng c s hài lòng c b Đ t u này, chúng ta c n xây d ng một h th ng ph n hồi hi u qu v ch oc a ng H ng dẫ ộ ụ APQN (H Ti Dũ , b ter & Waterman, 1982; Nguyễn ct 93 Tạp chí Khoa học – 2014, Quyển 3 (2), 93 - 99 Trường Đại học An Giang b môn h t o c (Quy b theo EFQM (H ịnh s ẩ i h 65/ c khi t t nghi 7/ Đ- GDĐ , 7 ộ ẩ ị ụ ộ Đ kèm theo Quy MỤC ĐÍCH Chương trình VÀ Thông tin liên l c MỤC TIÊU T ch c m h c thu t Thi t k ơ trình Tiền đề Đầu ra ih c Độ Sự hài lòng Đ t chuẩn Ý ki n c a ih c CSVC Đ CL ội bộ T l TN và b h c Ý ki n c a thị LĐ Chi phí/ SV ị s ch th Ý ki n c a c i h c Th i gian t t nghi p ũC Ý ki n c a XH b ng giáo dụ ơ ẩ 5 ị ị ộ ih ồng hài lòng c a ịnh s 65/ Đ- Nhi u nghiên c ã ra nhu c giá s hài lòng c a sinh viên trong quá trình h c t p, nghiên c u t ng. Một s m cho r ng giáo dụ ịch vụ và s ụ ơb ơ ụ C ụ ộ ơ ơ (Koviljka Banjecvic & Aleksandra Nastasic, Đ & cs., ơ ụ n ni m tin c & cs., 2009; Sik Sumaedi, ị ơ C & cs., 2008; Cronin & Taylor, 1992; ồ hài lòng c a sinh viên sẽ n l i nhu n kinh t (Anderson & cs., ộ ộ H nh h nh h ạt động h t ư ng t ng g dụ đại học theo APQN h nh đ H ộ b 65/ Đ-Đ CL G ĐH GH b Đ CL, 2011). Ý ki n c a ộ ũC Đ H nh ịnh s ồ h t ư ng th Đ ơ H ng dẫn t ơ a c n y u t sinh viên trong quá trình l y ý ki n ph n hồi, h cho r : i ng gi ng d y và h c t p. H tr i nghi ơ ng d y c a th y. H có ý ki n v các trang thi t bị H ng dẫn AUN – QA, ộ chuẩ ng giáo dụ i h c ban hành kèm theo Quy ịnh s 65/ 7/ Đ- GDĐ 7 c a Bộ ng Bộ Giáo dụ Đ ot 6 ị ih ch ng gi ng d y c a gi ng viên khi k t thúc ộ ụ b ị ơ ụ ã ộ ộ ơ ng h c t p, nghiên c u là y u t ơ b n c ng giáo dụ i h ồng th i là trách nhi m chung c a h th ng giáo dụ ch c c i giáo viên là tr c ti , 2003). C ộ ũ i h c quy ị n vi c t ng tích c c cho sinh viên (Ph m Hồng Quang, 6 i h ơ t nh cung c p tri th c, ẽ 94 Tạp chí Khoa học – 2014, Quyển 3 (2), 93 - 99 ĩ Trường Đại học An Giang c ngh nghi p và nghiên c u cho G i h c. ơ ị 2. CƠ SỞ XÂY DỰNG MÔ HÌNH LÝ THUYẾT b ũ 2.1 Thiết lập các yếu tố nh hưởng đến sự hài lòng của s nh v ên đối với hoạt động đà tạo đại học ộ G ị b ộ Đ u tiên chúng tôi tìm hi u các y u t có kh n s hài lòng c i v i ho ộ i h c. K t qu nghiên c u lí lu n ch : H c là quá trình t bi i mình và làm phong phú mình b ng cách ch n nh p và xử lí thông tin l y từ (Lâm Quang Thi p, 5 Đ tích c c hoá ho t ộng h c t p c i h c, chúng ta c n xây d ng mộ ng thông tin phong phú, môi ng ki n th c tích c i h c phát tri n. m ơ ị ơ ơ ụ Đ ơ ồ ơ b ộ ã ộ ã ộ ơ ĩ ụ ơ ộ ơ ừ MÔ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ộ sự th a m n vọng của ch nh sinh viên về điều kiện và hoạt động đào tạo ơ t o, giáo trình, tài li u h c t p, t ch c ộ ũ ơ v t ch t, trang thi t bị h tr , dịch vụ h tr … nhằm th a m n nhu c u trở thành người c năng lực trong l nh vực được đào tạo. ...