Thúc đẩy Sales bằng Email Marketing

Trong lĩnh vực TMĐT hiện nay email đóng vai trò rất quan trọng. Email giúp xác nhận thông tin và thông báo vận chuyển đơn hàng, cung cấp nội dung có giá trị cho người dùng thông qua newsletter, email giới thiệu sản phẩm.Điều quan trọng nhất đối với doanh nghiệp cũng như mục tiêu của email marketing là làm sao thúc đẩy và tăng doanh số bán hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thúc đẩy Sales bằng Email Marketing Học Internet Marketing: Thúcđẩy Sales bằng Email MarketingTrong lĩnh vực TMĐT hiện nay email đóng vai trò rất quan trọng.Email giúp xác nhận thông tin và thông báo vận chuyển đơn hàng,cung cấp nội dung có giá trị cho người dùng thông qua newsletter,email giới thiệu sản phẩm.Điều quan trọng nhất đối với doanh nghiệp cũng như mục tiêu củaemail marketing là làm sao thúc đẩy và tăng doanh số bán hàng. Córất nhiều lời khuyên cũng như thủ thuật để tăng tỷ lệ người mởemail, click vào link trong email, tìm hiểu website và chuyển đổithành khách hàng tiềm năng. Dưới đây là 5 lời khuyên hữu ích giúp bạn tạo ra doanh thu bánhàng từ chính danh sách email của bạn.1. Tập trung Phân loại khách hàngĐể chuyển hóa cơ hội của một người dùng mở email và mua sảnphẩm ngay lập tức thì việc phân loại từng email khách hàng vô cùngquan trọng. Vì tương ứng với mỗi khách hàng có những chiến lượctiếp cận bằng hình thức email khác nhau.Việc đầu tiên khi sử dụng công cụ email là cần phải phân loạiemail theo những tiêu chí khác nhau tùy vào mỗi lĩnh vực kinh doanhcủa bạn như giới tính, khu vực địa lý, ngành nghề, ... ví dụ như:- Nhóm A: thường xuyên mua hàng- Nhóm B: Mua một lần trước đây- Nhóm C: Chưa bao giờ muaNhư vậy đối 3 nhóm đối tượng khách hàng trên sẽ tương ứng vớinhững chiến lược gửi email marketing khác nhau. Ta có thể gửinhững bản tin, những chương trình tích điểm khi mua hàng, ... chođối tượng A. Giới thiệu tất cả những sản phẩm mới, thời hạnkhuyến mãi, lợi ích sản phẩm,... cho đối tượng B. Và ngược lại gửinhững thông tin doanh nghiệp, uy tín thương hiệu, điểm mạnh sảnphẩm cho những đối tượng chưa mua sản phẩm nhóm C này,... đểhọ hiểu hơn về doanh nghiệp sản phẩm của doanh nghiệp mình vàquyết định mua sản phẩm.2. Tập trung vào lời đề nghịNhững lời đề nghị sẽ nhanh chóng được chuyển đổi thành kháchhàng của bạn. Nhưng quan trọng nhất là lời đề nghị được đưa ratương ứng với mỗi đối tượng khách hàng khác nhau với điều kiệnphải được đưa ra một cách nhanh chóng trong một thời gian nhấtđịnh, phải hấp dẫn người dùng và không được thay đổi nhiều lầntrong một thời gian ngắn.Sau đó, bạn cần phải gửi một thông báo đề nghị ban đầu để nhắcnhở người dùng về thời hạn của lời đề nghị đó, để người dùng cóthể suy nghĩ xem xét lại lời đề nghị mà chúng ta đã đưa ra trước đó.Đối với những khách hàng mua thường xuyên sẽ có một lời đề nghịvới mục đích khuyến khích lòng trung thành của khách hàng bằngđiểm tích lũy, quà tặng đầu năm, thông báo điểm thưởng của kháchhàng nhằm khuyến khích và nhắc nhở khách hàng về công ty vàviệc mua sản phẩm.3. Thiết kế tính năng tiện dụngNhững tính năng sử dụng trong thương mại điện tử là quá trình muasắm hàng hóa một cách nhanh chóng, thuận lợi. Vì vậy, trong emailbạn cũng nên có một quá trình mua hàng một cách nhanh chóng vàthuận tiện cho khách hàng.Trong email khách hàng rất ít khi mở trang chủ của bạn mà sẽ đivào các trang giới thiệu sản phẩm cụ thể mà họ quan tâm trongemail. Vì vậy, bạn có thể thêm thanh điều hướng của bạn trongemail để người dùng có thể chia sẻ lên các mạng xã hội hoặc thựchiện những hoạt động khác được liên kết với website của bạn.Điều quan trọng nhất nữa là không nên đưa quá nhiều thông tin sảnphẩm vào email. Vì nếu như vậy, rất ít người dùng click và muamặt hàng ngay trong email.4. Thuyết phục khách hàng lặp lại việc mua hàngThời gian tốt nhất để thu hút mua hàng lần thứ hai là ngay sau khikhách hàng đã đặt một đơn đặt hàng bất kỳ trước đó. Vì lúc này, họcó sẵn kinh nghiệm mua hàng và họ rất hài lòng với quá trình muahàng và các sản phẩm mà họ nhận được và khả năng mua hàng lầnnữa rất cao.5. Khuyến khích mua hàng theo nhómBạn có thể gửi email đề nghị khách hàng có thể mua thêm nhữngsản phẩm bổ trợ cho sản phẩm chính. Ví dụ khách hàng mua giàychạy bộ, bạn có thể cung cấp thêm thông tin sản phẩm khách nhưquần short hoặc vớ trong giỏ hàng của khách hàng, sau đó gửi emailxác nhận đơn đặt hàng và vận chuyển.Trên đây là 5 lời khuyên để bạn có thể tạo ra doanh số ngay lập tứctừ email marketing. Áp dụng được những lời khuyên nhỏ này sẽgiúp bạn có thể nắm bắt được những đơn hàng ngày càng nhiềuhơn. Chúc bạn thành công. ...