Tìm hiểu về nghề hướng dẫn viên du lịch

Du lịch đang trở thành một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn không chỉ của Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng mà của Việt Nam nói chung. Với một hệ thống di tích lịch sử - văn hóa và danh lam thắng cảnh thiên nhiên phong phú và đa dạng, Việt Nam trở thành điểm đến tham quan không chỉ của khách du lịch quốc tế mà còn là của du khách nội địa tạo nên một nguồn thu không nhỏ và các dịch vụ đi kèm theo với nó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hiểu về nghề hướng dẫn viên du lịchTAÏP CHÍ ÑAÏI HOÏC SAØI GOØN Soá 5 - Thaùng 01/2011 TÌM HIỂU VỀ NGHỀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH ĐÀO THỊ DIỄM TRANG (*) NGUYỄN HỮU SƠN (**)TÓM TẮT Du lịch đang trở thành một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn không chỉ củaThành phố Hồ Chí Minh nói riêng mà của Việt Nam nói chung. Với một hệ thống di tíchlịch sử - văn hoá và danh lam thắng cảnh thiên nhiên phong phú và đa dạng, Việt Nam trởthành điểm đến tham quan không chỉ của khách du lịch quốc tế mà còn là của du kháchnội địa tạo nên một nguồn thu không nhỏ và các dịch vụ đi kèm theo với nó. Điều này đòihỏi chúng ta cần phải có một đội ngũ những hướng dẫn viên chuyên nghiệp về mọi mặt,mà điều đầu tiên đó chính là kiến thức và kĩ năng của hướng dẫn viên.ABSTRACT Tourism is becoming one of the key industries not only in Ho Chi Minh City inparticular but also in Vietnam in general. With a system of cultural and historic heritagesand diversified landscapes, Vietnam is now a destination not only for international touristsbut also for local tourists, which will create a large income and services that go with it.Therefore, professional staff with knowledge and skills of tour guides are required. (*) Hướng dẫn viên du lịch tuy được xem Service), được phục vụ người khác theolà nghề “làm dâu trăm họ”, nghề “nuôi chúng tôi thì đó là một trong những vinh dựcon mọn” nhưng cũng không kém phần lớn lao đối với người làm việc trong lĩnh vựchấp dẫn (thu nhập tương đối, có cơ hội đi du lịch – dịch vụ. Hoạt động hướng dẫn duđây đó, được giao tiếp, học hỏi…), vì vậy lịch không chỉ góp phần quan trọng vào kinhđã thu hút sự quan tâm của không ít sinh doanh du lịch nói chung, mà còn là nhân tốviên ngành Du lịch trong lúc học và khi thúc đẩy quá trình giao lưu và hội nhập vănra trường. Tuy nhiên, các Hướng dẫn hoá giữa các quốc gia, dân tộc, các vùng,viên du lịch thường chưa ý thức được miền… Bên cạnh đó, hoạt động hướng dẫnrằng công việc của mình có tầm quan du lịch không chỉ thoả mãn những nhu cầutrọng như một “đại sứ văn hoá” (Cultural của khách du lịch theo mục đích cuả chuyếnAmbassador) mà chỉ xem nó đơn thuần là du lịch, của loại hình du lịch họ lựa chọn,truyền lại cho du khách kinh nghiệm của theo những đối tượng mà họ cần tìm hiểu,một người đã tham quan trước đó. Đó là cần sử dụng mà còn góp phần giải quyếtchưa nói đến một khái niệm mà hiện nay những vấn đề phát sinh trong quá trình dudường như trở thành châm ngôn cho tất lịch của họ. Với sự bùng nổ của thông tin vàcả mọi hoạt động trong lĩnh vực Du truyền thông, hoạt động hướng dẫn du lịchlịch(*– Khách sạn – Nhà hàng đó là khái có được sự trợ giúp của nhiều yếu tố nênniệm “Văn hoá phục vụ” (Cultural thuận lợi hơn, đặc biệt là các thông tin tới khách du lịch. Song hoạt động hướng dẫn du(*) ThS, Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân lịch vẫn rất cần thiết và đòi hỏi nghiệp vụvăn, Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh hướng dẫn ngày càng cao hơn, chuyên(**) Trường Đại học Sài Gòn 114nghiệp hơn. như tích luỹ một số kinh nghiệm về điểm Hiện nay, số lượng sinh viên trực tham quan v.v. Mặc dù vậy, các ưu điểm trênthuộc các khoa, ngành đào tạo về du lịch cũng chưa thể lấp đầy một mẫu hình hướnglàm công tác hướng dẫn viên du lịch khá dẫn viên hoàn hảo, mang lại sự hài lòng caonhiều. Mặc dù đã được đào tạo các kiến độ cho khách hàng. Vậy hạn chế của cácthức tổng quát về Địa lí, Lịch sử, Văn hướng dẫn viên hiện nay là gì? Theo chúnghoá, Xã hội, v.v. cũng như một số kĩ năng tôi, những người mới làm công tác hướngvề công tác hướng dẫn du lịch nhưng dẫn viên du lịch, thậm chí cả những người đãnhiều hướng dẫn viên vẫn thiếu hụt các kĩ làm công tác này lâu năm vẫn thường vướngnăng trong vai trò hướng dẫn du khách. phải các hạn chế sau:Do đó, từ kinh nghiệm ít ỏi của mình 1. VỀ KIẾN THỨCtrong cuộc sống, chúng tôi xin được chỉ 1.1. Giới thiệu, diễn giải quá chi tiếtra một số hạn chế về kĩ năng hướng dẫn hoặc quá sơ sài về điểm tham quancủa hướng dẫn viên du lịch, cũng như vài Khi được giao nhiệm vụ hướng dẫn dugợi ý để khắc phục tình trạng này. khách đến một địa điểm tham quan, hướng Theo Đinh Trung Kiên – Khoa Du dẫn viên (HDV) chắc chắn phải có nhữnglịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội và ...