Bài giảng Tâm lý học quản lý: Quyền lực và uy tín của người quản lý - PGS.TS. Ngô Minh Tuấn

Bài giảng Tâm lý học quản lý giới thiệu về Quyền lực và uy tín của người quản lý do PGS.TS. Ngô Minh Tuấn biên soạn có nội dung trình bày: khái niệm về quyền lực của người quản lý và khái niệm chung về uy tín của người quản lý. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Tâm lý học quản lý: Quyền lực và uy tín của người quản lý - PGS.TS. Ngô Minh Tuấn QUYỀN LỰC VÀ UY TÍN CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ• PGS.TS Ngô Minh Tuấn Nội dungI. Khái niệm về quyền lựcII. Khái niệm chung về uy tínI. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰCI. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀNLỰC§ Khái niệm ảnh hưởng: Ảnh hưởng là sự tác động của một bên lên phía bên kia. - Ảnh hưởng là 1 khái niệm rộng. - Kết quả của nỗ lực ảnh hưởng có thể đã được chủ thể dự kiến trước hoặc ngược lại. - Khi 1 nỗ lực ảnh hưởng của người QL được thực hiện có thể tạo ra kết quả. + Sự tích cực, nhiệt tình tham gia của cấp dưới. I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC§ Khái niệm quyền lực: Là sức mạnh ảnh hưởng và ràng buộc có tính cưỡng chế buộc cấp dưới phải chấp hành, được pháp luật trao cho trong quá trình QL nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức.- Theo nghĩa rộng: Quyền lực là năng lực của chủ thể LĐQL trong việc ảnh hưởng tới khách thể, là sự ảnh hưởng tiềm năng của chủ thể lên thái độ, hành vi đối tượng.- Quyền lực là yếu tố quan trọng trong tạo điều kiện cho người QL nhận được sự tuân thủ của cấp dưới.- Quyền lực tồn tại khách quan, hiểu, biết cách sử dụng thì sẽ có hiệu quả hơn những người không biết hoặc không muốn sử dụng quyền lực.- 3 đặc tính quan trọng của quyền lực+ Quyền lực là khả năng ảnh hưởng đến người khác.+ Quyền lực trong nhận thức của đối tượng là chủ thể chỉ có khả năng mở rộng và mở rộng tớinhững người có nhận thức về quyền lực. I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC• Các loại quyền lực:1. Theo J.French, B.Raven-. Quyền lực pháp lý: dựa trên vị trí chính thức LĐQL trong thứ bậc của tổ chức.-. Quyền lực khen thưởng: dựa trên khả năng khen thưởng cho cấp dưới.-. Quyền lực cưỡng chế, trừng phạt: người QL có thể bắt cấp dưới phục tùng khi làm cho họ sợ hãi bị trừng phạt.-. Quyền lực tham chiếu: dựa trên sự nhận biết, phân biệt với người I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC• Các loại quyền lực2. Theo G.A.Yukl- Quyền lực do vị trí xã hội trao cho: quyền hạn chính thức, quyền kiểm soát.- Quyền lực cá nhân: tạo ra bởi tài năng chuyên môn, sự thân thiện, trung thành, sức hấp dẫn, lôi cuốn của bản thân người QL.- Quyền lực chính trị: quyền kiểm soát với quá trình ra QĐ, quyền liên minh, kết nạp, quyền thể chế hóa.- Podsakoff, Schriesheim: quyền lực chuyên môn và quyền lực tham chiếu có tương quan thuận với sự thỏa mãn và thực hiện nhiệm vụ của cấp dưới.- Student: Quyền pháp lý là căn cứ mạnh nhất để nhân viên phải phục tùng. Tiếp theo là quyền chuyên môn, tham chiếu, khen thưởng và cuối cùng là trừng phạt. I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC• Các loại quyền lựcTheo Lý An, Lý Dương, người QL cần có phương pháp và nghệ thuật QL.- Phải khống chế có hiệu quả những việc lớn của tổ chức.- Dám QĐ những việc thuộc phạm vi chức trách, quyền hạn của mình.- Thực hiện những quyết sách lớn, trước hết phải có “khí cầu thám không”- Khi đưa ra những quyết sách lớn phải làm tốt việc phối hợp, hiệp đồng trong nội bộ.- QĐ đã được chấp hành không dễ dàng thay đổi.- Học cách trao quyền hợp lý.- Khi trao quyền phải tín nhiệm dưới. I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC• Các chiến lược ảnh hưởng (Chiến lược sử dụng quyền lực để tác động tới cấp dưới)- Sử dụng chiến lược ảnh hưởng nhằm:+ Đạt được sự giúp đỡ của người khác.+ Giao việc cho họ.+ Đạt được 1 cái gì đó từ cấp dưới.+ Hoàn thiện việc thực hiện nhiệm vụ.+ Khởi xướng và tạo sự thay đổi.- Chiến lược ảnh hưởng liên quan tới:+ Mục đích của việc sử dụng ảnh hưởng I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰCCó các loại chiến lược ảnh hưởng sau:1. Chiến lược thân thiện: Cách thức làm mọi người nhìn người QL như “1 người tốt” để cấp dưới sẵn sàng thực hiện những yêu cầu của người QL.-. Kĩ năng quan hệ giữ vai trò quan trọng.-. Chiến lược phù hợp với những người muốn người khác biết đến mình.-. Nếu lạm dụng chiến lược này quá mức, những người khác sẽ nghi ngờ.-. Người QL cần:+ Làm cho người khác thấy người đó là quan trọng+ Hành động 1 cách khiêm tốn và công nhận tài năng người khác.+ Cư xử thân thiện+ Luôn thể hiên sự thân thiện bằng các hành vi phi ngôn ngữ+ Làm cho công việc trở nên quan trọng I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUYỀN LỰC2. Chiến lược trao đổi, mặc cả: Mục đích “2 bên cùng có lợi”. Nguyêntắc : cho 1 cái gì đó nhằm đạt được 1 cái khác.- Người QL phải có sự thấu cảm cao với đối tượng- Khi đối tượng làm quen với sự trao đổi thì rất nguy hiểm (chỉ nên áp dụng khi 2 bên có quyền ngang nhau và đều có quyền thưởng cho nhau)- Người QL cần: + Đưa ra phần thưởng cụ thể + Nhắc nhở về những sự việc xảy ra trong quá khứ để rút kinh nghiệm ...