KOL - Vai trò và rủi ro trong hoạt động mua sắm trực tuyến tại Việt Nam

Bài viết KOL - Vai trò và rủi ro trong hoạt động mua sắm trực tuyến tại Việt Nam nghiên cứu vai trò và rủi ro của KOL đối với doanh nghiệp và khách hàng trong hoạt động mua sắm trực tuyến tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KOL - Vai trò và rủi ro trong hoạt động mua sắm trực tuyến tại Việt Nam Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2022. ISBN: 978-604-82-7001-8 KOL - VAI TRÒ VÀ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM Nguyễn Thị Oanh Trường Đại học Thủy lợi, email: nguyenthioanh@tlu.edu.vn 1. GIỚI THIỆU CHUNG KOL được bắt nguồn từ những năm 1940 bởi nhà nghiên cứu truyền thông Paul Theo đánh giá của hãng nghiên cứu thị Lazarsfeld. Khái niệm xây dựng dựa trên học trường ComScore (Mỹ), Việt Nam là một thuyết “dòng chảy hai bước trong truyền trong những quốc gia có dân số trực tuyến thông” (two-step flow of communication), qua lớn nhất tại khu vực ASEAN. Với thống kê quan sát con người rất dễ thay đổi quan điểm của Internet Việt Nam năm 2020: khoảng và sở thích của họ sau khi chịu sự tác động của hơn 68,17 triệu người dùng mạng xã hội. Đây những người mà họ cho là đáng tin cậy. KOL là điều kiện để các mạng xã hội phát triển được sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực y học, nhanh chóng và phổ biến. Đồng thời góp sau này phổ biến trong lĩnh vực marketing. phần cho KOL - Key Opinion Leader (người Một định khác từ Wikipedia, KOL viết tắt dẫn dắt dư luận chủ chốt) ngày càng phát của cụm từ tiếng Anh “Key Opinion Leader”, triển; giúp cho việc quảng bá sản phẩm, tăng tức “người dẫn dắt dư luận chủ chốt” hay còn độ nhận diện hương hiệu cũng như tiếp cận gọi là “người có sức ảnh hưởng” là một cá được người dùng hiệu quả. Bài viết nghiên nhân hay tổ chức có kiến thức sản phẩm cứu vai trò và rủi ro của KOL đối với doanh chuyên môn và có tầm ảnh hưởng trong lĩnh nghiệp và khách hàng trong hoạt động mua vực hay ngành nghề của họ. sắm trực tuyến tại Việt Nam. Theo Gobranding, KOL Marketing là hình 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU thức tiếp thị thông qua các KOL. Nghĩa là các doanh nghiệp sẽ tận dụng sức ảnh hưởng Phương pháp nghiên cứu tại bàn: phân của những KOL này, mời họ về quảng bá sản tích, tổng hợp qua giáo trình, sách tham khảo, phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nhằm tạo bài báo được đăng trên các tạp chí uy tín lòng tin cho khách hàng, khiến họ dễ thực trong và ngoài nước; đồng thời kế thừa các hiện chuyển đổi hơn. nghiên cứu có liên quan đến bài viết từ năm 2000 trở lại đây. 3.1.2. Phân loại KOL KOL được chia làm 04 nhóm: 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU  Celeb hay “celebrity”: được sử dụng để 3.1. Người dẫn dắt dư luận chủ chốt mô tả những người nổi tiếng trong một lĩnh (Key Opinion Leader - KOL) vực nhất định như ca sĩ, diễn viên, MC nổi tiếng… các ngôi sao hạng A có sức ảnh 3.1.1. Khái niệm hưởng đến nhiều người trong 01 nhóm tuổi Key opinion leaders (viết tắt KOL hay hoặc ngành nghề nào đó. Celeb là những KOLs) là những người có sức ảnh hưởng trên người có thể làm đại sứ nhãn hiệu, đại diện cộng đồng mạng, bao gồm: diễn viên, ca sĩ, hình ảnh cho các nhãn hàng. người mẫu, nghệ sĩ hài… được nhiều người  Influencer hay còn gọi là “người gây biết đến (trên diện rộng). ảnh hưởng” đối với một nhóm đối tượng mục 438 Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2022. ISBN: 978-604-82-7001-8 tiêu nhất định; bất kỳ người dùng Online nào các KOLs được quan tâm và tin tưởng về sản đều có khả năng trở thành người có sức tác phẩm như: 35,64% là sao hạng A; 30,10% là động đến những đối tượng hoặc thị trường bác sĩ, chuyên gia tâm lý, beauty blogger; nhất định. Tùy vào hoạt động, tiếng nói, lĩnh 34,26% là những người trong cộng đồng chia vực mà họ đang ở trong, hoặc mục đích dùng sẻ kinh nghiệm về lĩnh vực: thời trang, làm mạng xã hội… mà sẽ có những mức độ ảnh đẹp, văn hoá - ...