Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo trực tuyến khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo trực tuyến của khách hàng tại TP.HCM; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi mua quần áo trực tuyến của khách hàng tại TP.HCM; đề xuất một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp kinh doanh quần áo trực tuyến tại TP.HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo trực tuyến khu vực thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------- ĐÀO MẠNH LONGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA QUẦN ÁO TRỰC TUYẾN KHU VỰC TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------- ĐÀO MẠNH LONGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA QUẦN ÁO TRỰC TUYẾN KHU VỰC TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vimua quần áo trực tuyến khu vực Thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả học tập, nghiêncứu khoa học của bản thân tôi. Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu đã nêu trong phần tài liệu tham khảo. Dữ liệuđược thu thập từ thực tế, trực tiếp trên địa bàn TP.HCM bằng bảng câu hỏi và được xử lýtrung thực, khách quan và chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2018 Tác giả Đào Mạnh Long MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHTÓM TẮTCHƯƠNG 1. TỔNG QUAN .................................................................................. 1 1.1. Lý do chọn đề tài........................................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 3 1.3. Câu hỏi nghiên cứu ....................................................................................... 3 1.4. Đối tượng nghiên cứu.................................................................................... 3 1.5. Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................... 3 1.6. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 3 1.7. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn ...................................................................... 4 1.8. Kết cấu đề tài ................................................................................................ 4CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................... 5 2.1. Hành vi mua hàng ......................................................................................... 5 2.1.1. Khái niệm về hành vi mua hàng .............................................................. 5 2.1.2. Hành vi mua hàng trực tuyến .................................................................. 7 2.1.3. Đặc điểm hành vi mua quần áo trực tuyến .............................................. 8 2.2. Mô hình nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến ....................................... 10 2.2.1. Mô hình hành động hợp lý (Theory of Resonable Action - TRA) ......... 11 2.2.2. Mô hình hành vi dự định (theory of planned behaviour - TPB) ............. 13 2.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance model - TAM) 15 2.2.4. Mô hình chấp nhận sử dụng thương mại điện tử (E-Commerce Adoption Model - e - CAM) .......................................................................................... 16 2.2.5. Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến (Perceived Risk in the Context of Online Transaction) ...................................................................... 17 2.3. Các nghiên cứu liên quan ............................................................................ 19 2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài ................................................................... 19 2.3.2. nghiên cứu trong nước: Nghiên cứu “các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng thành phố Cần Thơ của Nguyễn Thị Bảo Châu và Lê Nguyễn Xuân Đào (2013)” ................................................... 25 2.4. Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến ............. 26 Destiny, Cheuk Man LUI (2012) .................................................................... 27 Hasslinger và các cộng sự (2007) ................................................................... 27 2.5. Các giả thiết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất ............................. 28 2.5.1. Các giả thuyết nghiên cứu ..................................................................... 28 2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................. 30 2.5.3. Các giả thuyết nghiên cứu ..................................................................... 30CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................ 32 3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 32 3.2. Nghiên cứu định tính ................................................................................... 33 3.2.1. Thang đo tham khảo ............................................................................. 33 3.2.2 Hiệu chỉnh thang đo............................................................................... 37 3.2.3. Thang đo chính thức và mã hóa thang đo .............................................. 38 3.3. ...