Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tái mua hàng quần áo thời trang trực tuyến của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xem xét sự tác động của các thành phần nhân khẩu học như: giới tính, độ tuổi, thu nhập đến ý định tái mua hàng quần áo thời trang trực tuyến của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp các doanh nghiệp kinh doanh hàng quần áo thời trang trực tuyến nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, làm hài lòng và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tái mua hàng quần áo thời trang trực tuyến của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ----------------- NGUYỄN THỊ MỸ HẠNHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TÁI MUA HÀNG QUẦN ÁO THỜI TRANG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ---------------- NGUYỄN THỊ MỸ HẠNHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TÁI MUA HÀNG QUẦN ÁO THỜI TRANG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOANKính thưa quý thầy cô, quý độc giả,Tôi tên: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh,Là học viên cao học khóa 21 –Lớp Quản trị kinh doanh đêm 1, K21 – Trường Đạihọc kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (MSHV: 7701210287)Tôi xin cam đoan đề tài luận văn: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý địnhtái mua hàng quần áo thời trang trực tuyến của khách hàng tại thành phố HồChí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Cơ sở lý luận tham khảo từ cáctài liệu được nêu ở phần tài liệu tham khảo, số liệu và kết quả nghiên cứu được trìnhbày trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trìnhnghiên cứu khoa học nào.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2013 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Mỹ Hạnh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNHCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ........................................................ 1 1.1 Lý do chọn đề tài: ................................................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu: ............................................................................................. 3 1.3. Câu hỏi nghiên cứu: ............................................................................................... 4 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ........................................................................ 4 1.5. Phương pháp nghiên cứu: ...................................................................................... 4 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu: ........................................................................................ 5 1.7. Cấu trúc của luận văn: ........................................................................................... 5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU........................ 7 2.1. Mô hình lý thuyết liên quan: .................................................................................. 7 2.2 Các nghiên cứu trước đây: ...................................................................................... 9 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất, giả thuyết nghiên cứu và các khái niệm liên quan ............................................................................................................................. 17 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu: ................................ 17 2.3.2. Các khái niệm liên quan ................................................................................ 24Tóm tắt chương 2 ........................................................................................................... 29CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................... 30 3.1 Quy trình nghiên cứu ............................................................................................ 30 3.2 Thang đo sơ bộ ..................................................................................................... 31 3.3Nghiên cứu sơ bộ ................................................................................................... 31 3.3.1Nghiên cứu định tính ....................................................................................... 31 3.3.2 Đánh giá sơ bộ thang đo: ................................................................................ 35 3.3.2.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha. ............. 35 3.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các thành phần độc lập .............. 35 3.3.2.3 Kết quả đánh giá sơ bộ thang đo ............................................................ 36 3.4Nghiên cứu chính thức ................................................. ...