Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến tại website: www.thegioididong.com

Mục đích nghiên cứu của đề tài là xem xét làm rõ các cơ sở lý luận chung về thương mại điện tử và những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến. Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến tại website:thegioididong.com của công ty cổ phẩn TGDD Phân tích đánh giá ước lượng mức độ ảnh hưởng của những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến tại website:thegioididong.com. của Công ty cổ phần TGDD.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến tại website:www.thegioididong.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾTĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI WEBSITE: THEGIOIDIDONG.COM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh HỌ TÊN HỌC VIÊN PHẠM TIẾN ĐẠT Hà Nội - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹVĂN LUẬN THẠC “Những yếu tốSĨ ảnh hưởng đến quyết địnhmua hàng trực tuyến tại website: thegioididong.com” là công trình nghiên cứu độclập chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Các nguồn số liệu sử dụng trong luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế, đáng tin cậyYẾU NHỮNGhợp pháp, TỐbốẢNH được công trên cácHƢỞNG ĐẾN báo cáo của Công ty cổ phần Đầu tư QUYẾTThế Giới Di Động và các công ty nghiên cứu thị trường có uy tín. ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI WEBSITE: Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình. THEGIOIDIDONG.COM Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Phạm Tiến Đạt Họ và tên học viên: PHẠM TIẾN ĐẠT Người hướng dẫn: PGS.TS PHẠM THU HƢƠNG Hà Nội - 2017 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới PGS.TS.Phạm Thu Hương, người đã tận tâm, nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn tôi trong suốtquá trình thực hiện luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các anh chị đang công tác tại Công ty cổ phần Đầutư Thế Giới Di Động, các anh chị đã tham gia khảo sát. Các anh chị đã luôn sẵnlòng cung cấp tài liệu cũng như giải đáp các thắc mắc có liên quan trong suốt quátrình thực hiện luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý Thầy Cô trong Khoa Quản trị kinhdoanh, Khoa Sau đại học và quý Thầy Cô trong Trường Đại học Ngoại Thương đãtận tình truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu và tạo mọi điều kiện thuận lợinhất cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và cho đến khi hoàn thànhluận văn này. Sau cùng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè và tất cả nhữngngười thân yêu đã luôn động viên, khích lệ, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập vànghiên cứu. Do thời gian có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên bàiluận văn chắc chắn còn nhiều thiếu sót, kính mong nhận được sự đóng góp, chia sẻquan điểm từ phía thầy cô và các bạn đọc. MỤC LỤCMỤC LỤC ................................................................................................................ 4DANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... 8DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT .................................................... 11DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH ..................................................... 11TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .......................................... 12LỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ QUYẾTĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN ...................................................................... 6 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử và mua hàng trực tuyến ...................... 6 1.1.1 Khái niệm thương mại điện từ .................................................................... 6 1.1.2 Định nghĩa thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với khách hàng (B2C) ............................................................................................................................. 7 1.1.3 Định nghĩa dịch vụ mua hàng qua mạng .................................................... 8 1.1.4 Lợi ích của mua sắm trực tuyến ................................................................. 8 1.2 Các mô hình nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định ...