Tổng quan về Thương mại điện tử: Phần 2

Nối tiếp phần 1, phần 2 tài liệu tiếp tục đề cập về: Các hình thức giao dịch trong thương mại điện tử; thanh toán điện tử; xây dựng giải pháp thương mại điện tử và doanh nghiệp Việt Nam với thương mại điện tử. Tài liệu này sẽ là tài liệu cần thiết cho đào tạo chuyên ngành Quản trị kinh doanh thuộc Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, các cán bộ quản lý Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, các doanh nghiệp kinh doanh sử dụng thương mại điện tử và những người quan tâm đến vấn đề này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tổng quan về Thương mại điện tử: Phần 2 114<br /> <br /> Thưxyng m ại điện tử<br /> <br /> C hương 3<br /> <br /> CÁC HÌNH THỨC TRONG<br /> GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỦ<br /> •<br /> <br /> •<br /> <br /> •<br /> <br /> 3.1. TỐNG QUAN VỀ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ<br /> Theo luật Giao dịch điện tử của nước Cộng hòa xà hội chủ<br /> nghĩa Việt Nam: ''Giao dịch điện tử là giao dịch có sử dụng thông<br /> điệp dữ liệu được thực hiện bằng phương tiện điện từ. ”<br /> <br /> -Phân loại thương mại điện tử theo mục tiêu ứng dụng:<br /> + Mua - bán hàng hoá và dịch vụ - chợ điện tử<br /> + Tạo điều kiện cho trao đổi thông tin hợp tác ciữa các doanh<br /> nghiệp và nội bộ doanh nghiệp<br /> + Cung cấp dịch vụ khách hàng<br /> <br /> -Phân loại theo bản chất giao dịch:<br /> Giao dịch thưong mại điện tử (Elecữonic commerce ừ-ansaction),<br /> với chữ “thương mại” được hiểu với đầy đủ các nội dung đã ghi<br /> trong Đạo luật mẫu về Thương mại điện tử cúa Liên Họp quốc,<br /> diễn ra bên trong và giữa ba nhóm tham gia chủ yếu: (I) doanh<br /> nghiệp (Business), (2; chính phù (Government), (3) người tiêu<br /> dùng (Consumer).<br /> Các giao dịcỉi ỈÌCÌV được tiên hành ở nhiều cap đô khác nhau,<br /> bao gồrn:<br /> + B2C - Giữa doanh nghiệp với người liêu thụ; Mục dicn CLIÓI<br /> cùng là dẫn tới việc người tiêu thụ có thể mua hàng tại nhà mà<br /> không cần tới cửa hàng (home shopping).<br /> <br /> Chương 3 - Các hình thức trong giao dịch thương mại điện tử _______ 115<br /> <br /> + B2B - Giữa các doanh nghiệp với nhau: Trao đổi dữ liệu,<br /> mua bán và thanh toán hàng hoá và lao vụ, mục đích cuối cùng là<br /> đạt được hiệu quà cao trong sản xuất và kinh doanh.<br /> + B2G - Giữa doanh nghiệp với các cơ quan chính phủ: Nhằm<br /> vào các mục đích (1) mua sắm chính phủ theo kiểu trực tuyến<br /> (online govemment procurement), (2) các mục đích quản lý (thuế,<br /> hải quan V.V.), ( 3 ) th ông tin.<br /> <br /> + C2G - Giữa người tiêu thụ với các cơ quan chính phủ: Các vấn<br /> đề về (1) thuế, (2) dịch vụ hải quan, phòng dịch v.v.. ( 3 ) ửiông tin.<br /> + G2G - Giữa các chính phủ: Trao đổi thông tin.<br /> + P2P (Peer - to - Peer): Việc kinh doanh thương mại điện tử<br /> giữa hai nhóm đối tượng trong đó người bán và người mua đều<br /> là cá nhân. Ví dụ như VVebsite đấu giá trực tuyến www.ebay.com<br /> hay các Website rao vặt... là nơi mà người mua và người bán đều là<br /> cá nhân.<br /> Trong các cấp độ giao dịch nói trên, giao dịch giữa các doanh<br /> nghiệp với nhau là dạng chủ yếu của giao dịch thương mại điện tử,<br /> và giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau chủ yếu dùng phương<br /> thức trao đổi dữ liệu điện tử, tức trao đổi dữ liệu điện tử.<br /> Cần lưu ý rằng, nếu chỉ xuất phát từ góc độ thuần tuý buôn bán<br /> kinh doanh, và nhìn nhận thương mại điện tử chỉ như một thị<br /> trường, thì hoạt động thương mại điện tử sẽ đóng khung trong mối<br /> quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng và giữa các doanh<br /> nghiệp và bao gôm bốn nhóm lớn:<br /> -Thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp;<br /> -Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng;<br /> <br /> 116<br /> <br /> _________ Thương m ại điện tử<br /> <br /> -Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và chính phủ;<br /> -Thương mại điện tử giữa người tiêu dùng và chính phủ.<br /> ở đây, chúng ta sẽ xem xét lần iượt cả bốn loại hình thương<br /> mại điện tử kể trên nhưng sẽ tập trung chủ yếu vào hai hình thức:<br /> Thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp (B2B), thương mại điện<br /> tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C), hai hình thức đang<br /> được triển khai rộng rãi frên thế giới và có tác dụng trực tiếp đến sự<br /> phát ưiển cùa doanh nghiệp.<br /> 3.2. GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ GIỮA CÁC DOANH NGHIỆP<br /> 3,2.1. Khái niệm<br /> ơ) Thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp: Là hình thức<br /> thương mại điện tử thực hiện giữa các doanh nghiệp trong đỏ các<br /> giao dịch thương mại được thực hiện với sự hỗ trợ của các thiết bị<br /> điện toán và mạng truyền thông, người ta còn gọi là e-B2B hay<br /> thưòmg gọi là B2B. Thực ra vấn đề này không có gi mới bởi vì rất<br /> nhiều giao dịch mà các doanh nghiệp thực hiện từ những năm 1980<br /> ở Việt Nam và từ những năm 1950 trên thế giới đã sử dụng hình<br /> thức trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange). Trong<br /> thương mại điện tử, B2B chiếm tỷ trọng doanh số lớn, thường từ<br /> 80% - 90% doanh số.<br /> Khi tham gia thưcmg mại điện tử B2B, các bên tham gia giao<br /> dịch là doanh nghiệp mua, doanh nghiệp bán và doanh nghiệp trung<br /> gian trực tuyến. Đây là bên thứ 3 thực hiện môi giới giao dịch trực<br /> tuyến giữa người mua và người bán, nhà môi giới này có thể là ảo<br /> hoặc có thể vừa truyền thống kết họp với ảo.<br /> b)<br /> Trao đổi dữ liệu điện tử trao đối dữ liệu điện tử: Là một<br /> hình ứiức sơ khai của B2B và mạng Internet là một làn sóng mới.<br /> <br /> Chương 3 - Các hình thức trong giao dịch thương m ại điện tử _______ 117<br /> <br /> Từ những năm 1980 các doanh nghiệp đã sử dụng hình thức trao<br /> đổi dữ liệu điện tử để điện tử hoá việc chỉ đạo và quản lý các giao<br /> dịch kinh doanh. Một số trong các giao dịch đó bao gồm việc gửi<br /> nhận các đơn đặt hàng, hoá đơn và các vận đơn hàng hoá. Trao đôi<br /> dữ liệu điện tứ là một hình thức để là ...