11 nguyên tắc để website thương mại thành công

Tham khảo tài liệu 11 nguyên tắc để website thương mại thành công, kinh doanh - tiếp thị, thương mại điện tử phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
11 nguyên tắc để website thương mại thành công 11 nguyên tắn để website thương mại thành công Thương mại điện tử đã phát triển khác xa 10 năm trước và hiện nay,tính ứng dụng luôn được đặt lên hàng đầu. Sự nổi tiếng của một website đôikhi lại nhờ những yếu tố tưởng như rất nhỏ nhặt. 1. Thông báo người sử dụng đang ở đâu Bất cứ khi nào người dùng truy cập đến một gian hàng, website cần hiển thịvị trí của họ trong cấu trúc chung của site, chẳng hạn Home > Category > Sub-cat> Product. 2. Phân loại đa dạng Website phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như Giá cả (Từ cao đếnthấp, Từ thấp đến cao), Tính phổ biến (Bán chạy nhất, Được người dùng đánhgiá cao nhất...), Tính năng, Màu sắc, Kích cỡ, Sản phẩm mới để kháchhàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp khó khăn. 3. Hiển thị tất cả sản phẩm cùng loại trên một trang Trừ khi số sản phẩm lên tới hơn 200, website nên tạo điều kiện cho ngườisử dụng quan sát tổng thể các mặt hàng để họ dễ đối chiếu. Điều này cũng khôngkhó thực hiện nhờ sự phổ biến của băng thông rộng hiện nay. 4. Càng chi tiết càng tốt Một website sẽ được đánh giá cao nếu cung cấp một vài thông tin ấn tượngtrước khi khách hàng bấm vào trang riêng về sản phẩm đó. 5. Chia sẻ thông tin có ích Nhiều người sử dụng cho biết họ đã thấy rất nhiều mẫu quần áo đẹp, phùhợp gu thẩm mỹ của họ nhưng lại không biết bộ đồ đó có vừa với số đo củamình hay không. Hay không ít website kinh doanh cặp laptop quên thông báochiếc cặp đó phù hợp cho máy tính xách tay 14 inch, 15 inch hay 17 inch... 6. Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy Ngay cả khi thực hiện xong lệnh search, website vẫn nên đặt thanh tìmkiếm ở vị trí trung tâm và giữ lại từ khóa cũ trong trường hợp người sử dụng muốnđiều chỉnh lệnh để đạt kết quả phù hợp hơn. Bên cạnh đó, hệ thống tìm kiếm nângcao theo giá cả, màu sắc, kích cỡ... sẽ không bao giờ thừa với khách hàng. (Ngườidùng vẫn xếp tìm kiếm là tính năng khó chịu nhất trên các website thương mạiđiện tử). 7. Khoe tối đa kho hàng của bạn ebay đã rất thông minh trong việc hiển thị sản phẩm mà họ có dựa trên lệnhtìm kiếm của khách hàng. Chỉ một chi tiết nhỏ thôi cũng góp phần thúc đẩy côngviệc kinh doanh của chủ nhân một gian hàng trực tuyến. 8. Thông báo ngay nếu hết hàng Người sử dụng sẽ khó chịu nếu họ dành cả tiếng đồng hồ ngắm nghía sảnphẩm nhưng mãi đến khi bấm chọn nó thì mới phát hiện ra rằng mặt hàng đókhông còn trong kho. 9. Trực quan sinh động Do không thể cảm nhận sản phẩm như trong đời thực, ảnh, video và nhữnglời nhận xét là thông tin vô giá với khách hàng. Một bức ảnh ở một góc chụp duynhất không thể đủ thuyết phục người mua. 10. Các cách chuyển hàng Website nên liệt kê các phương pháp thanh toán và phân phối hàng hóa đểngười sử dụng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi bắt đầu muasắm.