7 cách để tăng doanh số trên mạng

Ưu đãi cho các sản phẩm liên quan: Amazon.com là nhà tiên phong trong kỹ thuật này.1- Khuyến khích mua sản phẩm liên quan Các nhà hàng bán đồ ăn nhanh đã rất hiểu quy tắc này khi họ bán kèm đủ thứ cho khách muốn mua đồ ăn nhanh. Và bạn cũng có thể làm như vậy trên mạng: Ưu đãi cho các sản phẩm liên quan: Amazon.com là nhà tiên phong trong kỹ thuật này. Một người tìm mua một cuốn sách đặc biệt trên mạng, sẽ kích vào trang “mô tả chi tiết” để xem xét...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
7 cách để tăng doanh số trên mạng 7 cách để tăng doanh số trên mạng Ưu đãi cho các sản phẩm liên quan: Amazon.com là nhà tiên phong trongkỹ thuật này. 1- Khuyến khích mua sản phẩm liên quan Các nhà hàng bán đồ ăn nhanh đã rất hiểu quy tắc này khi họ bán kèm đủ thứcho khách muốn mua đồ ăn nhanh. Và bạn cũng có thể làm như vậy trên mạng: Ưu đãi cho các sản phẩm liên quan: Amazon.com là nhà tiên phong trong kỹthuật này. Một người tìm mua một cuốn sách đặc biệt trên mạng, sẽ kích vào trang“mô tả chi tiết” để xem xét cuốn sách và các chi tiết liên quan. Trang “mô tả chi tiết”này đưa ra giá bán thấp hơn cho khách hàng nếu họ đồng ý mua thêm một cuốn sáchnữa cùng chủ đề hoặc cùng tác giả. Biết cách kết nối các sản phẩm: Nếu một khách hàng mua một máy chơi điệntử, hãy giới thiệu cho họ luôn những bộ pin, băng trò chơi hay các thiết bị liên quan.Nhiều khi khách hàng quên mất hoặc chưa nhận ra là cần phải mua những món đồ liênquan này. Thời gian chào hàng giới hạn: Người ta có thể quan tâm đến món hàng hơn nếuhọ biết rằng thời gian được khuyến mại ưu đãi không còn nhiều. Tuy nhiên, cũng cầnphải tuân thủ đúng thời điểm kết thúc của việc khuyến mại, nếu không bạn sẽ tạo ấntượng không hay cho khách hàng. 2- Chào mời những ưu đãi đặc biệt Một số người thích thu thập các thông tin về sản phẩm trên mạng. Họ thườngghé thăm vài trang web để biết được các chủng loại hàng với giá cả tốt nhất Nhưngcuối cùng họ lại không mua trên mạng mà thay vào đó, họ tắt máy và ra trực tiếp cửahàng gần nhất để mua. Để đối phó với kiểu mua hàng này bạn cần đưa ra một số ưu đãi cho người muahàng qua mạng. Hãy cung cấp những ưu đãi, khuyến mãi chỉ dành riêng cho kháchhàng tại website mà các cửa hàng thực không thể có. Nhưng cũng cần nhớ rằng: phầnlớn người dùng Internet đều có hiểu biết rộng về thị trường. Họ biết rõ giá trị thực sựcủa những ưu đãi mà bạn đưa ra, vì vậy, đừng nghĩ có thể qua mặt họ bằng những tròkhuyến mãi “lập lờ”. 3- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng lớn Thời gian, chi phí đóng gói và vận chuyển 5 món hàng cùng một đơn hàngkhông nhiều hơn so với 1 món hàng là mấy. Lợi nhuận từ một đơn hàng lớn sẽ cao hơnso với nhiều đơn hàng nhỏ, vậy tại sao bạn không tìm cách khuyến khích khách hàngmua nhiều thứ cùng một lúc. Những người mua sắm qua mạng rất “ghét” phải trả thêm chi phí vận chuyển.Kể ra, thật khó chấp nhận khi mua một món hàng nhỏ, ít tiền, mà lại phải trả thêm phívận chuyển bằng 50 hay 70% giá mua. Khi đó, khách hàng thường có cảm giác làngười bán đã kiếm lời trên chi phí đó. Nhưng thực ra, những đơn hàng giá trị nhỏ nhưvậy là “nỗi khổ” của những người bán lẻ trên mạng. Để khuyến khích khách hàng muanhiều hàng hóa cùng một lúc, hãy đưa ra ưu đãi miễn phí vận chuyển cho những đơnhàng mua nhiều mặt hàng hoặc mua đến một số tiền nhất định. Các công ty bán hànglớn trên mạng cũng đã thực hiện kỹ xảo này để đạt đến con số doanh thu “như mơ”. 4- Đừng “lập lờ” về tổng giá trị đơn hàng Mọi người luốn muốn biết tổng giá trị đơn hàng mình định mua trước khi điềnthông tin vào đơn hàng. Phần lớn người truy nhập sẽ rời khỏi website nếu trang đókhông cho họ biết tổng chi phí, bao gồm cả phí vấn chuyển, trước khi hỏi các thông tincá nhân của người mua hàng. 5- Dịch vụ khách hàng hoàn hảo Điều mà tất cả những người bán hàng đều biết là kiếm khách hàng mới khó hơnso với việc giữ khách hàng cũ. Khái niệm đơn giản này dường như đang bị lãng quênkhi mà người ta ngày càng lạm dụng email mặc định và hệ thống điện thoại trả lời tựđộng. Tất nhiên, không ai hy vọng bạn trực cả đêm bên điện thoại, nhưng việc trả lờingay những thắc mắc của khách hàng trong vòng 24 giờ là điều có thể. Thông kê của công ty nghiên cứu Forrester cho thấy, 42% số người mua hàngqua mạng tại Mỹ cho biết lần mua hàng gần đây nhất của họ là vì họ có ấn tượng tốt từtrước đó với các website bán hàng này. 6- Giới thiệu Website Thiết kế của trang là một yếu tố quan trọng tạo nên sự tin cậy cho website đó,nhưng chỉ thiết kế tốt chưa đủ. Người truy cập sẽ nhìn vào giao diện của Website đầutiên, nhưng sau đó thì họ sẽ tìm kiếm đến nội dung. Hãy tham khảo sự tư vấn củachuyên gia để có những khẩu hiệu, những lời giới thiệu thật hấp dẫn, thuyết phục đểtạo ấn tượng tốt cho khách hàng. 7- Hình ảnh và thông tin về sản phẩm đầy đủ Mọi người đều muốn nhìn thấy thứ họ sẽ mua và biết các chi tiết về món hàngđó. Nhưng khi bổ sung thông tin để làm hài lòng của khách hàng, người bán cũng nêncân nhắc về kích cỡ của toàn bộ trang và thời gian tải về máy tính. Trang thông tin: Bạn sẽ đạt được 2 mục đích khi tạo các trang thông tin. Thứnhất là thu hút khách hàng với những thông tin hữu ích, thứ hai là để xuất hiện nhiềutrên các công cụ tìm kiếm Web. Những trang thông t ...