Ảnh hưởng của hiệp định đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) trong việc hoàn thiện khung pháp lý về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử

Bài viết nghiên cứu nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật về thương mại điện tử dưới góc độ Hiệp định CPTPP sẽ góp phần bảo vệ tốt quyền lợi người tiêu dùng trong và ngoài nước đồng thời giúp pháp luật Việt Nam có bước hội nhập ngày càng sâu rộng hơn với thế giới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ảnh hưởng của hiệp định đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) trong việc hoàn thiện khung pháp lý về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử Soá 4/2018 - Naêm thöù Möôøi Ba ẢNH HƯỞNG CỦA HIỆP ĐỊNH ĐỐI TÁC TOÀN DIỆN VÀ TIẾN BỘ XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG (CPTPP) TRONG VIỆC HOÀN THIỆN KHUNG PHÁP LÝ VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG HỢP ĐỒNG THUONG MẠI ĐIỆN TỬ Đặng Thị Vũ Hường1 Tóm tắt: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử là vấn đề đã cũ nhưng các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng vẫn còn diễn ra phổ biến với nhiều diễn biến tinh vi và phức tạp. Do đó, việc xây dựng, ứng dụng và hoàn thiện thế thống pháp luật về thương mại điện tử là một trong những đòi hỏi cấp thiết của Việt Nam hiện nay nhằm mang lại môi trường pháp lý an toàn, lành mạnh trong đời sống sinh hoạt cũng như tiết kiệm về thời gian, chi phí cho người tiêu dùng. Hiệp định CPTPP có rất nhiều điều khoản về thương mại điện tử đã được quy định chặt chẽ và tiến bộ. Do vậy việc nghiên cứu hoàn thiện hệ thống pháp luật về thương mại điện tử dưới góc độ Hiệp định CPTPP sẽ góp phần bảo vệ tốt quyền lợi người tiêu dùng trong và ngoài nước đồng thời giúp pháp luật Việt Nam có bước hội nhập ngày càng sâu rộng hơn với thế giới. Từ khoá: Hoàn thiện, quyền lợi người tiêu dùng, thương mại điện tử, CPTPP Nhận bài:10/05/2018; Hoàn thành biên tập: 13/06/2018; Duyệt đăng: 24/07/2018 Abstract: Protecting consumers’ interests in e-commerce is not a new issue, but violations of consumer rights are still common with many sophisticated and complex evolutions. Therefore, the codification, application and perfection of the legal system on e-commerce is one of the urgent requirements of Vietnam today to bring a safe and healthy environment in the living as well as saving cost for consumers. In CPTPP’s Agreement, there are many provisions on e-commerce that are strictly regulated and progressive. Therefore, the study on the completion of the legal system on e- commerce under the perspective of the TPP Agreement will help to protect the rights of consumers inside and outside Vietnam’s legal and help Vietnam integrate more successfully to the world. Key words: Perfection, Consumers rights, E-commerce, CPTPP Date of receipt: 10/05/2018; Date of revision: 13/06/2018; Date of approval: 24/07/2018 Người tiêu dùng (NTD) tại Việt Nam hiện nay từng bước tham gia vào Hiệp định CPTPP. Ngoài đang đứng ở vị thế của người yếu thế khi mà ra, tình trạng mất cắp thông tin cá nhân, hàng hoá quyền lợi của họ ngày càng bị xâm phạm nhưng mua bán theo phương thức giao dịch điện tử lại không biết cách tự bảo vệ mình. Đồng hành không đảm bảo đúng chất lượng như quảng cáo với sự phát triển của nền thương mại điện tử tại vẫn luôn là mối lo của NTD. Chính vì thế vào Việt Nam thì tình trạng mất cắp thông tin cá nhân, ngày 1/7/2016, Luật an toàn thông tin (ATTT) đã lợi dụng sự cả tin của NTD để quảng bá, lừa đảo có hiệu lực thi hành đi vào đời sống thực tiễn và chiếm đoạt tài sản diễn ra rất phổ biến. Để hạn thể hiện tốt vai trò của nó. Bởi lẽ thời gian qua, chế được vấn nạn vi phạm quyền lợi người tiêu mất ATTT trên mạng diễn ra phổ biến vì chúng ta dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) thiếu hành lang pháp lý quy định cụ thể về ATTT, Việt Nam cần có hệ thống pháp luật hoàn thiện và thiếu chế tài để xử phạt các hành vi vi phạm trên đầy đủ liên quan đến lĩnh vực này. Vấn đề này mạng. Nếu luật mới đi vào cuộc sống thì những càng trở nên cấp thiết hơn khi Việt Nam đang đối tượng vi phạm về ATTT sẽ bị xử lý, tùy mức 1 Thạc sỹ, Giảng viên, Khoa Luật Kinh tế Trường Đại học Luật - Đại học Huế 63 HOÏC VIEÄN TÖ PHAÙP độ nặng nhẹ, thậm chí xử lý về mặt hình sự. việc quảng cáo sử dụng thư điện tử và tin nhắn, Không những thế, trong lĩnh vực thương mại điện doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định tại Nghị tử hiện nay có những tranh chấp mà chủ thể ở định số 90/2008/NĐ–CP ban hành ngày nhiều quốc gia khác nhau thì việc thoả thuận giải 13/8/2008 về chống thư rác và tuỳ vào mức độ vi quyết thông qua hệ thống điện tử xuyên quốc gia phạm mà có thể bị xử phạt hành chính với mức là một trong những giải pháp hữu hiệu. Bài viết cao nhất là 80 triệu đồng. Vấn đề về bảo vệ quyền chủ yếu tập trung vào phân tích những quy định lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực TMĐT đã thực tại hiệp định CPTPP về thương mại điện tử và ảnh sự được luật hoá tại Luật Bảo vệ quyền lợi người hưởng của nó đối với việc hoàn thiện khung pháp tiêu dùng (BVQLNTD) năm 2010. Lần đầu tiên lý về bảo vệ quyền lợi của NTD khi thực hiện giao có quy định về bảo vệ thông tin của NTD một dịch thông qua hợp đồng thương mại điện tử; cách cụ thể, theo đó: NTD được đảm bảo an toàn đồng thời đề xuất một số giải pháp bảo vệ tốt hơn bí mật thông tin của mình khi tham gia giao dịch, quyền lợi NTD khi thực hiện các giao dịch thông sử dụng hàng hoá, dịch vụ, trừ trường hợp cơ qua phương tiện điện tử. quan có thẩm quyền yêu cầu... và các quy định 1. Tình trạng xâm phạm quyền lợi người khác liên quan đến việc thu thập sử dụng thông tiêu dùng Việt Nam trong lĩnh vực thương mại tin cá nhân của NTD2. Tuy nhiên, vẫn tồn tại rất điện tử hiện nay nhiều hạn chế đối với việc bảo vệ quyền lợi người Thực tế cho thấy, hệ thống pháp luậ ...