Bài giảng An toàn thông tin và quản trị rủi ro thương mại điện tự: Chương 3 - TS. Chử Bá Quyết

Bài giảng An toàn thông tin và quản trị rủi ro thương mại điện tự: Chương 3 Nhận biết rủi ro kinh doanh trong thương mại điện tử do TS. Chử Bá Quyết biên soạn gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến, nhận biết rủi ro mua hàng trực tuyến, nhận biết rủi ro đấu giá, đấu thầu trực tuyến, rủi ro khởi nghiệp kinh doanh điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng An toàn thông tin và quản trị rủi ro thương mại điện tự: Chương 3 - TS. Chử Bá Quyết Của SV: ....................................................<br /> <br /> 8/7/2017<br /> <br /> 2<br /> <br /> 1<br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> Nội dung<br /> 1. Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> 2. Nhận biết rủi ro mua hàng trực tuyến<br /> <br /> NHẬN BIẾT RỦI RO KINH DOANH<br /> TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> <br /> 3. Nhận biết rủi ro đấu giá, đấu thầu trực tuyến<br /> 4. Rủi ro khởi nghiệp kinh doanh điện tử<br /> <br /> Biên soạn: TS. Chử Bá Quyết<br /> quyetcb@dhtm.edu.vn<br /> GV Bộ môn QTTN TMĐT<br /> <br /> 5. Nhận biết rủi ro thương mại mạng xã hội<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> 3<br /> <br /> 4<br /> <br /> 1.<br /> <br /> TM<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> Thị trường (market risk)<br /> ▫ Khó xác định tổng cầu trực tuyến, khả năng bị động<br /> trong dự trữ hàng hóa.<br /> ▫ Khủng hoảng thừa  nguy cơ giảm giá, tăng chi phí,<br /> tồn kho quá mức;<br /> ▫ Khủng hoảng thiếu  không đáp ứng nhu cầu đặt hàng<br /> kịp thời, đúng lúc<br /> ▫ Mua hàng có tính mùa vụ<br /> <br /> 1.<br /> <br /> 6<br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> U<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> <br /> M<br /> <br /> 5<br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> 1.<br /> <br /> 1.<br /> <br /> _T<br /> <br /> • Bán hàng trực tuyến (online selling) là<br /> • Nhận biết các rủi ro:<br /> i. Thị trường (market risk)<br /> ii. Rủi ro từ khách hàng<br /> iii. Rủi ro từ nhà cung ứng (supplier risk)<br /> iv. Rủi ro trong vận chuyển (shipping risk)<br /> v. Rủi ro trong giao nhận hàng (delivery risk)<br /> vi. Rủi ro trong thanh toán (risk in e-payment)<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> <br /> Thị trường (market risk)<br /> <br /> Khách hàng<br /> <br /> ▫ Tập khách hàng không ổn định, sự di chuyển quá<br /> <br /> ▫ Những khách hàng lần đầu giao dịch<br /> <br /> nhanh của khách hàng trên web, nhiều sự lựa chọn, giữ<br /> <br /> ▫ Khách hàng mua hàng với số lượng lớn<br /> <br /> khách hàng ở lại web khó khăn<br /> <br /> ▫ Khách hàng đến từ thị trường đã có cảnh báo<br /> <br /> ▫ Nhu cầu, thị hiếu khách hàng thay đổi quá nhanh<br /> <br /> ▫ Khách hàng sử dụng địa chỉ email miễn phí để đặt hàng<br /> <br /> ▫ Hàng tăng giá khi đã chấp nhận đơn hàng trực tuyến<br /> <br /> ▫ Đơn đặt hàng yêu cầu gửi hàng nhanh và khẩn cấp<br /> <br /> Bài giảng ATTT&QTRR trong TMĐT<br /> <br /> 1<br /> <br /> Của SV: ....................................................<br /> <br /> 8/7/2017<br /> <br /> 7<br /> <br /> 8<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> 1.<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> <br /> 1.<br /> <br /> Khách hàng<br /> ▫ Đơn đặt hàng yêu cầu gửi hàng đến các quốc gia, khu<br /> vực có cảnh báo rủi ro cao<br /> ▫ Nhiều thẻ thanh toán một đơn hàng và yêu cầu gửi<br /> hàng đến một địa chỉ<br /> ▫ Một thẻ thực hiện nhiều giao dịch trong một thời gian<br /> ngắn<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> Khách hàng<br /> ▫ Một thẻ thực hiện nhiều giao dịch và yêu cầu gửi hàng<br /> đến nhiều địa chỉ khác nhau<br /> ▫ Nhiều thẻ được thanh toán từ một địa chỉ Internet (IP)<br /> ▫ Khó xây dựng khách hàng trung thành so với bán hàng<br /> truyền thống<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> 9<br /> <br /> 10<br /> <br /> 1.<br /> <br /> TM<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> <br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> 1.<br /> <br /> ▫ Nhà cung ứng (supplier risk)<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> RR vận chuyển HH (shipping & delivery risk)<br /> ▫ Container hàng từ nhà cung ứng nước ngoài bị ách tắc<br /> ở Hải Quan bởi sự thay đổi chính sách hoặc sự cố trong<br /> quá trình vận chuyển, dẫn tới không có hàng để bán.<br /> <br /> Nhận biết rủi ro bán hàng trực tuyến<br /> RR trong giao hàng<br /> ▫ Hàng hóa vật thể: đối với thanh toán COD, khách hàng có<br /> thể không nhận hàng (ko nghe điện thoại, tránh né, đưa ra<br /> các lí do khác… )  gây khó khăn cho nhân viên giao hàng,<br /> làm tăng chi phí vận chuyển<br /> ▫ Hàng hóa không phù hợp với đơn hàng<br /> ▫ Hàng số hóa: vấn đề bản quyền và các RR thông tin (CIA).<br /> Giao hàng số hóa liên quan đến truyền thông tin, dữ liệu qua<br /> mạng Internet và mạng truyền thông có thể bị chặn giữ,<br /> chỉnh sửa…<br /> <br /> Bài giảng ATTT&QTRR trong TMĐT<br /> <br /> 1.<br /> <br /> 12<br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> 11<br /> Khoa TMĐT_ĐHTM<br /> & ...