Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tử: Chương 6 - Nguyễn Hùng Cường

Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tử: Chương 6 - Xác định chiến lược marketing 4P, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về chiến lược marketing; 4 P trong marketing kinh doanh thương mại điện tử;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tử: Chương 6 - Nguyễn Hùng CườngCHƢƠNG VI – XÁC ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING 4P TRONG CHIẾN LƢỢC KD THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Blog Quản trị Nhân sựTrình bày: NGUYỄN HÙNG CƢỜNGVị trí: Chuyên gia tư vấn Quản trị Nhân sựThành viên sáng lập Cộng đồng Nhân sự HRshare ( The biggest Vietnam HumanResoures Community ) – kinhcan24HRM Blogger / HRM Consultant / KM for HrShare Community atBlognhansu.net.vnBlog Nhân sựBlog chuyên về Quản trị Nhân sự | Blognhansu.net.vnThông tin liên hệ:Y!h hac1232003@yahoo.com | F http://www.facebook.com/kinhcan24M 0988.833.616 | L http://vn.linkedin.com/in/kinhcanEm kinhcan24@gmail.com | W www.cuongnh.netTOP INFLUENCERS NỘI DUNG6.1 Tổng quan về chiến lược marketing- Khái niệm- Phân tích lựa chọn thị trường, định vị sản phẩm6.2 4 P trong marketing kinh doanh thương mại điện tử- Các quyết định về sản phẩm (P1)- Các quyết định về giá (P2)- Các quyết định về phân phối (P3)- Các quyết định về xúc tiến truyền thông (P4) CẦN CÓCHIẾN LƯỢC ĐÚNG Công ty sẽ bớt khổ nếu thượng tầng làm tốt việc của mình! Nguồn video: XleaderCÁCH XÁC ĐỊNH CHIẾN LƢỢCDOANH NGHIỆPBƢỚC 1 – PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP BƢỚC 2 – LỰA CHỌNPHƢƠNG ÁN CHIẾN LƢỢC BƢỚC 3 – XÁC ĐỊNH CHIẾN LƢỢC R&D SẢNPHẨM, THƢƠNG HIỆU VÀ THỊ TRƢỜNG BƢỚC 4 – XÁC ĐỊNHMÔ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH BƢỚC 5 – XÁC ĐỊNHCHIẾN LƢỢC MARKETING 4P TRONG KINH DOANH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đánh giá Chiến Chiến Chiến Chiếnthị trường lược lược định lược lược xúc sản phẩm giá phân phối tiến Quy trình Marketing trong KD thương mại điện tử P1 – TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC MARKETING TRONG KINH KDTHƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÁI NIỆM“Marketing là toàn bộ các hoạt độngthúc đẩy hoạt động mua và bán củadoanh nghiệp” (Nguyễn Hùng Chiến lượcCường) Marketing là các ý“Marketing là quá trình công ty tạora giá trị cho khách hàng thông qua tưởng, dự định đểxây dựng các mối quan hệ kháchhàng sâu sắc và qua đó nhận được thúc đẩy hoạtcác giá trị mà khách hàng mang lại”(Phillip Kotler và Gary Amstrong2010) động mua và bán của doanh nghiệp.VÍ DỤ CHIẾN LƢỢC MARKETING ĐỂ RA ĐƢỢC CHIẾNLƢỢC CẦN PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG & KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH NHU CẦU THỊ TRƯỜNGKhách hàng là người đang và sẽ mua hàng củadoanh nghiệp. Đối với bất cứ một doanh nghiệp nàokhách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất, quyếtđịnh nhất tới sự sống còn của doanh nghiệp.Tính chất quyết định của khách hàng thể hiện trêncác mặt sau:- Khách hàng quyết định sản phẩm hàng hoá củadoanh nghiệp được bán theo giá nào. Trên thực tế,doanh nghiệp chỉ có thể bán với giá mà người tiêudùng chấp nhận.- Khách hàng quyết định doanh nghiệp bán sảnphẩm như thế nào. Phương thức bán và phươngthức phục vụ khách hàng là do khách hàng lựachọn, vì trong nền kinh tế thị trường phát triển,người mua có quyền lựa chọn người bán theo ýthích của mình và đồng thời quyết định phươngthức phục vụ của người bán. PHÂN TÍCH NHU CẦU THỊ TRƯỜNGĐể ra được chiến lược Marketing, doanh nghiệp cầnkhảo sát nhu cầu thị trường để ra câu trả lời:+ Ai cần được thỏa mãn (nhóm người tiêu dùng nào)?+ Cái gì cần được thỏa mãn (nhu cầu tiêu dùng nào)? Công việc này khá giống như trong việc xác định tầm nhìn nhưng thời gian ngắn hơn và thị trường hẹp hơn.XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG Có 3 loại thị trường (hoặc phân khúc khách hàng): - Phân khúc thị trường: Các đối tượng khách hàng mà sp/dv nhắm tới. - Phân khúc thị trường mục tiêu: Khách hàng tiềm năng nhất, thị trường rộng lớn nhất hoặc là khách hàng mà có nhiều lợi thế đối với bạn. - Phân khúc thị trường định vị: Nhóm khách hàng đầu tiên từ đối tượng khách hàng chính (khách sẵn sàng trả tiền).Xác định đối tượng khách hàng là xác định phân khúc thịtrường: Các đối tượng khách hàng mà sp/dv nhắm tới. ...