Bài giảng Nhập môn hệ thống thông tin - Bài 8: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của thương mại điện tử

Trong bài này người học sẽ tìm hiểu một số nội dung sau: Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử, phần mềm e-commerce , tiến trình xử lý giao dịch e-commerce, mạng và kỹ thuật chuyển mạch gói, hệ thống thanh toán điện tử, các rắc rối trong thương mại điện tử, ăn cắp sở hữu trí tuệ, lừa gạt trong e-commerce,... Mời tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nhập môn hệ thống thông tin - Bài 8: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của thương mại điện tử Phần 2 Cơ sở hạ tầng kỹ thuật                 Của    Thương mại điện tử 1 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật  2 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật­ Phần cứng Nền phần cứng hoàn chỉnh cộng thêm phần mềm thích hợp  là các thành phần cơ sở hạ tầng chủ yếu cho thương mại  điện tử.  Dung lượng lưu trữ và khả năng tính toán   Tuỳ thuộc vào phần mềm sử dụng và khối lượng giao  dịch  phải xử lý  Gởi trang Web lên máy chủ (Web hosting)    Tự gởi lên máy chủ, hoặc nhờ công ty trung gian    3 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử  Phần mềm cho máy chủ   Ngoài hệ  điều hành cho máy chủ, mỗi Web site còn  cần phần mềm để thực hiện các dịch vụ cơ bản như  bảo  đảm  an  ninh  và  nhận  dạng,  truy  xuất  và  gởi  thông  tin  của  trang  Web,  theo  dõi  trang  Web,  phát  triển  trang  Web.  Hai  phần  mềm  thông  dụng  nhất  là  Apache  HTTP  Server  và  Microsoft  Internet  Information Server. 4 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử  Phần mềm cho máy chủ –  Bảo mật  và nhận dạng   Bảo mật và nhận dạng là các dịch vụ chủ yếu trên máy chủ  mạng  nội  bộ  nhằm  xác  minh  nhân  viên  của  tổ  chức  khi    những người nầy truy cập máy chủ từ Internet.  Thẩm quyền truy cập căn cứ vào user name hoặc URL. Web  server hỗ trợ tiến trình mã hoá thông tin để bảo mật trong khi  chuyển thông tin qua Internet. Web  site  cũng  phải  chống  được  các  tấn  công  có  hại  ví  dụ  như  tấn công từ chối dịch vụ (denial­of­service). Cervalis là  công ty chuyên bảo vệ các công ty khỏi kiểu tấn công nầy. 5 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử  Phần mềm cho máy chủ – Truy xuất và gởi trang Web    Mục  đích cơ bản của Web server là  để xử lý và  đáp  ứng các  yêu cầu của khách hàng được gởi đến bằng giao thức http Đối với trang Web tỉnh(nội dung cố  định) khi nhận  được yêu  cầu, chương trình trên Web server tìm và nạp trang Web thích  hợp  rồi  thêm  nội  dung  theo  yêu  cầu  nầy.  Đối  với  các  trang  Web động, thì trên server có chứa các chương trình truy xuất  kết quả từ các chương trình xử lý phụ rồi gởi các trang nầy  đến khách hàng.  6 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử  Phần mềm cho máy chủ – Theo dõi trang Web    Web server thu thập thông tin của khách viếng trang Web   như  :  địa  chỉ  của  khách,  từ  khoá  nào,  và  trang  tìm  kiếm  nào  được  dùng  để  tìm  thông  tin,  trình  duyệt  Web  của  khách viếng trang trong thời gian bao lâu, ngày giờ viếng  trang...   Các  dữ  liệu  thu  thập  được  từ  khách  hàng  được  lưu  vào  Web log file (tập tin sổ ghi Web) để sử dụng về sau.  7 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử  Phần mềm cho máy chủ – Phát triển trang Web    Công  cụ  phát  triển  Web  bao  gồm  các  tính  năng  như  chương  trình  soạn thảo HTML/visual Web page,  các  bộ  phát  triển  phần  mềm  bao  gồm  các  công  cụ  viết  mã  chương  trình  (code)  cho  các  ngôn  ngữ  như  Java, Visual Basic, và tung Web lên  mạng … 8 Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử  Phần mềm cho máy chủ – Xây dựng trang Web  Phần mềm xây dựng trang Web dùng các chương trình soạn thảo  Web tỉnh và web động.  Trang Web tỉnh  (Static web pages) chứa các thông tin không  đổi ví  dụ như trang Web nói về lịch sử của công ty. Hay hình  ảnh ban  lãnh đạo công ty. Trang Web động  chứa các thông tin thường xuyên thay  đổi nhằm  đáp  ứng các yêu cầu của khách hàng, ví dụ như các yêu cầu về  các sản phẩm có thể cung cấp  được cho khách hàng, khi khách  hàng cung cấp mã sản phẩm thì cơ sở dữ liệu tồn kho  được truy  xuất, sau  đó trang Web động  được tạo ra từ thông tin nầy và gởi  đến khách hàng    9 Phần mềm E­Commerce Khi  xây  dựng  một  máy  chủ  trung  tâm  (host  server),  ngoài  phần  cứng,  hệ  điều  hành,  phần  mềm  cho  Web  server, ta còn phải cài đặt phần mềm e­commerce. Phần  mềm  e­commerce  phải  thực  hiện  năm  chức  năng  chính:   Quản lý catalog (bảng liệt kê nhóm CSDL)  Cấu hình sản phẩm (product configuration)  Có tiện ích xe đẩy hàng (shopping cart facilities)  Xử lý giao dịch e­commerce  Phân tích dữ liệu lưu thông trên web   10 Phần mềm e­commerce  Chọn phần mềm e­commerce như thế nào ? •Khi chọn mua và cài  đặt phần mềm e­commerce phải tuỳ vào  loại hình e­commerce là B2B và B2C. •Chẳng hạn như các giao dịch B2b không chứa các phép tính về  thuế. Phần mềm B2B phải kết hợp chặt chẻ với dữ liệu  điện  tử trao  đổi giữa các  đối tác kinh doanh như: lệnh  đặt hàng, chỉ  dẫn về vận chuyển hàng, lập hoá đơn. •Phần mềm B2C phải quản lý được các phép tính thuế bán hàng  phức tạp tuỳ vào luật thuế của từng địa phương.   11 Phần mềm e­commerce  •Chức năng quản lý Catalog •Phần mềm quản lý danh mục tập hợp c ...