Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 1 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 1 - Tổng quan về quản trị marketing bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm marketing bán lẻ, phân loại các nhà bán lẻ, các hình thức kinh doanh bán lẻ, bán lẻ không qua cửa hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 1 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHQUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ Giảng viên: ThS. Nguyễn Như Phương Anh nguyennhuphuonganh@hce.edu.vn Huế, tháng 09 năm 2022CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 1. Khái niệm - Marketing bán lẻ là việc áp dụng các quan niệm, lý thuyết và hoạt động marketing vào các tổ chức bán lẻ. (Fernie et al, 2003:105) - Marketing hỗn hợp (marketing mix) là mô hình marketing cổ điển với 4Ps: Product, Price, Place, Promotion. -Marketing hỗn hợp mở rộng (extended marketing mix) với 7Ps: 4Ps và People, Physical Evidence, Process. - Lý thuyết và thực tiễn Marketing bán lẻ bị ảnh hưởng mạnh bởi sự phát triển và thực hiện các kỹ thuật và chiến lược Marketing ngày càng rộng rãi vào cuối thế kỉ 20 và đầu thế kỉ 21.CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 2. Phân loại các nhà bán lẻ (P.11) - Cửa hàng chuyên doanh - Cửa hàng bách hóa (tổng hợp) - Chuỗi cửa hàng - Siêu thị - Đại siêu thị - Cửa hàng tiện lợi - Cửa hàng qua catalogue - Cửa hàng giảm giáCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 3. Các hình thức kinh doanh bán lẻ (P.11) - Chuỗi cửa hàng - Cửa hàng độc lập - Hợp tác bán lẻ - Nhượng quyền thương mạiCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 4. Bán lẻ không qua cửa hàng (P.13) - Direct mail - Etailing (online retailing) - Party plan and door-to-door retailing thông qua bán hàng cá nhân: Tupperware, Avon, Amway - Consumer-to-consumer retailing (C2C) - Automatic vending: máy bán hàng tự động – vending machineCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 5. Các quan niệm và lý thuyết về bán lẻ 1. The retail life cycle (RLC)CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 5. Các quan niệm và lý thuyết về bán lẻ 5.2. The wheel of retailingCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ 6. Tương lai của ngành bán lẻ https://mobiwork.vn/tuong-lai-cua-nganh-phan-phoi-ban-le/ https://www.cask.vn/tin-chi-tiet/tuong-lai-nganh-ban-le-salesman-tro-nen-kem-quan-trong - Mất kết nối với nhân viên bán hàng - Khoảng cách giữa khách hàng và nhân viên bán hàng ngày càng lớn - Cửa hàng tự vận hành - Kỹ năng bán hàng mới cho kỷ nguyên mới THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM NĂM 2023- Theo Bộ Công Thương, ngành bán lẻ Việt Nam hiện có quy mô thị trường 142 tỷ USD, dự báo tăng lên 350 tỷ USD vào năm 2025, đóng góp 59% tổng ngân sách quốc nội GDP.Kết quả khảo sát doanh nghiệp bán lẻ do Vietnam Report thực hiện gần đây cũng cho thấy, đến nay trên 53,8% số doanh-nghiệp bán lẻ đã đạt hiệu quả kinh doanh bằng và vượt mức trước đại dịch. Sự tăng trưởng của ngành bán lẻ đã đóng góp rấtlớn vào sự phục hồi chung của nền kinh tế, bất chấp tình hình thế giới có nhiều bất ổn. Đặc biệt, trong cuộc đua phục hồi sau dịch Covid-19, thị trường bán lẻ Việt Nam chứng kiến sự tăng tốc của doanh nghiệp trong việc ứng dụng số hóa vào quảntrị, vận hành, logistics lẫn phân phối.Nhận định từ các chuyên gia thương mại, tăng trưởng doanh thu bán lẻ hiện nay được hỗ trợ bởi các yếu tố như tăng trưởng-thu nhập, sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch, cũng như các ngành nghề liên quan gồm vận tải, lưu trú và nỗ lực kiềmchế lạm phát đang phát huy tác dụng. THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM NĂM 2023Tuy nhiên, theo Thứ trưởng Bộ Công Thương Đỗ Thắng Hải, mặc dù có tốc độ tăng trưởng cao nhưng quy mô-tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2022 chỉ đạt khoảng 82% quy mô của chỉ tiêu nàynếu ước tính trong điều kiện bình thường không xảy ra dịch Covid-19 từ năm 2020 đến nay.Hơn nữa, hệ thống hạ tầng thương mại như chợ đầu mối, trung tâm logistics, kho chứa hàng hóa chưa theo kịp nhu-cầu phát triển làm gia tăng chi phí thương mại, hạn chế cạnh tranh; hạ tầng thương mại nông thôn chậm phát triển,tác động tới việc khai thác tiềm năng phát triển của thương mại trong nước.Thiếu sự liên kết chặt chẽ giữa các bên trong chuỗi cung ứng hàng hóa (nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà vận-chuyển, người tiêu dùng), nhất là đối với hàng thực phẩm thiết yếu, nên thị trường dễ bị biến động do tác động củatâm lý người tiêu dùng. Đặc biệt, tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, găm hàng chờ tăng giá trênthị trường nội địa, vi phạm cạnh tranh… còn diễn biến phức tạp. (Nguồ ...