BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP

Năng lực:Nắm vững quy trình XNK.Làm chứng từ, soạn thảovăn bản, hợp đồng.Hiểu biết về hàng hóa vàthị trường.Khả năng ngoại ngữ.Thành thạo tin học.Kỹ năng mềm:Kỹ năng đàm phán.thuyết phục.Kỹ năng giao tiếp.Kỹ năng tổ chức vàkiểm soát công việc hiệu quả.Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾPTÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Giảng viênNguyễn Thị Đỗ Quyên 1DẠY VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾP SV GV Tâm lý họcTài liệu HT giao tiếp Kiểm tra Đánh giá Phương pháp 2 Tại sao SV ngành ngoại thương cần học TLH giao tiếp? Yêu cầu công việc của NV XNK Text Text ext Text 1.Năng lực 2.Kỹ năng mềm -Nắm vững quy trình XNK Text -Kỹ năng đàm phán/-Làm chứng từ, soạn thảo thuyết phục văn bản, hợp đồng -Kỹ năng giao tiếp-Hiểu biết về hàng hóa và -Kỹ năng tổ chức và thị trường kiểm soát công việc hiệu quả -Khả năng ngoại ngữ -Kỹ năng giải quyết vấn đề -Thành thạo tin học 3 BRAND STRATEGY VIET-HAN CORP. Bài mở đầu ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TLH GIAO TIẾP I.Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần Trực tiếp: Đời sống tâm hồn của con người tham gia vào hoạt động GT1.Đối tượngnghiên cứu: Gián tiếp: Hành vi cử chỉ , lời nói của con người tham gia vào hoạt động GT Quy luật tâm lý trong hoạt động giao tiếp -Kiến thức khái quát về tâm lý -Hiện tượng và quy luật tâm lý cá nhân2.Nội dungnghiên cứu: -Cấu trúc và cơ sở TLXH của hoạt động GT -Kỹ năng GT: nghe, nói viết, xã giao 4 -Loại hình giao tiếp trong môi trường công ty Bài mở đầuĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TLH GIAO TIẾP 1.Phương pháp chung Phép duy vật biện chứngII.Một số phương pháp nghiên cứu tâm lý con người 2.Phương pháp đặc thù 2.1.Phương pháp quan sát 2.2.Phương pháp thực nghiệm tự nhiên 2.3.Phương pháp đàm thoại (phỏng vấn, vấn đáp) 2.4.Phương pháp dùng câu hỏi (bảng anket) 5 2.5.Phương pháp trắc nghiệm1.Hãy xem các đoạn phim sau và xác định (gọi tên)phương pháp nghiên cứu được tiến hành trong các đoạnphim đó?2.Dựa vào các đoạn phim trên nêu:-Mục đích sử dụng của từng phương pháp trong nghiên cứu TL-Ưu điểm, nhược điểm 61 72 83 94 10 Bài 1 TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ CÁ NHÂN 1.Khái niệm tâm lý 2.Khái niệm tâm lý họcI.Khái quát tâm lý, tâm lý 3.Ý nghĩa của việc nghiên cứuhọc và ý nghĩa của nghiên các hiện tượng tâm lý extcứu các hiện tượng tâm lý: -Đời sống hằng ngày Text -Hoạt động kinh doanh Text Text -Quản trị 1.Hoạt động nhận thứcII.Các hiện tượng tâm 2.Tình cảm, xúc cảmlý cá nhân 3.Nhân cách và các phẩm 11 chất nhân cách Trò chơiMời 4 bạn (2 nam – 2 nữ) xung phong lên bảng thựchiện 1 trò chơi nhỏ1.Kẹo2.Hộp kim bấm3.Gọt bút chì4.Bụi phấn 12 Bài 1 TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ CÁ NHÂNII.Các hiện tượng tâm lý cá nhân -Cảm giác 1.1.Nhận thức cảm tính -Tri giác1.Hoạt động nhận thức 1.2.Nhận thức lý tính -Tư duy -Tưởng tượng 1.1.1Cảm giác 1.1.2.Tri giác Quá trình nhận thức Quá trình nhận thức đơn giản nhất Phản ánh thuộc tính Phản ánh trọn vẹn riêng lẻ, bề ngoài các thuộc tính bề của SVHT ngoài của SVHT Khi SVHT trực tiếp tác Khi SVHT trực tiếp tác 13 động vào giác quan động vào con người tương ứng Vai trò của cảm giác -Nếu không có cảm giác: +Không định hướng ...