Bài giảng Thanh toán trong thương mại điện tử: Chương 5 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh

Bài giảng "Thanh toán trong thương mại điện tử: Chương 5 - Lựa chọn giải pháp trong thanh toán điện tử" được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Lựa chọn cổng thanh toán điện tử; Lựa chọn cách thức xử lý thanh toán; Chấp nhận thanh toán trực tuyến; Đàm phán một giải pháp thanh toán điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Thanh toán trong thương mại điện tử: Chương 5 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh HỌC PHẦN THANH TOÁNTRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giảng viên: ThS. Nguyễn Như Phương Anh Huế, 10/2020NỘI DUNG Chương 1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Chương 2 CÁC PHƯƠNG TIỆN THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chương 3 HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Chương 4 AN NINH TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Chương 5 LỰA CHỌN GIẢI PHÁP TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 5 3 LỰA CHỌN GIẢI PHÁP TRONG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ5.1. Lựa chọn cổng thanh toán điện tử5.2. Lựa chọn cách thức xử lý thanh toán5.3. Chấp nhận thanh toán trực tuyến5.4. Đàm phán một giải pháp thanh toán điện tử 4 5.1. Lựa chọn cổng thanh toán điện tử5.1.1. Vấn đề an ninh Một trong những sự quan tâm lớn nhất đối với tất cả các bên tham gia vào một giao dịch thươngmại điện tử là vấn đề an ninh. Điều đó không chỉ bởi vì các thông tin nhạy cảm được lưu giữ trên cácfile, mà còn bởi vì các thông tin cá nhân của các khách hàng của đơn vị gửi qua cổng thanh toán hàngngày. Những thông tin này là có giá trị đối với các tin tặc, vì vậy, chúng cần phải được bảo vệ. Vì lý dođó, khi lựa chọn một nhà cung cấp cổng thanh toán, bạn phải tin chắc rằng, nhà cung cấp này coi anninh là vấn đề ưu tiên số một. 5 5.1. Lựa chọn cổng thanh toán điện tử5.1.2. Các đặc trưng của cổng thanh toán❖ Màn hình ảo (Virtual Terminal) Một màn hình ảo là một dạng Web có thể kết nối với người bán và cho phép bạn nhập đề nghịthanh toán bằng thẻ tín dụng bằng tay. Nó có thể được dùng để thực hiện khai báo hoặc xóa bỏ nghiệpvụ cũ.❖ Ngăn chặn lừa đảo Việc ứng dụng các công cụ ngăn chặn lừa đảo do các nhà cung cấp cổng thanh toán của bạn đưa rasẽ cho phép bạn giảm được đáng kể thời gian để xử lý vấn đề trả lại (chargebacks) và dành nhiều thờigian hơn cho việc bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn.❖ Thanh toán hóa đơn tuần hoàn (Recurring billing) Giúp tiết kiệm được một lượng thời gian đáng kể. Chỉ cần cung cấp một cách đơn giản cho cổng thanh toán các thông tin về hóa đơn và cho biết tầnsuất thanh toán của khách hàng – cổng thanh toán sẽ thực hiện phần còn lại. 6 5.1. Lựa chọn cổng thanh toán điện tử5.1.2. Các đặc trưng của cổng thanh toán❖ Xử lý séc Séc điện tử (eChecks) là một phương pháp thanh toán đang dần trở nên phổ biến cho phép cáckhách hàng nhập vào đó các thông tin ngân hàng của họ, thay vì phải gửi một cách vật chất một tờ sécbằng con đường bưu điện.❖ Khả năng tích hợp (Integration) Mặc dù đó không phải thực sự là một đặc trưng, khả năng tích hợp vẫn đáng được cân nhắc khibạn lựa chọn một cổng thanh toán bởi điều này có thể giúp công ty phối hợp có hiệu quả các chứcnăng trong hoạt động của mình. Việc có quyền lựa chọn một giải pháp có khả năng tích hợp mà không phải gánh chịu bất kỳ mộtkhoản phí bổ sung nào có thể giúp bạn khỏi phải đau đầu trong quá trình lựa chọn cổng thanh toán đểtập trung cho việc quản lý tăng trưởng kinh doanh trong những ngày tháng tiếp theo. 7 5.1. Lựa chọn cổng thanh toán điện tử5.1.2. Các đặc trưng của cổng thanh toán❖ Chi phí Cũng như đối với bất kỳ dịch vụ kế toán bán hàng nào, việc sử dụng cổng thanh toán cũng đòi hỏiphí – phí này không bao gồm trong đó khoản phí do người cung cấp tài khoản yêu cầu. Các khoản phínày được chuẩn hóa và thường bao gồm: (1) Phí lắp đặt: là số tiền phải trả khi lắp đặt lần đầu. (2) Phí hàng tháng: mức phí này thường tùy thuộc vào dung lượng các nghiệp vụ phải xử lý hàngtháng. (3) Phí nghiệp vụ: các nhà cung cấp thường tính phí này cho mỗi nghiệp vụ phải xử lý bất kể sốnghiệp vụ tăng lên hay giảm đi. (4) Phí bổ sung: các nhà cung cấp cổng thanh toán thường tính phí thêm cho các thuộc tính bổsung mà bạn muốn sử dụng. Phí này có thể bao gồm phí lắp đặt, phí hàng tháng và phí nghiệp vụ táchriêng khỏi các khoản phí trên. 8 5.1. Lựa chọn cổng thanh toán điện tử5.1.3. Mức độ đáp ứng nhu cầu của khách hàng Để thành công trong kinh doanh bạn phải luôn sẵn sàng đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng,mọi nơi, mọi lúc. Vì vậy, cổng thanh toán của bạn phải làm việc 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần (24-7). Dướiđây là một mô hình đơn giản về thanh toán:9 ...