Bài giảng Thương mại điện tử - Bài 3: Các mô hình thương mại điện tử

"Bài giảng Thương mại điện tử - Bài 3: Các mô hình thương mại điện tử" trình bày khái niệm, đặc điểm, các lợi ích và hạn chế của một số mô hình thương mại điện tử phổ biến hiện nay trên thế giới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Thương mại điện tử - Bài 3: Các mô hình thương mại điện tử Bài 3: Các mô hình thương mại điện tử BÀI 3: CÁC MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khi ứng dụng máy tính và Internet vào toàn bộ quy trình kinh doanh, các doanh nghiệp trước hết phải nghiên cứu đặc điểm cũng như quy mô của doanh nghiệp mình, loại hình kinh doanh thương mại điện tử nào phù hợp với mình, nhằm đạt được lợi thế tối ưu trong kinh doanh và gặt hái được lợi nhuận tối đa. Mục tiêu Nội dung Sau khi học xong bài học, các bạn sẽ nắm • Mô hình catalog trực tuyến (Web được các khái niệm, đặc điểm, các lợi ích và Catalog Model) hạn chế của một số mô hình thương mại • Mô hình siêu thị trực tuyến (E-store điện tử phổ biến hiện nay trên thế giới. Model) • Mô hình cung cấp nội dung (Digital Content Model) • Mô hình hỗ trợ quảng cáo (Advertising- Thời lượng học supported Model) • 6 tiết • Mô hình phí dịch vụ (Fee-for-service Model) • Mô hình đấu giá (Web Auction Model) • Mô hình B2B và B2C v1.0 49 Bài 3: Các mô hình thương mại điện tử TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG BÀI Tình huống: Ứng dụng Scene7’s để cá biệt hóa catalog điện tử Amazon.com đã áp dụng giải pháp catalog điện tử mang tên Scene 7’s nhằm tăng tiện ích cho hệ thống catalog điện tử của công ty. Mục tiêu kinh doanh mà amazon.com đề ra đó là lấy khách hàng làm trung tâm. “Khách hàng là vua”. Chính vì vậy ngoài một catalog chuẩn chung cho mọi người thì khách hàng truy cập vào trang web amazon.com cũng tự động tạo cho mình một catalog riêng dựa vào hành vi của mình trong quá trình tìm kiếm, mua hàng trên amazon. Khi khách hàng lần đầu tiên truy cập website www.amazon.com, họ có thể tìm các sản phẩm theo từ khoá. Khi khách hàng nhập từ khóa vào thì công cụ tìm kiếm sẽ kiểm tra cơ sở dữ liệu các mặt hàng và đưa ra những mặt hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng, kèm theo các liên kết dẫn đến một số kết quả tìm kiếm khác. Một đặc điểm nổi trội của công cụ tìm kiếm trong catalog điện tử của amazon đó là người tiêu dùng có thể tìm kiếm từ khóa trong nội dung một cuốn sách chứ không chỉ dừng lại ở tựa sách. Lần thứ hai khi khách hàng truy cập vào trang web của công ty thì giao diện của trang web cung cấp ngay các mặt hàng mà khách hàng đã tìm kiếm trong lần đầu truy cập cùng với những gợi ý về các sản phẩm có liên quan tới mặt hàng mà khách hàng đã tìm kiếm. Các sản phẩm trình bày trên giao diện của trang web theo thứ tự sản phẩm truy cập gần nhất cho tới sản phẩm truy cập cũ hơn. Ngoài ra, ở cuối trang web amazon.com còn có một mục catalog các sản phẩm mà khách hàng đã xem Câu hỏi Trên đây là một trong số các mô hình thương mại điện tử được áp dụng phổ biến trên thế giới. Tại Việt Nam, mô hình thương mại điện tử đang được các doanh nghiệp áp dụng thế nào? 50 v1.0 Bài 3: Các mô hình thương mại điện tử 3.1. Mô hình Catalog trực tuyến (Web Catalog Model) 3.1.1. Khái niệm Catalog điện tử Catalog điện tử là các trang thông tin về sản phẩm dưới dạng điện tử, không những đóng một vai trò quan trọng trong các ứng dụng của thương mại điện tử, mà còn có vai trò “ xương sống” cho một trang web bán hàng trực tuyến. Catalog điện tử bao gồm một cơ sở dữ liệu về sản phẩm, các công cụ tìm kiếm và hiển thị. Catalog điện tử có thêm công cụ tìm kiếm, đây chính là khác biệt lớn nhất giữa catalog điện tử với catalog in giấy. Một điểm nổi bật nữa của catalog điện tử là khả năng tương tác cao. Ví dụ khi truy cập vào trang web www.hairstyler.com bạn có thể chèn ảnh của mình vào và sau đó thay đổi kiểu tóc và màu sắc. Hiện nay, các catalog còn cho phép người tiêu dùng đánh giá về chất lượng của sản phẩm mà mình đã mua để giúp những khách hàng tiềm năng có thể đánh giá xem sản phẩm nào là phù hợp với họ nhất, từ đó đưa ra những quyết định mua hàng. Ban đầu, phần lớn các catalog điện tử chỉ mới dừng lại ở việc sao chép lại hình ảnh và các đoạn text từ catalog giấy. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì catalog điện tử ngày càng trở nên phong phú, đa dạng, có khả năng cá biệt hóa cao và được kết nối, tích hợp với quá trình mua bán hàng hoá. So sánh catalog điện tử và catalog thông thường : Ưu và nhược điểm của catalog điện tử và catalog giấy là trái ngược nhau. Mặc dù catalog điện tử có những lợi thế đáng kể, như là khả năng cập nhật và thay đổi với quá trình mua bán hay có khả năng bao quát phần lớn sản phẩm và khả năng tìm kiếm sản phẩm cực nhanh, chúng cũng có những hạn chế và bất lợi. Bảng 3.1: So sánh giữa catalog điện tử và catalog thông thường ...