Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - Nguyễn Hoàng Ân

Chương 1 - Giới thiệu về thương mại điện tử. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Các khái niệm về thương mại điện tử, lịch sử phát triển của thương mại điện tử, các đặc tính của TMĐT, vai trò của thương mại điện tử, những vấn đề trong thương mại điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - Nguyễn Hoàng Ân Thương mại điện tử Chương 1 Giới thiệu về thương mại điện tử Thương mại điện tử 1 Mục tiêu  Định nghĩa thương mại điện tử và mô tả sự khác biệt với kinh doanh điện tử  Định danh và mô tả các đặc tính của công nghệ TMĐT  Mô tả các mô hình chính của TMĐT  Thảo luận về nguồn gốc và sự phát triển của TMĐT  Mô tả các các chủ đề chính để học về TMĐT  Định danh các kiến thức cần thiết để học TMĐT Thương mại điện tử 2 Nội dung chính 1. Các khái niệm về thương mại điện tử 2. Lịch sử phát triển của thương mại điện tử 3. Các đặc tính của TMĐT 4. Vai trò của thương mại điện tử 5. Những vấn đề trong thương mại điện tử Thương mại điện tử 3 1. Các khái niệm về thương mại điện tử  Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm các giao dịch thương mại được thực hiện thông qua công nghệ kỹ thuật số giữa các tổ chức và các cá nhân  Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi giá trị (hàng hóa, dịch vụ) giữa các tổ chức và cá nhân Thương mại điện tử 4 Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử (e-commerce và e-business)  Thuật ngữ e-business bao gồm các giao tác hoặc qui trình bên trong doanh nghiệp được thực hiện thông qua phương tiện kỹ thuật số (các hệ thống thông tin được kiểm soát bên trong doanh nghiệp)  E-business không bao hàm các giao dịch thương mại mà có sự chuyển đổi giá trị qua đường biên của ổ chức. Thương mại điện tử 5 Một số định nghĩa khác  'e-business (e’biz’nis) – the transformation of key business processes through the use of Internet technologies'. (IBM, 1997)  “The term e-business has come into common use to cover the use of Internet-based ICTs within a company and between businesses, customers, and suppliers.” Thương mại điện tử 6 Một số định nghĩa khác 'Electronic commerce (e-commerce) is often thought simply to refer to buying and selling using the Internet; people immediately think of consumer retail purchases from companies such as Amazon. But e-commerce involves much more than electronically mediated financial transactions between organizations and customers. Many commentators refer to e-commerce as all electronically mediated transactions between an organization and any third party it deals with. By this definition, non-financial transactions such as customer requests for further information would also be considered to be part of e-commerce.“ (Chaffey) Thương mại điện tử 7 Một số quan điểm khác (tt) (Source: Colin Combe, Introduction to E-business Management and strategy, 1st, 2006, pp 1) Thương mại điện tử 8 2. Lịch sử phát triển của TMĐT  Tiền thân:  Baxter Healthcare  Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI)  French Minitel (hệ thống videotext những năm 1980, vẫn được sử dụng đến ngày nay) ->Không có hệ thống tiền thân nào ở trên có tính năng của Internet  TMĐT bắt đầu vào năm 1995  Nó là hình thức thương mại phát triển nhanh nhất ở Mỹ kể từ 1995 Thương mại điện tử 9 Tóm lược lịch sử của TMĐT  1995-2000: Sự đổi mới (Innovation)  Key concepts developed  Dot-coms; có nhiều vốn đầu tư mạo hiểm  2001-2006: Củng cố (Consolidation)  Emphasis on business-driven approach  2006-Present: Cải tiến (Reinvention)  Extension of technologies  New models based on user-generated content, social networks, services Thương mại điện tử 10 3. Các đặc tính của TMĐT  Có mặt khớp nơi (Ubiquity): tiếp xúc internet mọi lúc, mọi nơi  Vươn tới toàn cầu (Global reach): công nghệ vươn ra khỏi lãnh thổ quốc gia  Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập hợp các tiêu chuẩn kỹ thuật duy nhất “tiêu chuẩn internet”  Cung cấp thông tin đa phương tiện (Information richness) : hình ảnh, âm thanh, văn bản. Thương mại điện tử 11 3. Các đặc tính của TMĐT(tt)  Tính tương tác (Interactivity): có thể mô phỏng các kinh nghiệm tương tác nhưng ở phạm vi toàn cầu  Mật độ thông tin (Information density) : khối lượng và chất lượng của thông tin hiện hữu đối với mọi thành phần của thị trường  Cá nhân hóa/tùy biến (Personalization/Customization)  Công nghệ xã hội (Social technology)  ...