Báo cáo khoa học cấp trường: Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công bán lẻ điện tử mặt hàng sách ở Việt Nam

Mục đích chính của đề tài là tìm hiểu thị trường mua, bán sách qua mạng Internet, khó khăn và thuận lợi bán sách, các yếu tố ảnh hưởng đến thành công BLĐT mặt hàng sách ở Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo khoa học cấp trường: Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công bán lẻ điện tử mặt hàng sách ở Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH CÔNG BÁN LẺ ĐIỆN TỬ MẶT HÀNG SÁCH Ở VIỆT NAM Chủ nhiệm đề tài: Ths Chử Bá Quyết HÀ NỘI, tháng 5 năm 2013 1 TÓM LƯỢC Ngày nay, ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) đã trở nên phổ biến đối với hầu hết con người, tổ chức, các quốc gia, các nền kinh tế trên thế giới. Nhiều loại hình ứng dụng TMĐT đã được các doanh nghiệp, người tiêu dùng áp dụng như B2B, B2C và C2C... Bán lẻ điện tử (BLĐT) là một trong các ứng dụng của loại hình TMĐT B2C cũng đã được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Nhiều loại mặt hàng đã được bán lẻ qua mạng Internet, với sự phong phú và đa dạng về chủng loại, với số lượng và quy mô ngày càng lớn. Tuy nhiên, không phải mọi mặt hàng, mọi doanh nghiệp tổ chức hoạt động BLĐT đều có thể thành công. BLĐT phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Nghiên cứu này nhằm phát hiện, tìm ra các yếu tố chung nhất ảnh hưởng đến thành công BLĐT mặt hàng sách của các doanh nghiệp tại Việt Nam. Đề tài nghiên cứu gồm có bốn chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài; Chương 2: Tổng quan lý thuyết; Chương 3: Trình bày các phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng BLĐT mặt hàng sách. Chương 4: Kết luận và đề xuất. Nghiên cứu đã tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước và quốc tế về các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của ứng dụng TMĐT và BLĐT; đề xuất mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến thành công BLĐT mặt hàng sách. Nghiên cứu sử dụng phương pháp chứng minh các yếu tố, thông qua thu thập dữ liệu từ phỏng vấn, điều tra khách hàng mua sách qua mạng, kết hợp với phân tích dữ liệu, từ đó chỉ ra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến thành công của bán lẻ điện tử mặt hàng sách. Nghiên cứu cũng đề xuất những gợi ý đối với doanh nghiệp/website BLĐT trong việc quan tâm đến những yếu tố có mức độ ảnh hưởng nhất đối với thành công BLĐT trong tổ chức bán lẻ sách qua mạng Internet tại Việt Nam hiện nay. 2 LỜI CẢM ƠN Để thực hiện đề tài này, tác giả xin chân thành cảm ơn sự góp ý của các nhà khoa học, các thầy cô giáo Khoa Thương mại điện tử Trường Đại học Thương mại. Tác giả cũng bày tỏ lòng cảm ơn đối với Phòng Khoa học đối ngoại đã tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tác giả xin chân thành cảm ơn các cán bộ lãnh đạo và nhân viên một số công ty, các chuyên gia TMĐT đã trả lời các bảng điều tra, phỏng vấn và đóng góp các ý kiến quý báu trong quá trình nghiên cứu đề tài. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn đến các sinh viên, nhân viên và học sinh đã trả lời các phiếu điều tra, có những chia sẻ và ý kiến trả lời trên các diễn đàn để giúp việc thu thập dữ liệu trong quá trình nghiên cứu. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 5/2013 3 MỤC LỤC Trang Tóm lược i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng, hình vẽ vi Chương 1: Tổng quan nghiên cứu 9 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 9 1.2. Tình hình nghiên cứu 10 1.3. Tuyên bố vấn đề nghiên cứu 12 1.4. Các câu hỏi nghiên cứu 12 1.5. Các mục đích nghiên cứu 12 1.6. Phạm vi và nội dung nghiên cứu 12 1.7. Phương pháp nghiên cứu 12 1.8. Kết cấu của đề tài nghiên cứu 13 Chương 2: Tổng quan lý thuyết 14 2.1. KHÁI QUÁT TMĐT VÀ BÁN LẺ ĐIỆN TỬ 14 2.1.1. Khái niệm, đặc điểm và lợi ích của TMĐT 14 2.1.2. Khái niệm, phân loại, lợi ích và những khó khăn của BLĐT 18 2.2. BÁN LẺ ĐIỆN TỬ MẶT HÀNG SÁCH 23 4 2.2.1. Đặc trưng mặt hàng sách 23 2.2.2. Lợi ích và khó khăn của BLĐT mặt hàng sách 26 2.2.3. Giới thiệu khái quát một số website bán sách thành công trên thế 27 giới 2.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THÀNH CÔNG TRONG BÁN LẺ 30 ĐIỆN TỬ MẶT HÀNG SÁCH VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công trong BLĐT 30 2.3.2. Mô hình nghiên cứu 33 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả chứng minh các 35 yếu tố ảnh hưởng đến thành công bán lẻ điện tử mặt hàng sách ở Việt Nam 3.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1.1. Thu thập dữ liệu nghiên cứu 35 3.1.2. Kết quả phỏng vấn 35 3.1.3. Tổng hợp kết quả phiếu điều tra 37 3.1.4. Thu thập dữ liệu thứ cấp 37 3.2. KẾT QUẢ KẾT QUẢ CHỨNG MINH SỰ ẢNH HƯỞNG 37 CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỐI VỚI THÀNH CÔNG BÁN L ...