Để thực hiện thành công khảo sát trực tuyến

Thực hiện những bước đi sau để khảo sát trực tuyến thành công là cơ sở nền móng giúp bạn quyết định được đâu là những nội dung nên tập trung đổi mới. Tiến hành điều tra sơ bộ. Nhằm tạo ra được những nội dung khảo sát hữu ích, bạn chỉ cần hỏi người đọc: “Bạn muốn chúng tôi viết về đề tài nào nhiều nhất?”. Để quyết định đâu là những chủ đề của trang web, hãy sử dụng tài khoản Google Analytics miễn phí và tìm hiểu xem đâu là mười nội dung được người ta đọc...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Để thực hiện thành công khảo sát trực tuyến Để thực hiện thành công khảo sát trực tuyếnThực hiện những bước đi sau để khảo sát trực tuyến thành công là cơ sở nền mónggiúp bạn quyết định được đâu là những nội dung nên tập trung đổi mới.Tiến hành điều tra sơ bộ. Nhằm tạo ra được những nội dung khảo sát hữu ích, bạnchỉ cần hỏi người đọc: “Bạn muốn chúng tôi viết về đề tài nào nhiều nhất?”. Đểquyết định đâu là những chủ đề của trang web, hãy sử dụng tài khoản GoogleAnalytics miễn phí và tìm hiểu xem đâu là mười nội dung được người ta đọc nhiềunhất trong website của bạn. Nếu muốn có kết quả chi tiết hơn, bạn nên hỏi tiếpngười đọc để biết chuyên mục nào hoặc những bài viết nào được họ quan tâmnhất.Gửi bản thăm dò ý kiến. Để có được kết quả thăm dò tốt nhất, không nên đưa raquá mười câu hỏi trong một bản thăm dò ý kiến vì nếu đòi hỏi người đọc trả lờiquá nhiều câu hỏi trong khoảng thời gian ngắn thì khó ai nhiệt tình trả lời cho hếtđược. Trong lúc soạn những câu hỏi khảo sát, hãy cố gắng giúp cho người trả lờimở rộng dòng suy nghĩ của họ. Nên hạn chế các câu hỏi chỉ đơn thuần mang lạicâu trả lời “Có” hoặc “Không”.Tặng quà để khuyến khích việc tham gia trả lời bản thăm dò ý kiến. Khi lên kếhoạch thu thập ý kiến đóng góp của người đọc, bạn nên chuẩn bị một số món quàtặng đặc biệt để cảm ơn những ai tỏ ra nhiệt tình và chân thành trong việc trả lờicâu hỏi khảo sát. Đã có nhiều website tặng coupon giảm giá hoặc cung cấp thôngtin thú vị có thể download được nhằm mục đích khuyến khích mọi người tham gia.Một khi đã quyết định tặng quà, nên lựa chọn những món quà có giá trị thực tếnhất cho người đọc. Đó cũng là cách thôi thúc họ tiếp tục tham gia những lần khảosát về sau.Tạo mã code và cài đặt trong website. Nếu có được đội ngũ lập trình viên tay nghềcao, bạn có thể hoàn toàn tạo được mã code trong bảng khảo sát và cài đặt chúngtrong website của doanh nghiệp mình. Nếu không có, hãy tìm đến những chươngtrình thu thập dữ liệu trực tuyến như SurveyMonkey hoặc KwikSurveys để sửdụng các phương thức tự động, hoặc tận dụng những chức năng đã có sẵn trêninternet. Hai công c ụ khảo sát ấy cho phép bạn lượm lặt thông tin và ý kiến củakhách hàng hoàn toàn miễn phí.Nếu chấp nhận chi một khoản phí nhỏ chừng vài trăm ngàn đồng mỗi tháng choSurveyMonkey, bạn có thể trở thành thành viên của họ và được sử dụng nhiềuchức năng ưu việt hơn, trong đó có việc tự động theo dõi và thống kê thông tinkhách hàng.Công bố kết quả khảo sát. Một khi bản thăm dò ý kiến đã sẵn sàng, hãy dành ít lờiđể giới thiệu với người đọc thông qua các phương tiện truyền thông, bao gồmwebsite doanh nghiệp, blog, trong email tiếp thị, trên các trang mạng xã hội… Vìđa phần người đọc không có nhiều thời gian d ành cho việc trả lời các câu hỏi khảosát khi lần đầu tiên nhận được lời đề nghị của bạn, bạn nên đặt chúng tại nhiều nơikhác nhau, kèm theo lời cảm ơn trước nhằm đảm bảo thu được tỷ lệ tham gia trảlời cao nhất từ phía người đọc.Đến khi thu được tương đối đầy đủ thư trả lời, hãy phân loại, đánh giá chúng vànên tập trung ngay vào việc tạo nên sự đổi mới trên website cũng như điều chỉnhhợp lý hơn kế hoạch tiếp thị số của doanh nghiệp. Sự h ưởng ứng thông tin phảnhồi của người đọc chứng tỏ bạn biết tôn trọn g quan điểm của họ và chính điều ấygiúp bạn cải thiện vị thế của website do bạn tạo ra trong kết quả xếp hạng của cáccông cụ tìm kiếm trực tuyến.