Giáo trình Marketing căn bản (Ngành: Thương mại điện tử/Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Xây dựng số 1

Giáo trình "Marketing căn bản (Ngành: Thương mại điện tử/Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Những vấn đề cơ bản về marketing như khái niệm, thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường; những vấn đề cơ bản về các chính sách: sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Marketing căn bản (Ngành: Thương mại điện tử/Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Xây dựng số 1 BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG XÂY DỰNG SỐ 1 GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN NGÀNH/NGHỀ: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤPBan hành kèm theo Quyết định số : 368ĐT/QĐ-CĐXD1 ngày 10 tháng 08 năm 2021 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Xây dựng số 1 Hà Nội, năm 2021 1 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùngnguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lànhmạnh sẽ bị nghiêm cấm. 2 LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình marketing căn bản được biên soạn nhằm trang bị những kiến thức căn bảnnhất về marketing cho những học viên bước đầu làm quen với marketing. Trong thời đại củakinh tế thị trường, khi ra các quyết định kinh doanh và quản lý, người ta không thể thiếu tríthức về thị trường-khách hàng và nhu cầu của họ, cũng như phương thức tiếp cận với kháchhàng và làm thỏa mãn nhu cầu đó. Môn học trước hết sẽ trang bị cho học viên những vấn đề tổng quan của marketing và thịtrường. Đó chính là kiến thức nền tảng cho các nhà quản trị marketing tiến hành phân tích phânđoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, thiết lập chiến lược và kế hoạch marketing chodoanh nghiệp. Triển khai kế hoạch marketing, ứng xử của doanh nghiệp đối với thị trường mụctiêu được thông qua bốn công cụ của marketing hỗn hợp: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúctiến hỗn hợp. Giáo trình Marketing căn bản được biên soạn và phát hành lần đầu năm 2022 trên cơ sởbài giảng môn học Marketing căn bản của trường Cao đẳng Xây dựng số 1. Giáo trình được kếtcấu thành 3 chương: Chương 1: Tổng quan về marketing và thị trường Chương 2: Chính sách sản phẩm và giá Chương 3: Chính sách phân phối và xúc tiến hỗn hợp Với kết cấu như vậy, về nội dung cơ bản thống nhất với chương trình quy định của BộLao động – Thương binh và xã hội cho đối tượng Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng vàThương mại điện tử. Trong quá trình biên soạn, mặc dù rất cố gắng nhưng không tránh khỏi những thiếu sót.Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của bạn đọc và các thầy, cô giáo. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 03 năm 2022 Người biên soạn Ths Bùi Thùy Linh 3 MỤC LỤCLỜI GIỚI THIỆU .......................................................................................................................3Chương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ THỊ TRƯỜNG .............................................81.1. Khái niệm và đối tượng của marketing ..................................................................................81.1.1. Khái niệm ............................................................................................................................81.1.2. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................................131. 2. Phân đoạn thị trường ...........................................................................................................131.2.1. Khái niệm: .........................................................................................................................131.2.2.Yêu cầu của phân đoạn thị trường: ....................................................................................131.2.3. Các cơ sở để phân đoạn: ....................................................................................................141.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu ...............................................................................................171.3.1. Khái niệm ..........................................................................................................................171.3.2. Đánh giá sức hấp dẫn của đoạn thị trường: .......................................................................171.3.3. Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu ...................................................................................211.4. Định vị thị trường .................................................................................................................231.4.1. Khái niệm về định vị thị trường .................................................................................. ...