Giáo trình Thương mại điện tử: Phần 2

Tiếp nối nội dung phần 1, phần 2 của giáo trình 'Thương mại điện tử' cung cấp đến người học những kiến thức về: Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, sàn giao dịch thương mại điện tử, marketing điện tử, thanh toán trong thương mại điện tử, các ứng dụng khác trong thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Thương mại điện tử: Phần 2 Chương 8 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆP VÀ DOANH NGHIỆP (B2B) Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp (Business to Business - B2B) là một loại hình giao dịch phổ biến nhất trong tất cả các loại giao dịch thương mại. Nội dung của phương thức giao dịch này cũng tương đối phong phú và đa dạng. Chương này tập trung nghiên cứu các vấn đề về khái niệm của giao dịch thương mại B2B, các nội dung cùa giao dịch B2B, các khái niệm về liên kết trong quá trình sản xuất như chuỗi cung cấp hàng hoa, quá trình hoàn thiện đơn đặt hàng, các phương tiện giao dịch của B2B như EDI, Internet EDI và cổng giao dịch thông tin trong doanh nghiệp. 8.1. Khái niệm và đặc điểm thương mại điện tử B2B 8.1.1. Khái/tiệm Thương mại điện tử B2B là các giao dịch được thực hiện bằng sử dụng phương tiện điện tử qua mạng Internet, Intranet và Extranet, được thực hiện giữa các thành viên của chuỗi quản lý cung cấp hàng hoá/dịch vụ, hay giữa các đơn vị kinh doanh với bất kỳ một đối tác kinh doanh khác. Đơn vị kinh doanh ở đây có thể là bất kỳ một tổ chức nào: Tổ chức tư hay công, tổ chức kinh doanh thu lợi nhuận hay phi lợi nhuận. Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn 8.1.2. Đặc điểm Đặc điểm chính của thương mại điện tử B2B là các công ty cố gắng tự động hoa quá trình giao dịch trao đồi và hoàn thiện quá trình này. Thương mại điện từ B2B được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán hoặc thông qua một đối tác kinh doanh trực tuyến thứ ba. Đối tác trung gian này có thể là tổ chức, là người hoặc là một hệ thống điện tử. Đặc điểm chung của các hoạt động B2B nằm trong chuỗi cung cấp của công ty sàn xuất hoặc thương mại (Sơ đồ 8.1) Sơ đồ 8.1. Chuỗi cung cấp hàng hoa Người mua Ì Hỗ trợ của TMĐT Hỗ trợ cùa Internet, Intranet, phương tiện Extranet truyền thống Người bán Chuỗi cung cấp: Trao đổi Người mua thông tin Nhả cung Nhà sản Nhà Người Người cấp, nguyên xuất, phân bán lẻ sử dụng liệu, phụ liệu lắp ráp phối cuối cùng Nguồn: Electronic commerce 2002: a managerial perspective, D. King, J. Lee, M. Warkentin 194 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn Thương mại điện từ B2B giúp cho quá trình giao dịch trong chuỗi cung cấp hiệu quả hom do việc đem lại ít sự thay đổi, hoặc thay đổi hoàn hảo hơn và loại trừ những người trung gian. Sơ đồ trên cho chúng ta toàn cành về chuỗi cung cấp hàng hoa, dịch vụ. Khác với chuỗi cung cấp hàng hoa truyền thống, khách hàng ờ đây không phải là những cá nhân mà họ là các doanh nghiệp. B2B truyền thống giao dịch thông tin dựa vào điện thoại, máy fax hoặc EDI, trong khi B2B điện tủ được thực hiện thông qua mạng điện tử, thông thường là Internet. Sự ra đời cùa TMĐT B2B có thể giúp giảm bớt trung gian như: Nhà phân phối, nhà bán lẻ. TMĐT B2B có hai loại giao dịch cơ bản: Mua hàng ngay lập tức (Spot buying) và mua hàng chiến lược (strategic sourcing). Spot buying đề cập tới mua hàng hoa và dịch vụ theo giá thị trường, mức giá được xác định bời cung và câu trên thị trường biến động. Người mua và người bán thường không biêt nhau. Mua bán chứng khoán và mua bán hàng hoa là ví dụ của spot buying. Ngược lại, strategic sourcing liên quan đến hợp đồng dài hạn và luôn dựa vào thoa thuận giữa người mua và người bán. Spot buying có thể có nhiều giá trị kinh tế hơn nếu được hỗ trợ bởi sàn giao dịch của bên thứ ba, trong khi đó strategic buying có hiệu quả hơn thông qua quá trình quàn lý chuỗi cung cấp hàng hoa. 8.1.3. Đối tượng tham gia và các thông tin giao dịch trong TMĐTB2B Đối tượng tham gia vào thương mại điện từ B2B - Bên bán hàng; 195 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn - Bên mua hàng; - Trung gian: Nhà cung cấp dịch vụ thứ ba cung cấp dịch vụ như sàn giao dịch hay dịch vụ quản lý chuỗi cung cấp; - Cổng giao dịch: cồng đặt giá và thoa thuận giá như đấu giá, đấu thầu; - Dịch vụ thanh toán: Cung cấp giải pháp chuyển tiền từ người mua đến người bán; - Người cung cấp hậu cần: Đóng gói, lưu trữ, vận chuyển và các giãi pháp hậu cần khác cần thiết phục vụ cho quá trình hoàn thành giao dịch. - Mạng Internet, Intranet hay Extranet - Giao thức giao dịch: EDI hay XML - Dịch vụ khác như dịch vụ an ninh, tìm kiếm, môi giới người mua và người bán - Quá trình hợp tác trong nội bộ: Kết nối với hệ thống ERP, cơ sờ dữ liệu. Các thông tin giao dịch trong thương mại điện tử B2B: - Sản phàm: Giá, đặc tính sàn phẩm, bán hàng - Khách hàng: Tình trạng bán hàng và dự báo - Nhà cung cấp: Các loại sản phẩm, thời gian chờ, điều kiện bán hàng - Quá trình sàn xuất: Công suất sàn xuất, mức độ thống nhất trong sản xuất - Vận chuyển - Tồn kh ...