KHÁI NIỆM CƠ BẢN E-MARKETING

Marketing là việc nhận dạng ra được những gì mà con người và xã hội cần. Một sản phẩm nếu được tạo ra mà không ai có nhu cầu dùng và mua thì sẽ không bán ra được, từ đó sẽ không có lãi. Mà nếu vậy, thì sản xuất sẽ trở thành không sinh lợi. Do đó, định nghĩa ngắn nhất mà ta có được đó là nhận dạng được nhu cầu một cách có lợi. Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau: "Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KHÁI NIỆM CƠ BẢN E-MARKETING E-MARKETINGHọc phần: Marketing Thương Mại Điện TửSố tín chỉ: 03 Giáo viên giảng dạy: Nguyễn Phương Linh Bộ môn: Quản trị chiến lược 1 Tài liệu tham khảo [1] E-Marketing – Strauss, El-Anssary &Frost (2003);Prentice Hall Publishing, 4th edition [2] Internet Marketing: Integrating online and offline strategy– Marry Low Roberts (2002); McGraw-Hill Publishing [3] Electronic Marketing: Integrating electronic resourcesinto the marketing process – Joel Reedy, Shara Schullo,Kenneth Jimmerman, Dryden (2002); Harcourt CollegePublisher [4] Marketing thương mại điện tử - Nguyễn Bách Khoa(2003); NXB Thống Kê – Hà Nội Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 2 Nội dung môn học: Chương 1: Tổng quan về Marketing thương mại điện tử Chương 2: Hành vi khách hàng điện tử Chương 3: Quản trị tri thức Marketing điện tử Chương 4: Chiến lược định vị và hoạch định Marketing điện tử Chương 5: Quản trị chào hàng trong thương mại điện tử Chương 6. Quản trị giá trong thương mại điện tử Chương 7: Quản trị xúc tiến thương mại điện tử Chương 8: Quản trị phân phối trong thương mại điện tử Chương 9: Kiểm tra và đánh giá chương trình marketing thương mại điện tử Chương 10: Thực hành và thảo luận Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 3 Đánh giá kết quả học phần theo quá trình: Điểm thành phần Trọng sốĐiểm chuyên cần 0.1 Vắng 0-10% Tối đa 10 đ Vắng 10-20% Tối đa 8 đ Vắng 20-30% Tối đa 6 đ Vắng 30-40% Tối đa 4 đ Vắng >40% 0 đ (Ko đủ ĐKDT)Điểm thực hành 0.3 Kiểm tra 0.1 Bài tập 0.1 Thảo luận 0.1Điểm thi hết học phần 0.6Thi viết 2 câu hỏi dạng tự luận (120phút) Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 4 E-MARKETING Chương 1Tổng quan về Marketing Thương Mại Điện Tử 5Mục đích của chương học:  Nắm bắt nền tảng, hiện trạng và tiềm năng của Marketing thương mại điện tử  Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố chính trị, pháp luật, công nghệ… tới Marketing thương mại điện tử Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 6 Google - Emarketing điện tử thành công 150 triệu lượt truy cập/1 ngày? Sử dụng hơn 100 ngôn ng ữ, có doanh thu 11.800 tỷ USD vào năm 2007 và là 1 trong 15 website được truy cập nhiều nhất tại Mỹ?  Google.com Gia nhập thị trường 1998 (Larry Page&Sergey Brin) khi các công cụ tìm kiếm khác đã được xây dựng trước và đã có tập KH trung thành. Đến 12/2006, Google trở thành công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất, chiếm 50,8% thị phần, so với Yahoo (23,6 %) và Window Live Search (8,4%) Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 7Kinh nghiệm rút ra từ câu chuyện Google Thị trường luôn mở rộng cửa với những sản phẩm mới, mang tính sáng tạo và mang lại giá trị cho KH Khách hàng luôn đặt niềm tin vào những thương hiệu tốt Những chiến lược marketing được chuẩn bị chu đáo sẽ giúp người gia nhập mới tìm được chỗ đứng trên thị trường Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 9Nội dung 1.1 Khái niệm, đặc điểm và lợi ích của marketing TMĐT 1.2 Mô hình mối liên hệ tương quan giữa marketing TMĐT và chiến lược chung của DN 1.3 Điều kiện áp dụng marketing TMĐT 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing TMĐT 1.5 Sự cần thiết, nội dung và các phương pháp nghiên cứu môn học Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 101.1 Khái niệm, đặc điểm và lợi ích của Marketing TMĐT 1.1.1 Khái niệm kinh doanh điện tử, marketing điện t ử 1.1.2 Đặc điểm riêng biệt của marketing điện tử 1.1.3 Lợi ích của marketing điện tử Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 11 a, Kinh doanh điện tử: ...