Một góc nhìn về những giá trị cuộc sống

Những lý thuyết quản trị kinh doanh không chỉ có ý nghĩa trong hoạt động quản lý. Trong nhiều trường hợp, những lý thuyết này tỏ ra rất hữu ích trong cuộc sống nói chung. Trước khi xuất bản cuốn The Innovators Dilemma, tôi đã nhận được điện thoại của Andrew Grove, sau này là Chủ tịch tập đoàn Intel. Ông ta đã đọc một trong những bài viết đầu tiên của tôi về công nghệ đột phá và đề nghị tôi trình bày cách áp dụng các báo cáo, nghiên cứu của mình vào thực tiễn Intel. Tôi vui...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một góc nhìn về những giá trị cuộc sống Một góc nhìn về những giá trị cuộc sốngNhững lý thuyết quản trị kinh doanh không chỉ có ý nghĩa trong hoạt động quảnlý. Trong nhiều trường hợp, những lý thuyết n ày tỏ ra rất hữu ích trong cuộc sốngnói chung.Trước khi xuất bản cuốn The Innovators Dilemma, tôi đã nhận được điện thoạicủa Andrew Grove, sau này là Chủ tịch tập đoàn Intel. Ông ta đã đọc một trongnhững bài viết đầu tiên của tôi về công nghệ đột phá và đề nghị tôi trình bày cácháp dụng các báo cáo, nghiên cứu của mình vào thực tiễn Intel. Tôi vui vẻ nhận lờitới Silicon Valley và Grove chỉ nói thế này: Ông có 10 phút để trình bày. Hãy chochúng tôi biết mô hình đột phá có thể giúp gì cho Intel. Tôi yêu cầu 30 phút, tuynhiên khi vừa nói được 10 phút thì Grove xen vào: Xin lỗi, tôi hiểu mô hình củaông. Ông chỉ cần giải thích cho tôi mô hình này có ý nghĩa như thế nào đối vớiIntel.Tôi khẳng định cần thêm 10 phút nữa để mô tả sự đột phá đã ảnh hưởng như thếnào trong công nghệ đối với ngành công nghiệp thép - một ngành không hề liênquan tới công nghiệp bán dẫn - để Grove và những người khác hiểu rõ quá trìnhđột phá diễn ra như thế nào. Tôi kể lại chuyện tập đoàn thép Nucor và các hãngsản xuất nhỏ khác đã bắt đầu từ thị trường cấp thấp nhất với sản phẩm thanh cốtthép và thép cây, sau đó dần dần tiến lên thị trường cao hơn, bán giá thấp hơn sovới các cơ sở sản xuất thép truyền thống.Khi tôi kể xong, Grove nói: Tôi đã hiểu. Tức là với Intel..., và bắt đầu tự giảnggiải một chiến lược tiếp cận thị trường cấp thấp để tung ra sản phẩm bộ vi xử lýCeleron trong thời gian tới.Tôi suy nghĩ rất nhiều về ngày hôm đó: Nếu tôi sa đà vào chỉ ra cho Andy Grovenhững phương án kinh doanh bộ vi xử lý, tôi đã chết chắc rồi. Thay vì tư vấncho ông ta nên nghĩ gì, tôi hướng dẫn ông ta cách suy nghĩ để tự giải đáp câu hỏicủa mình.Kinh nghiệm này để lại dấu ấn sâu sắc trong tôi. Từ đó, mỗi khi mọi người hỏi tôinên làm gì, tôi đều hiếm khi trả lời thẳng mà chuyển câu hỏi này qua mô hình củatôi. Tôi sẽ mô tả quá trình trong mô hình diễn ra như thế nào trong một ngànhhoàn toàn khác với ngành của họ. Thường thì sau đó người ta sẽ nói: Tôi đãhiểu. Và tự họ sẽ trả lời câu hỏi của mình thuyết phục hơn cả tôi.Lớp tôi dạy tại HBS được tổ chức theo cách giúp sinh vi ên hiểu được thế nào là lýthuyết quản lý tốt và cách thức xây dựng lý thuyết quản lý tốt. Tôi đ ưa ra nhiềumô hình, lý thuyết khác nhau để sinh viên suy nghĩ về những khía cạnh khác nhaucủa công việc quản lý trong việc thúc đẩy sự đổi mới và phát triển. Trong mỗi buổihọc chúng tôi lại nghiên cứu một công ty bằng các lý thuyết, sử dụng lý thuyết đểgiải thích tại sao công ty rơi vào tình trạng hiện tại và tìm ra hoạt động quản lý cầnthiết để đem lại kết quả như mong đợi.Trong buổi học cuối cùng, tôi yêu cầu các sinh viên hướng lăng kính lý thuyết vàobản thân để tìm câu trả lời thỏa đáng cho ba câu hỏi: (1) Làm thế nào chắc rằngmình sẽ hài lòng trong sự nghiệp? (2) Làm thế nào chắc rằng mối quan hệ vợchồng, gia đình sẽ hạnh phúc dài lâu? (3) Làm thế nào chắc rằng sẽ không bao giờphải ngồi tù? Câu hỏi cuối cùng nghe không được vui lắm nhưng không phải làthừa. Bằng chứng là hai trong số 32 bạn học ở lớp Rhodes của tôi đ ã từng ở trongtù. Người bạn cùng lớp của tôi tại HBS, cựu giám đốc điều hành Jeff Skilling củatập đoàn Enron cũng phải ngồi tù. Họ là những người tốt nhưng một số việc trongcuộc sống đã đẩy họ vào con đường sai trái.Theo Frederick Herzberg, động lực mạnh mẽ nhất của chúng talà cơ hội học hỏi, phát triển trong trách nhiệm, giúp đỡ ngườikhác và được công nhậnKhi sinh viên thảo luận câu trả lời cho ba câu hỏi trên, tôi lấy cuộc đời mình làmví dụ để họ hiểu được cách áp dụng các lý thuyết từ giảng đ ường để định hướngnhững quyết định sau này trong cuộc đời.Một trong các lý thuyết làm rõ nhất câu hỏi đầu tiên - Làm thế nào chắc rằng mìnhsẽ hài lòng trong sự nghiệp? - là của Frederick Herzberg. Frederick khẳng địnhđộng lực mạnh mẽ trong cuộc sống của chúng ta không phải là tiền bạc mà là cơhội để học hỏi và phát triển trong trách nhiệm, giúp đỡ người khác và được côngnhận. Tôi kể cho sinh viên nghe về cách nhìn nhận vấn đề của mình khi còn tựđiều hành một công ty ngày chưa chuyển sang dạy học. Tôi hình dung một nhânviên quản lý dưới quyền sáng ra đi làm với lòng tự trọng tương đối cao. Nếukhông được đánh giá, trọng dụng, công nhận đúng mức, hẳn lòng tự trọng bị hạthấp sẽ ảnh hưởng không tốt tới cách cư xử của cô ấy với con cái khi trở về nhà.Tôi cũng hình dung nếu một ngày người phụ nữ ấy trở về nhà với cảm giác lòng tựtrọng được nâng lên (cô đã học hỏi được rất nhiều, được công nhận vì những thànhtích đáng kể, đóng góp vào sự thành công của một số sáng kiến quan trọng), cô sẽcư xử với chồng con vui vẻ hơn rất nhiều.Từ đó có thể kết luận: Quản lý là nghề cao quý nhất trong các nghề nếu nó đượcphát huy đúng. Không nghề nào có thể đem lại nhiều cơ hội giúp người khác họchỏi và tiến bộ, chịu trách nhiệm và được công nhận, đóng góp cho thành công củatổ chức như nghề quản lý. Tuy nhiên, đáng buồn thay khi ngày càng có nhiềungười đi học MBA nghĩ rằng sự nghiệp trong kinh doanh là mua, bán và đầu tưvào những công ty. Họ phải hiểu rằng tập trung vào những hoạt động đó không thểnào mang lại những giá trị sâu sắc như tập trung vào xây dựng con người.Tôi muốn các sinh viên khi rời lớp học hiểu được điều đó. ...