Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Giao thông Vận tải

Mục đích của nghiên cứu khoa học này là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm của người tiêu dùng - các sinh viên trường Đại học Giao Thông Vận tải dựa trên mô hình lý thuyết mà nhóm nghiên cúu tự xây dựng. Các phiếu điều tra được gửi trực tiếp và thông qua Internet tới các bạn sinh viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Giao thông Vận tải TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trần Thu Hà Sinh viên thực hiện: Vũ Văn Mạnh Lê Đức Hùng Đinh Mạnh Tùng Lớp: Cơ khí GTCC K56 Tóm tắt: Mục đích của nghiên cứu khoa học này là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm của người tiêu dùng - các sinh viên trường Đại học Giao Thông Vận tải dựa trên mô hình lý thuyết mà nhóm nghiên cúu tự xây dựng. Các phiếu điều tra được gửi trực tiếp và thông qua Internet tới các bạn sinh viên . Sau 3 tháng thu thập và sàng lọc dữ liệu,có 85 phiếu điều tra được chấp nhận và xử lý bằng phân tích nhân tố khám phá EFA và thang đo Cronbach's Alpha. Kết quả thu được chỉ ra rằng các nhân tố Ảnh hưởng xã hội,cảm nhận về tính hữu ích,tính dễ sử dụng có ảnh hưởng tích cực và nhận thức về tính rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định mua sắm trực tuyến của các bạn sinh viên trường ĐHGTVT Từ khóa: Ý định mua sắm trực tuyến, ảnh hưởng xã hội, cảm nhận về tính hữu ích, tính dễ sử dụng, nhận thức về tính rủi ro 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, mua sắm trực tuyến hay mua sắm qua mạng đã trở thành một phương thức mua sắm phổ biến và ngày càng phát triển trên thế giới. Tỉ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến và doanh thu từ hoạt động này không ngừng gia tăng theo thời gian. Tại Việt Nam, mua sắm trực tuyến đã có sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Theo số liệu thống kê của Hiệp hội marketing kỹ thuật số châu Á (Asia digital marketing association - ADMA), năm 2008, Việt Nam có khoảng 20,8 triệu người sử dụng internet, nhưng chỉ có 4% số người sử dụng Internet vào mục đích mua sắm trực tuyến (ADMA, 2009). Đến năm 2011, tỉ lệ người sử dụng Internet tham gia mua sắm trực tuyến chiếm khoảng 35% (ADMA, 2012) và con số này tương ứng cho năm 2014 là 58% (Bộ Công Thương, 2014). Cùng với sự phổ biến của mua sắm trực tuyến, ý định mua trực tuyến của người 124 Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI tiêu dùng đã trở thành một chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm trong những năm gần đây.Hầu hết các nghiên cứu về mua sắm trực tuyến trước đây đều tập trung vào nghiên cứu đối với một sản phẩm cụ thể như sách (Gefen và cộng sự, 2003b; Lin, 2007; Park và Kim, 2003), quần áo (Cho và Workman, 2011; Goldsmith và Flynn, 2005; Ha và Stoel, 2009; Kang và cộng sự, 2014; Kim và Kim, 2004; Shim và Lee, 2011; Tong, 2010; Yoh và cộng sự, 2003), hàng tạp hóa (Hansen và cộng sự, 2004; Huang và Oppewal, 2006; Morganosky và Cude, 2000),Dịch vụ tài chính (Suh và Han, 2003; Nguyễn Duy Thanh và Cao Hào Thi, 2011; Lê Thị Kim Tuyết, 2011) … Mặc dù có rất nhiều công trình nghiên cứu về ý định mua sắm trực tuyến và các nhân tố ảnh hưởng tuy nhiên, kết quả của các nghiên cứu này vẫn chưa có sự thống nhất, còn tồn tại những quan điểm trái ngược nhau. 2. CÁC NỘI DUNG CHÍNH - Phương pháp nghiên cứu: Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng bằng cách gửi các phiếu điều tra trực tiếp và thông qua Internet tới các bạn sinh viên - Phương tiện nghiên cứu: Sau khi thu thập được dữ liệu nhóm nghiên cứu tiến hành phân tích các kết quả thu được bằng phần mềm SPSS - Nội dung nghiên cứu đã thực hiện: Bảng 1. Quy trình nghiên cứu của đề tài Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu Đề xuất mô hình nghiên cứu và thiết lập các giả thuyết nghiên cứu Soạn thảo bảng câu hỏi Tiến hành các cuộc khảo sát và thu thập dữ liệu Chỉnh sửa, và điều chỉnh các dữ liệu, độ tin cậy của các phương pháp đo lường được phân tích bởi Cronbach’s Alpha Kiểm tra các giả thuyết nghiên cứu và xác định mối quan hệ của các nhân tố trong mô hình thông qua việc phân tích Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2019 125 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI - Kết quả nghiên cứu và bình luận Kiểm định mô hình lý thuyết và giả thiết nghiên cứu về mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường ĐHGTVT và đưa ra được các kết luận sau : Giả thuyết H1: Nhận thức sự hữu ích có tác động dương (+) lên quyết định của người mua hàng điện trực tuyến. Hệ số hồi quy chuẩn hóa bSUHUUICH = 0.485, sig ( ...