Những thiếu sót tai hại của một website

Website đang trở thành một công cụ tiếp thị xương sống với tính hiệu quả cao và số lượng chức năng ngày một tăng cao. Tuy nhiên, vẫn tồn tại không ít bất cập ở nhiều doanh nghiệp chỉ vì thiếu kinh nghiệm về web marketing, hậu quả là dễ dàng tạo ra những lỗi lầm ngớ ngẩn không đáng, gây ảnh hưởng xấu hoặc trở ngại cho công việc kinh doanh. Nếu doanh số sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phụ thuộc vào web, hãy tránh những điều sau đây:Ép buộc người sử dụng đăng ký tức thì.Người...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những thiếu sót tai hại của một websiteNhững thiếu sót tai hại của một website Website đang trở thành một công cụ tiếp thị xương sống với tính hiệu quảcao và số lượng chức năng ngày một tăng cao. Tuy nhiên, vẫn tồn tại không ít bất cập ở nhiều doanh nghiệp chỉ vì thiếukinh nghiệm về web marketing, hậu quả là dễ dàng tạo ra những lỗi lầm ngớ ngẩnkhông đáng, gây ảnh hưởng xấu hoặc trở ngại cho công việc kinh doanh. Nếudoanh số sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phụ thuộc vào web, hãy tránh những điềusau đây: Ép buộc người sử dụng đăng ký tức thì. Người sử dụng mới lần đầu đăng nhập vào website của bạn mà phải đăngký sẽ cảm thấy khó chịu. Những website nào xem việc đăng ký thành viên là bướctrước tiên đã tự đặt cho mình một rào cản ngăn chặn việc cộng đồng truy cập. Dòng URL dài ngoằng. Những trang web có dòng địa chỉ URL dài hơn ba mươi ký tự sẽ phiền toáikhi việc copy, dán hoặc email dòng đến địa chỉ ấy là cả một vấn đề. Thậm chí việcxuất hiện ngắt quãng dòng URL trên những khoảng không hẹp sẽ khiến việc clickvào đường link giúp gia tăng tần số hoạt động của trang. Trang web không cho phép tìm kiếm. Một số trang không cung cấp chọn lựa tìm kiếm sẽ gây cảm giác nghi vấnnơi người đọc, vì họ có thể nghĩ rằng đó là kết cấu web đơn giản, chỉ có một trangduy nhất với mọi nội dung đã được trình bày, không phải dò tra thêm. Do đó nếutrang web có nhiều thông tin ở các mức độ khác, hãy cho nó một chiếc hộp tìmkiếm. Thiếu bookmark. Hãy để bookmark của bạn trên những trang cộng đồng nổi tiếng nhưYahoo!, Blog, Facebook, các forum địa phương, các forum quốc tế như Digg,Delicious... Bằng cách tạo điều kiện xuất hiện nhiều hơn tại những điểm nóng củathị trường, chắc chắn số lượng người vào trang web của bạn sẽ tăng vọt. Giới hạn việc sử dụng email của khách hàng. Đây là điều sai lầm lớn nhất của các web doanh nghiệp vì họ chỉ xem trọngcác cuộc gọi điện thoại trực tuyến đến doanh nghiệp. Thậm chí nếu có cho phépkhách hàng gửi email thì vẫn chỉ giới hạn trong việc gửi nội dung viết tại phần thưđiện tử đã được thiết kế sẵn trên đường link liên hệ (Contact Us). Hãy nhớ rằng email phải là cách dễ dàng nhất để khách hàng không phảilưỡng lự khi thực hiện. Do đó, hãy tháo gỡ mọi thủ tục không cần thiết trong việcviết email của khách hàng cách cung cấp một địa chỉ email thay vì phải buộc họđến web bạn và click vào Contact Us để viết thư. Thiếu đường feed hoặc danh sách thành viên. Hãy để nguồn thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn luôn được cậpnhật và đến thật nhanh với mọi thành viên đăng ký hoặc khách hàng vãng lai bằngnhững đường feed RSS hoặc email. Đây cũng là cách hiệu quả nhất cho công tácPR và gia tăng số lượng thành viên mới. Buộc người sử dụng phải đánh địa chỉ email đến lần thứ hai. Thật vô lý với yêu cầu khách hàng phải gõ những hai lần địa chỉ email củangười nhận nếu muốn chia sẻ nội dung tại đây với bạn bè. Hẳn nhiên, hệ quả từviệc làm ấy sẽ khiến số lượng email gửi đi giảm và số người mới nắm được thôngtin đó sẽ ít hơn hẳn. Không cho phép sử dụng tên đăng ký và mật mã quá nhạy cảm. Ngày càng xuất hiện nhiều website hạn chế việc đánh mật mã theo các dãysố hoặc ký tự nhạy cảm và dễ nhớ như 123456 hoặc abcdef. Dù vì lý do bảomật, nhưng sẽ càng gây khó khăn hơn cho khách hàng nếu đòi hỏi họ phải thay đổitên đăng ký và mật mã mới.