Ôn tập triển khai dự án thương mại điện tử

Tài liệu tham khảo cho các bạn học chuyên ngành thương mại điện tử...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ôn tập triển khai dự án thương mại điện tử ÔN T P – TRI N KHAI D ÁN TM T 1. Dr. Hoa mua và download m t ph n m m tư ng l a tr c tuy n. Sau khi cài t ph n m m này trên máy tính xong, cô phát hi n ra máy tính không th k t n i Internet ư c. Dr. Hoa truy c p vào website c a nhà cung c p ph n m m, xem m c FAQ c a ph n m m này và tìm ư c cách kh c ph c s c . ây là ví d minh h a ho t ng nào? a. Ch c năng h tr v s n ph m - product support function. b. Ch c năng th c hi n ơn hàng - order fulfillment function. c. Ch c năng gi i thi u s n ph m - product presentation function. d. Ch c năng cung c p d ch v khách hàng - customer service function. 2. Gói ph n m m bao g m c a hàng tr c tuy n, gi mua hàng tr c tuy n, mu t hàng, cơ s d li u mô t s n ph m, giá và ơn t hàng … ư c g i là gì? a. ph n m m trang ch bán hàng b. Tr n gói ph n m m v thương m i i n t c. m t catalog i n t d. m t gói ph n m m theo ch c năng 3. Khi c n tri n khai các ng d ng thương m i i n t trong th i gian ng n, ngu n v n ít, h th ng m i không gi v trí chi n lư c trong ho t ng kinh doanh, l a ch n nào sau ây là phù h p nh t? a. tích h p ng d ng doanh nghi p b. outsourcing c. mua ng d ng v thương m i d. insourcing 4. M t module trên website cho phép ngư i xem t do ăng nh p, t câu h i, bình lu n và trao i ý ki n g i là: a. chat group b. Danh sách chung c. Di n àn th o lu n i n t d. Danh sách th o lu n qua email 5. Bư c u tiên trong vi c xây d ng m t ơn v kinh doanh m i là gì? a. Xây d ng k ho ch kinh doanh - write a business case. b. Tìm ki m ngu n v n c n thi t m b o s thành công - find the money needed to make the business successful. c. Xác nh nh ng nhu c u hi n t i chưa ư c áp ng c a ngư i tiêu dùng ho c doanh nghi p - identify a consumer or business need that isn’t presently being met. d. Xem xét toàn b các cơ h i kinh doanh hi n h u - investigate all existing opportunities. 6. Khi tri n khai m t d án thương m i i n t , vi c xác nh xem website có áp ng nh ng m c tiêu kinh doanh và t m nhìn c a doanh nghi p hay không g i là gì? a. Ki m tra k t qu - acceptance testing. b. Ki m tra kh năng s d ng - usability testing. c. Ki m tra kh năng tương tác - integration testing. d. Ki m tra kh năng ho t ng - performance testing. 7. Yêu c u v th ng nh t “consistency” trong thi t k website nh m m c tiêu nào sau ây? m b o r ng các tin nh n ư c g i a. n cho nh ng khách hàng ã ti p xúc v i công ty là nh t quán b. m b o r ng các trang web ph i nh t quán v i nhau m b o r ng t t c visitors tìm th y ư c nh ng gì mà h c n tìm c. i x như nhau khi h ti p xúc v i d ch d. m b o r ng các khách hàng oc v khách hàng 8. Theo m t s nghiên c u, ngư i xem website nên tìm ư c thông tin h quan tâm v i i u ki n nào sau ây? a. Không c n nh p chu t b. Trong vòng 10 phút ho c kém hơn c. Ch v i m t cái nh p chu t d. Hơn 3 cái nh p chu t 9. K thu t phát tri n các ng d ng Thương m i i n t nào phù h p v i m c tiêu ưa ra các ng d ng chi n lư c nh m t o s khác bi t c a công ty v i các i th c nh tranh? a. outsourcing b. mua m t h th ng ã có s n c. leasing d. insourcing 10 Trong quá trình giao d ch i n t , website bán hàng s d ng các thông tin v s n ph m, d ch v liên quan ưa ra các chào bán cho khách hàng. Quá trình này ư c g i là: a. Bình lu n - comment. b. Xúc ti n - promotion. c. Bán s n ph m d ch v liên quan - cross selling. d. Bán thêm các s n ph m d ch v khác - up selling. 11. Vi c lưu tr website, theo ó các doanh nghi p mua ph n c ng, ph n m m, tuy n d ng nhân s và ư ng truy n lưu tr các website c a mình ư c g i là gì? a. ISP hosting. b. mirror hosting. c. using a storebuilder. d. self-hosting. 12. Vi c xây d ng website n i b có nh ng l i ích sau, NGO I TR : a. Cho phép công ty s d ng chuyên gia n i b b. Cho phép công ty m r ng t m ki m soát hơn trong quy trình và các trang web ã hoàn thành c. Cung c p t c nhanh nh t ra th trư ng d. Cho phép công ty b o h công ngh c quy n 13. H th ng a ch d a theo tên cho phép xác nh các website ho c máy ch web k t n i vào Internet ư c g i là gì? a. ISP address. b. URL name. c. domain name. d. host name. 14. Theo th ng kê chung, tương quan gi a chi phí xây d ng và l p tm t h th ng thương m i i n t và chi phí v n hành và duy trì h th ng có c i m gì? a. Không có m t m i quan h t ng th nào gi a chi phí xây d ng và l p tm t h th ng thương m i i n t và chi phí v n hành và duy trì h th ng - There is no general relationship between the cost of building and installing an EC system and the cost of operating and maintaining it. t m t h th ng thương m i i n t l n hơn chi phí b. Chi phí xây d ng và l p v n hành và duy trì h th ng - It costs much more to build and install an EC system than to operate and maintain it. c. Chi phí xây d ng và l p t m t h th ng thương m i i n t tương ương chi phí v n hành và duy trì h th ng - It costs about as much time, effort, and money to operate and maintain as to build and install a system. t m t h th ng thương m i i n t nh hơn chí phí d. Chi phí xây d ng và l p v n hành và duy trì h th ng - It costs much more to operate and maintain an EC system than to build and install it. 15. Trang web giúp khách hàng trong quá trình mua hàng ư c g i là gì? a. Trang ch b. Trang n i dung c. Trang giao d ch d. Trang tr giúp 16. GS. Chi mua m t e-book t m t nhà xu t b n qua m ng. Trong khi ang download tài li u v thì máy tính g p s c m t i n. Khi k t n i l i và b t u download l i tài li u thì nh n ư c thông báo r ng quá trình download ã hoàn t t. GS. Chi ph i làm gì ti p theo? a. Ch c năng th c hi n ơn hàng - order fulfillment function. b. Ch c năng h tr v s n ph m - product ...