Ứng dụng blog trong kinh doanh

Các nhà kinh doanh đã bỏ lỡ nhiều cơ hội quan trọng để tham gia tích cực vào những cuộc thảo luận trong thế giới online về những gì liên quan đến doanh nghiệp (DN), bỏ qua những cơ hội biến người đọc blog thành khách hàng trung thành. Có ba loại blog chính: "blog thông tin" theo dõi những sự kiện diễn ra mới nhất về một chủ đề đặc biệt; "blog người viết" là nơi người viết tập trung vào những nội dung ưa thích và giới thiệu những gì mình có, "blog của chúng tôi" là...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng blog trong kinh doanh Ứng dụng blog trong kinh doanh Các nhà kinh doanh đã bỏ lỡ nhiều cơ hội quan trọng để tham gia tích cực vàonhững cuộc thảo luận trong thế giới online về những gì liên quan đến doanh nghiệp(DN), bỏ qua những cơ hội biến người đọc blog thành khách hàng trung thành. Có ba loại blog chính: blog thông tin theo dõi những sự kiện diễn ra mới nhấtvề một chủ đề đặc biệt; blog người viết là nơi người viết tập trung vào những nộidung ưa thích và giới thiệu những gì mình có, blog của chúng tôi là nơi tạo ra nhữngcuộc tranh luận giữa những người viết blog và cộng đồng những người đọc nó. Tuynhiên, thật ngạc nhiên là các thương hiệu và hoạt động kinh doanh hầu như vắng bóngtrong cộng đồng blog. Xây dựng blog hay không? Tụt hậu trong một xu thế mới, các nhà kinh doanh đã bỏ lỡ nhiều cơ hội quantrọng để tham gia tích cực vào những cuộc thảo luận trong thế giới online về những gìliên quan đến doanh nghiệp (DN), bỏ qua những cơ hội biến người đọc blog thànhkhách hàng trung thành. Dưới đây là một số lý do khiến các DN nên sử dụng blog nhưmột vũ khí tiếp thị hữu hiệu: - DN sẽ được xem là một chuyên gia trong ngành. Nếu DN xây dựng được mộtblog hay, người đọc sẽ tín nhiệm. Người đọc sẽ phản hồi những suy nghĩ của họ, cungcấp thông tin và xu hướng mới trong lĩnh vực liên quan. Blog của DN sẽ tập hợp quanđiểm của người đọc nhiều hơn các website chính thức của DN, tác động đến người đọcnhẹ nhàng, êm dịu nhưng hiệu quả. Một blog hấp dẫn thì người đọc sẽ muốn đọc điđọc lại và chờ cái mới. - Tạo được sự quan tâm, tin tưởng. Những yếu tố riêng tư trên blog sẽ tạo ranhiều sự tin tưởng hơn so với website chính thức (formal) của DN, giảm những tácđộng tiêu cực và tạo hình ảnh DN thân thiện, không cứng nhắc, quan liêu, dễ dàng tiếpcận... Về bản chất, người ta muốn mua hàng từ người khác chứ không muốn mua hàngtừ những công ty không tồn tại bộ mặt, phong cách riêng. Ngoài ra, những lời truyềnmiệng, rỉ tai rất quan trọng trong quyết định mua bán cả ở trên mạng cũng như ở mỗicửa hàng. Mọi người tìm kiếm ở những người mà họ tin tưởng những góp ý đối vớihàng hóa sẽ mua. Từ đó, DN có thể tác động đến quyết định mua hay bán của ngườiđọc blog... - Trở thành một địa chỉ tìm kiếm yêu thích. Kết nối đến những website hiệnkhông tạo hấp dẫn đặc biệt với người đọc. Một blog được kết nối cả về số lượng vàchất lượng sẽ quyến rũ người đọc. Không kết nối nào sánh được với kết nối vô hình(miễn phí) cho người đọc thỏa sức tìm tin. Cộng đồng blog kết nối mỗi thành viên tớiblog của họ, với blog người đọc ưa thích... Họ theo dõi những phản hồi hàng ngày,hàng giờ trên blog. Cơ hội đang ở phía trước Blog không chỉ là một thú vui nhất thời. Theo một điều tra của Mỹ, 1 trên 5 bạntrẻ trong lứa tuổi từ 12 đến 17 đang duy trì blog riêng. Blog hiện không chỉ dành cholớp trẻ mà cho mọi tầng lớp từ những ngôi sao nghệ thuật, chính trị gia... đến nhàbáo...! Mỗi giây, thế giới có thêm một trang blog. Các blog này muốn thu hút và giữđược nhiều người xem thì luôn phải cập nhật thông tin, sự kiện mới nhất ở lĩnh vựcngười đọc, người viết thông thạo, thích thú hoặc cộng đồng quan tâm. Blogger.com cóhơn 200.000 blog đang hoạt động với hơn 1 triệu người đang sử dụng. Blog đang trở thành một kênh tổ chức truyền thông và ảnh hưởng của blogđến cộng đồng ngày càng lớn. Blog cùng với báo chí và Internet đang được coi lànhững phương tiện truyền thông đại chúng hữu hiệu. Trong kinh doanh, sức mạnh sốlượng thật khủng khiếp. Người tìm kiếm blog để khám phá các nhân tố bên trong conngười, trong mỗi công ty và giúp giải phóng những ý tưởng và tạo ra ảnh hưởng. Những nhân viên tiếp thị sẽ sử dụng blog như một công cụ hữu hiệu. Một trongnhững điểm khiến mọi người cảm thấy Internet nhàm chán là họ chưa thấy hết yếu tốnhân bản ở các website và khi thoát khỏi chúng, họ luôn bị ám ảnh theo kiểu: Chúngta có nhận được phản hồi không và sẽ phải làm gì với những phản hồi như vậy?.Nhưng, dù thế nào, mỗi ngày, hàng tỷ con người vẫn đang tìm kiếm trên mạng... Vìthế, một số DN tiên phong sẽ nắm bắt cơ hội này. Kinh nghiệm lập Blog cho DN - Viết ra những gì định đưa (post) lên blog để làm gia tăng sự hấp dẫn khi kếtnối với những ý tưởng ban đầu của DN. Không cần phải đầy đủ hay chính thức nhưmột thông cáo báo chí mà là để trao đổi ý kiến. Tận dụng những cuộc đối thoại, đểquan điểm của DN được mọi người biết đến. Động viên mọi người tham gia, đồng ýđể người đọc góp ý vào những gì đã post. Thường xuyên cập nhật blog, trung bìnhpost nội dung mới vài lần một tuần, nhiều thì tốt hơn và luôn nâng cấp khả năng tìmkiếm trên mạng. Sử dụng những dịch vụ blog hay những phần mềm hỗ trợ để duy trìblog của DN thuận tiện, hấp dẫn. - Cung cấp những đường dẫn đa dạng đến blog của DN để mọi người có thể tìmkiếm những bài đã post hay catalogue chủ đề ưa thích, thậm chí, kết nối (link) Top 10những blog hay nhất tại trang chủ... Đăng ký với nhiều niên giám blog khác nhau vàtham gia nhiều hơn vào các cộng đồng blog. Lập một RSS để người không đăng kýtham gia blog vẫn đọc được nó; hãy chắc chắn rằng blog sẽ tiếp cận được với ngườiđăng ký, đọc và kết nối. Để người đọc tham gia cập nhật blog bằng e-mail, tạo một cơchế cho phép người dùng sử dụng blog theo cách họ ưa thích. - Đừng ngại khi ai đó muốn giúp bạn. Đó là một kỹ năng mà người viết blogcần có để tạo nên một blog hiệu quả. Có thể mời những người làm blog chuyên nghiệpgiúp bạn nghiên cứu những chủ đề và làm nháp những bài sẽ post. Khi DN muốn mộtđiều gì, hãy công bố cho mọi người biết. Đừng nghĩ độc giả không biết gì. Hãy để mọingười tham gia blog của mình. Luyện óc phán đoán và bình tĩnh. Đừng sợ lộ thông tinvà ngại tin đồn thất thiệt. Hãy để mọi người nói về mọi thứ cho dù với giọng điệu chêbai hay vu khống, linh tinh... Hãy tự tin kết nối ...