Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh: Chương 5 – ThS. Phạm Ngân Hà

Bài giảng "Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 5: Phân tích lợi nhuận khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Chiến lược và mục tiêu của công ty sẽ là kim chỉ nam để sử dụng PTLNKH hiệu quả và đúng đắn, phương pháp tính chi phí theo hoạt động, lợi nhuận khách hàng và lợi nhuận từ sản phẩm,... Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh: Chương 5 – ThS. Phạm Ngân HàChương 5: Phân tích lợi nhuận khách hàng Customer profitability analysis Phân tích lợi nhuận khách hàngTư liệu tham khảoPGS.TS Phạm Văn Được & T.S Trần Phước,(2010), Phân tích hoạt động kinh doanh,chương 3: Phân tích tiêu thụ và lợi nhuậnChris Hunt & Carolyn Fowler, Management Accounting: Strategic decision making, performance and risk, chương 6 và phụ lục trang 269-283. Nội dung chính• Chiến lược và mục tiêu của công ty sẽ là kim chỉ nam để sử dụng PTLNKH hiệu quả và đúng đắn• Ôn tập ABC , phương pháp tính chi phí theo hoạt động (activity based costing)• Lợi nhuận khách hàng và lợi nhuận từ sản phẩm• Xếp loại nhóm khách hàng theo lợi nhuận Vấn đề mở đầu• Trong số khách hàng của Công ty M&N có 2 khách hàng A, B mua tổng sản phẩm có giá trị như nhau (generate the same revenue), 2 khách hàng có đem lại lợi nhuận như nhau cho công ty? Vấn đề mở đầuNếu A là khách hàng lâu năm và giới thiệubạn bè mình đến công ty, thanh toán bằngthẻ tín dụng, thanh toán đúng hẹn và nhữngđơn đặt hàng thường có yêu cầu giốngnhauVà B là khách hàng mới, thanh toán bằngtiền mặt, đặt hàng nhiều lần, những đơn đặthàng thường có yêu cầu khác nhau vàthường yêu cầu discount.VD: KBTV nhập khẩu và bán TV qua 2 kênhphân phối bán sỉ (wholesale) và bán lẻ (retail) Bán sỉ Bán lẻ Tổng cộng Wholesale Retail Total Số lượng 10 50 60 khách hàng Số TV bán 10,000 5,000 15,000 ra TV nhập khẩu với giá $300 (import cost) Giá bán TV $400 (selling price), Tỷ suất lợi nhuận thuần (gross profit margin )25% Hệ thống bán sỉ được hưởng discount 10%• Chí phí bán hàng và phân phối dự tính là $780,000 ; chiếm tỷ 13% giá bán TV Bán sỉ Bán lẻ Tổng cộng Wholesal Retail Total e Tỷ suất lợi 15% 25% 18% nhuận ròng (net margin) Lợi nhuận 2% 12% 5% K/h Customer profit margin• Tỷ suất LNKH• Dựa vào bảng số liệu ở trên, nhận thấy kênh phân phối bán sỉ không đem lại lợi nhuận cao, cả tỷ suất LN( gross margin) và tỷ suất LNKH (customer profit margin) đều thấp hơn so với kênh bán lẻ mặc dù doanh thu cao hơn.• Quyết định: có nên ngưng hệ thống bán sỉ và tập trung vào hệ thống bán lẻ ???PP truyềnthống H/th bán sỉ H/th bán lẻ Tổng cộngConventional -Wholesale Retail TotalDoanh thu -Sales 4,000,000 2,000,000 6,000,000Giảm giá -Discount 400,000 0 0Doanh thuthuần - Netrevenue 3,600,000 2,000,000 5,600,000Giá vốn -COGS 3,000,000 1,500,000 4,500,000LN thuần -Gross profit 600,000 500,000 1,100,000Tỷ suất LNthuần - Grossmargin 15% 25% 18%Chí phí S&D ???? ???? ???? H/th bán sỉ H/th bán lẻ Tổng cộng -Wholesale Retail TotalDoanh thu -Sales 4,000,000 2,000,000 6,000,000Tỷ suất LNthuần - Grossmargin 15% 25% 18%Chí phí S&D 520,000 260,000 780,000LN Khách hàng 80,000 240,000 320,000Tỷ suất LNKH 2% 12% 5%• Nếu chúng ta biết thêm thông tin và áp dụng PP. tính chi phí dựa vào hoạt động ABC• Số liệu chi tiết về chi phí bán hàng và phân phối (S&D cost)Chi phí H/th H/th TổngS&D $ bán sỉ bán lẻ cộng S.lg đặtĐặt hàng 270,000 hàng 100 900 1,000Vậnchuyển 220,000 S.Lg v/ch 50 500 550Hỗ trợ K/hSale visit 160,000 S.Lg hỗ trợ 100 100 200Dịch vụK/h 75,000 S.Lg ý kiến 50 200 250Q/cáo 55,000 N.A 30,000 25,000 780,000Chi phí H/th H/th bánS&D Rate Cost driver bán sỉ lẻĐặt hàng S.lg đặt hàngVậnchuyển S.Lg v/chHỗ trợ K/hSale visit S.Lg hỗ trợDịch vụ K/h S.Lg ý kiếnQ/cáo N.AChi phí H/th bán H/th bánS&D Rate Cost driver sỉ lẻĐặt hàng 270 S.lg đặt hàng 27,000 243,000Vận chuyển 400 S.Lg v/ch 20,000 200,000Hỗ trợ K/hSale visit 800 S.Lg hỗ trợ 80,000 ...