Bài giảng Quản trị học: Chương 4

Bài giảng quản trị học chương 4 chức năng lập kế hoạch gồm các nội dung như kế hoạch và lập kế hoạch, qui trình lập kế hoạch giúp hoạch định kế hoạch và thời gian theo đúng tiến độ. Cùng xem và download bài giảng chất lượng môn quản trị học tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 4 5/1/2013 1 CHƢƠNG 4 CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH “Một tổ chức thiếu chiến lược thì giống như một con thuyền không bánh lái” Nội dung của chương2 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH 4.1.1. Khái niệm 4.1.2. Vai trò của kế hoạch 4.1.3. Nội dung của kế hoạch 4.1.4. Hệ thống kế hoạch của tổ chức 4.2. QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH 4.2.1. Cách tiếp cận trong lập kế hoạch 4.2.2. Các bước lập kế hoạch 4.2.3. Yêu cầu đối với lập kế hoạch 1 5/1/2013 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH3 4.1.1. Khái niệm Lập kế hoạch Quá trình đánh giá, dự báo và huy động các nguồn lực để xây dựng chương trình hành động trong tương lai Quá trình ra quyết định và lựa chọn các phương án khác nhau nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực có hạn để đạt được mục tiêu đề ra cho một thời kỳ nhất định trong tương lai Quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương thức hành động để đạt được mục tiêu 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH4 Kế hoạch Là tổng thể các mục tiêu, các nhiệm vụ cũng như các giải pháp và nguồn lực mà tổ chức có thể sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức 2 5/1/2013 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH5 4.1.2. Vai trò*  Kế hoạch là cơ sở cho việc thực hiện các chức năng khác  Kế hoạch giúp ứng phó với biến động môi trường  Kế hoạch giúp hạn chế chồng chéo và lãng phí nguồn lực  Kế hoạch tạo sự thống nhất trong hoạt động của tổ chức 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH6 4.1.3. Nội dung của bản kế hoạch  Mục tiêu: xác định những kết quả tương lai mà nhà quản lý mong muốn (kỳ vọng) đạt được.  Các giải pháp: là những phương thức chủ yếu sẽ thực hiện để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.  Nguồn lực: là những phương tiện mà hệ thống sử dụng để thực hiện mục tiêu.  Theo khả năng huy động: hiện có và tiềm năng  Theo tính chất: nhân lực vật lực tài lực và thông tin  Theo biểu hiện: vô hình và hữu hình  Mục tiêu phải phù hợp với nguồn lực  Giải pháp phải phù hợp với nguồn lực và mục tiêu 3 5/1/2013 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH7 4.1.4. Hệ thống kế hoạch của tổ chức  Theo mức độ tổng quát  Các kế hoạch chiến lược* do những nhà quản lý cấp cao của tổ chức quyết định nhằm xác định những mục tiêu tổng thể cho tổ chức và xác định vị trí của tổ chức trong môi trường mà nó tồn tại  Các kế hoạch tác nghiệp* bao gồm những chi tiết cụ thể hoá của các kế hoạch chiến lược thành những hoạt động hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng tuần, thậm chí hàng ngày Phân biệt sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi?8  Sứ mệnh Mô tả ngắn gọn lý do tồn tại của tổ chức và những gì tổ chức cần làm để đạt được tầm nhìn của mình  Tầm nhìn Xác định hình ảnh tổ chức sẽ như thế nào trong tương lai  Giá trị cốt lõi Là niềm tin được chia sẻ giữa các bên liên quan của một tổ chức 4 5/1/2013 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH9 4.1.4. Hệ thống kế hoạch của tổ chức Giữa hai loại kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp, sự khác biệt chủ yếu trên 3 mặt: YẾU TỐ SO SÁNH KH CHIẾN LƯỢC KH TÁC NGHIỆP THỜI GIAN DÀI (3-5 NĂM) NGẮN (< 1 NĂM) PHẠM VI TÁC ĐỘNG RỘNG HẸP MỰC ĐỘ CỤ THỂ TỔNG THỂ CHI TIẾT RỦI RO NẾU XẢY RA LỚN HẠN CHẾ 4.1.4. Hệ thống kế hoạch của tổ chức10 5 5/1/2013 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH11 4.1.4. Hệ thống kế hoạch của tổ chức Các loại hình kế hoạch tác nghiệp  Chính sách là quan điểm, phương hướng và cách thức chung định hướng hành động của hệ thống để giải quyết những vấn đề lặp đi lặp lại, nhằm thực hiện mục tiêu bộ phận theo định hướng mục tiêu tổng thể của hệ thống đó.  Thủ tục là các kế hoạch chỉ ra một cách chính xác và chi tiết chuỗi các hành động cần thiết phải thực hiện theo trình tự thời gian hoặc cấp bậc quản lý để đạt được mục tiêu nhất định.  Quy tắc là loại hình kế hoạch đơn giản nhất cho biết những hành động nào có thể làm, những hành động nào không được làm. 4.1. KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH12 4.1.4. Hệ thống kế hoạch của tổ chức Các loại hình kế hoạch tác nghiệp  Chương trình là một tổ hợp các chính sách, các thủ tục, các qui tắc và các nguồn lực cần thiết có thể huy động nhằm thực hiện các mục tiêu nhất định mang tính độc lập tương đối.  Dự án là một phần và nhỏ hơn chương trình, bị giới hạn bởi không gian và thường có mục tiêu cụ thể, quan trọng, mang tính độc lập tương đối.  Ngân sách là bản tường tr ...