Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Bùi Hoàng Ngọc

Chương 8 Điều khiển do Bùi Hoàng Ngọc biên soạn nhằm giúp các bạn Giải thích được sự khác biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo, những lý thuyết giải thích về bản chất con người, những lý thuyết về động cơ thúc đẩy và vận dụng vào công việc quản trị con người, các kiểu phong cách quản trị, quản trị thay đổi và xung đột trong tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Bùi Hoàng Ngọc01/04/2015Chương VIII : Điều khiểnThầy giáo : Bùi hoàng NgọcEmail : bui.ngoc@dntu.edu.vn“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Kiến thức cốt lõi của chươngGiải thích được sự khác biệt giữa nhà quảntrị và nhà lãnh đạo.Những lý thuyết giải thích về bản chất conngười.Những lý thuyết về động cơ thúc đẩy vàvận dụng vào công việc quản trị con người.Các kiểu phong cách quản trị.Quản trị thay đổi và xung đột trong tổ chức“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Nội dung chính của chương31Lãnh đạo và bản chất của lãnh đạo2Lý thuyết về bản chất của con người33Phẩm chất của nhà lãnh đạo4Các phong cách lãnh đạo35Quản trị xung đột & thay đổi trong tổ chức“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”101/04/2015Phần 1 : Bản chấtcủa điều khiểnCon người là nguồn lực quan trọng nhất,nhưng cũng khó quản trị nhất trong tổ chức“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Khái niệm về điều khiểnĐiều khiển là sự tác động của nhà quản trịlên đối tượng quản trị ( nhân viên ) thông quasự hướng dẫn, khích lệ, động viên để đốitượng quản trị ( nhân viên ) có thể hoạt độngvà hoạt động hiệu quả, từ đó đạt được mụctiêu chung của tổ chức.“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Các quan điểm về lãnh đạoLãnh đạo là nghệ thuật tác động đến conngười nhằm tạo ra những nỗ lực nơi họ để họhoàn thành một cách tự nguyện các nhiệmvụ được giao.Quan điểm của Harold Koontzvà Cyril O’Donnell“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”201/04/2015Các quan điểm về lãnh đạoLãnh đạo là quá trình điều khiển/hướngdẫn và tác động đến các thành viên trongnhóm để họ thực hiện nhiệm vụ.Quan điểm của James A.F StonnerVà Charles Wankel“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Bản chất của lãnh đạo là gì ?Bản chấtTrước tiênlà phải cóquyềnSau đó, dùngquyền đó đểảnh hưởnglên ngườikhác“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Quyền lực của nhà lãnh đạoQuyền lực càng mạnh thì khả năng tạo raảnh hưởng sẽ càng lớn và khả năng thành côngsẽ cao hơn. Vậy quyền lực là gì ?Quyền lực là quyền kiểm soát mà mộtngười có và có thể sử dụng đối với ngườikhác, từ đó ảnh hưởng tới hành vi của ngườikhác.“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”301/04/2015Các loại quyền lực cơ bản31233435“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Phần 2 : Bản chấtcủa con người“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Quan điểm của Edgar H.ScheinMô hình lợi ích kinh tế31Trong mô hình này ông cho rằng con ngườitrước hết bị thúc đẩy bởi động cơ kinh tế, nênhành động một cách thụ động, bị sử dụng vàthúc đẩy theo hướng mà tổ chức mong muốn.“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”401/04/2015Quan điểm của Mc.GregorGregor nêu ra hai giả thuyết về bản chấtcon người, ông gọi là thuyết X và thuyết Y.Sở dĩ, ông không gọi tên là để tránh sự ngộnhận không hay từ phía nhà quản trị lẫn các cánhân.Thuyết XThuyết Y“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Thuyết Z của William OuchiTư tưởng then chốt của thuyết Z là mọingười lao động đều có thể làm việc một cáchhăng hái, nhiệt tình vì họ được tham gia vàocác quyết định quản trị và được công ty quantâm đến nhu cầu của họ.Ông khuyến khích các tổ chức thực hiệnchế độ tuyển dụng suốt đời, nhân viên cầnđược quan tâm đến trình độ chuyên môn và đờisống vật chất, tinh thần.“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”Phần 3 : Lý thuyết vềđộng cơ thúc đẩy“Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai”5 ...