Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại: Chương 1 - PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc

Nội dung của chương 1 Những vấn đề cơ bản về kinh doanh và quản trị kinh doanh trong cơ chế thị trường nằm trong bài giảng quản trị kinh doanh thương mại nhằm trình bày về thương mại và kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường, nội dung cơ bản của kinh doanh thương mại, doanh nghiệp thương mại trong nền kinh tế Việt Nam, quản trị doanh nghiệp thương mại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại: Chương 1 - PGS.TS. Nguyễn Thừa LộcQUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI GV : PGS- TS NGUYỄN THỪA LỘC Đặt vấn đề Qui luật sinh tồn chỉ ra rằng: Sinh vật tồn tạitrên thế giới không phải là mạnh nhất, khỏenhất mà là biết biến đổi, biết thích nghi với sựthay đổi của môi trường . Con người cũng không nằm ngoài qui luậtnày. Ông cha ta có câu: “Ở bầu thì tròn, ở ống thì dài”…I.Môi trường KD đã thay đổi cơ bản Việt Nam Hội nhập thông qua: - Hợp tác song phương: 220/90 - Tham gia khối kinh tế : ASEAN ( 2015)…2018 - Diễn đàn kinh tế: APEC, ASEM - WTO (2007-2012)… Tình hình kinh tế 2011: CPI 18,58/GDP 5,9% Năm 2012: CPI; 6,81 %. GDP: 5,09 % Năm 2013: Đẩy mạnh XK- Thị trường XK của VN - Quốc gia EU: Nợ công của một số nước - Nhật Bản: Động đất sóng thần - Trung Quốc - Mỹ -> Việt Nam: CPI giảm nhưng DN rất khó khăn.. Kết cấu chương trình môn học QTTM 1/Những vấn đề cơ bản về KD & QTKD TM trongcơ chế thị trường 2/ Thị trường và phát triển thị trường củaDNTM 3/ Tạo nguồn và mua hàng ở DNTM 4/ Dự trữ HH và quản trị hàng tồn kho 5/ Bán hàng và quản trị bán hàng 6/ Dịch vụ khách hàng ở DNTM 7/ Xúc tiến thương mại trong hoạt động kinhdoanh 8/. Hạch toán kinh doanh ở DNTMChương I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀQT KINH DOANH THƯƠNG MẠI TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I. Thương mại và kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường II. Nội dung cơ bản của kinh doanh thương mại III. DNTM trong nền kinh tế Việt Nam IV. Quản trị DNTM I/THƯƠNG MẠI VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1/ Thương mại là lĩnh vực trao đổi, mua bán hàng hóatrên thị trường > TM ra đời trên cơ sở của sản xuất HH với 2 Đ/K: + Phân công LĐXH dẫn đến CMH sản xuất +Tồn tại các hình thức sở hữu khác nhau về TLSX vàsản phẩm của lao động Sản xuất HH là tiền đề ra đời TM: SX ra để bán chứkhông tiêu dùng cho bản thân và HH có giá trị sử dụng vàgiá trị Phân công LĐXH & CMH SX - > trao đổi SP + Hiện vật và tiền tệ + Phạm vi trao đổi mở rộng ra + Phương thức TĐ trực tiếp và gián tiếp. Sự ra đời của Thương Mại Trao đổi gián tiếp xuất hiện tầng lớp thương nhânchuyên đảm nhiệm mua bán HH và dịch vụ chính làDNTM- Những người chuyên hoạt động trong lĩnhvực trao đổi mua bán HH, DV trên thị trường. TM có thể được xem xét dưới giác độ khác nhau: > TM theo nghĩa rộng và theo nghĩa hẹp > TM trong nước và thương mại quốc tế > TM ở tầm vĩ mô (nền KTQD) và vi mô (phạm viDN) > TM truyền thống và TMHĐ( TMĐT) > TM xét về kinh tế và kinh doanh2/Kinh doanh thương mại và đặc điểm2.1. KDTM KD là việc đầu tư tiền của công sức vào lĩnh vực nào đó nhằm thu lợi nhuận-.>có các ngành KD khác nhau KDTM là đầu tư tiền của công sức vào việc mua bán HH và thực hiện các hoạt động dịch vụ nhằm thu lợi nhuận. KDTM đòi hỏi= Phải có vốn để kinh doanh= Thực hiện hành vi mua để bán= Phải bảo toàn vốn và có lợi nhuậnNhư vậy TM và KDTM là khác nhau2.2. Sự khác nhau giữa TM & KDTM Tiêu thức Thương mại KDTMMục đích Thỏa mãn giá trị (lợi Tìm kiếm lợi nhuận nhuận) hoặc giá trị sử dụng (tiêu dùng )Hành vi Mua hoặc bán Mua để bánSố người Hai Batham giaQuan hệ Tạo cơ hội Khai thác cơ hộiPhạm vi Rộng hơn (lĩnhvựcTM) Hẹp hơn (ngành TM )2.3. Đặc điểm của KDTM khi hội nhậpa/ Cạnh tranh gay gắt, quyết liệt với qui mô rộng lớn hơnCác phương tiện được sử dụng để cạnh tranh:- Chất lượng hàng hóa- Giá cả- Thủ tục giao dịch, mua bán thanh toán- Dịch vụ phục vụ KH- Thương hiệu hàng hóa- Quảng cáo- Khuyến mại- Quan hệ công chúng > Các doanh nhân phải lựa chọn phương tiện cạnh tranh cho phù hợp với điều kiện của mìnhb. Khách hàng là người quyết định Khách hàng quyết định thị trường, là người trả lương cho cả công nhân và ông chủ, quyết định sự tồn tại hay phá sản của DN bằng cách tiêu tiền của mình ở nơi khác > Muốn phát triển KD phải lấy nhu cầu của KH làm căn cứ cho mọi kế hoạch SX-KD của DNc. Phải quan tâm đến lợi ích của khách hàng > Trong KD phải làm lợi cho khách trước rồi mới nghĩ đến làm lợi cho chính mình > Phải kết hợp hài hòa cả lợi ích vật chất với lợi ích tinh thầnd. Lấy thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là mụctiêu phấn đấu của toàn DN Kinh doanh trong cơ chế thị trường là KD theo tiếng gọi của nhu cầu thị trường, phải thỏa mãn nhu cầu KH. Nếu 1 sản phẩm nào đó dù được chế tạo bằng thiết bị hiện đại mà không phù hợp với nhu cầu đều coi là chất lượng kém.> Chất lượng theo nghĩa rộng bao gồm cả chất lượng theo nghĩa hẹp, giá cả , dịch vụ, thời hạn giao hàng> Nhu cầu của KH thay đổi theo thời gian, không gian và theo điều kiện sử dụng. Bởi vậy phải thường xuyên hoàn thiện SP> Phải quan tâm nghiên cứu và dự đoán nhu cầu thị trường để đưa ra SP phù hợpe. Phát triển dịch vụ để nâng cao trình độthỏa mãn nhu cầu Nhu cầu của KH là nhu cầu toàn bộ, bao gồm nhu cầu HH và nhu cầu DV Nhu cầu HH tăng lên về tuyệt đối, nhưng giảm về tương đối Nhu cầu DV tăng lên cả tuyệt đối và tương đối Cuộc sống càng phát triển, con người ngày càng cần đến nhiều loại hình DV để thỏa mãn nhu cầu. Phát triển các loại hình DV với chất lượng tốt là biện pháp để nâng cao trình độ thỏa mãn nhu cầug. Kinh doanh theo luật pháp và thông lệquốc tế Làm giàu theo đúng qui định luật pháp là làm giàu chân chính, lâu bền nhất Các doanh nhân ngày nay đều nêu cao nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội Hội nhập KTQT đòi hỏi hiểu biết luật pháp và thông lệ quốc tế để tránh vi phạm các qui định về ký mã hiệu, nhãn hiệu, về vệ sinh an toàn thực phẩm, tránh bị kiện bán phá giá… Nâng cao hiểu biết về luật pháp, kế toán kiể ...