Bài giảng Thương mại điện tử (Electronic Commerce) - Chương 3: Các mô hình giao dịch trong thương mại điện tử

Bài giảng Thương mại điện tử (Electronic Commerce) - Chương 3: Các mô hình giao dịch trong thương mại điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: tổng quan mô hình giao dịch thương mại điện tử; phân loại các mô hình kinh doanh thương mại điện tử; một số mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Thương mại điện tử (Electronic Commerce) - Chương 3: Các mô hình giao dịch trong thương mại điện tử 1 CHƯƠNG 3: CÁC MÔ HÌNH GIAO DỊCH TRONG TMĐT CÁC MÔ HÌNH GIAO DỊCH TRONG TMĐT 2 1. Tổng quan về mô hình giao dịch TMĐT 1.1. Khái niệm về mô hình kinh doanh TMĐT 1.2. Các nhân tố của mô hình giao dịch TMĐT 2. Phân loại các mô hình kinh doanh TMĐT 2.1. Cơ sở phân loại 2.2. Một số mô hình kinh doanh TMĐT phổ biến Tự học 3  Mô hình Dthu là gì?  Có những loại mô hình Dthu nào?  Lấy ví dụ minh họa trong thực tế? Khái niệm về mô hình kinh doanh TMĐT 4 * Mô hình kinh doanh là mô hình mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh nhằm đạt được chiến lược kinh doanh đã đề ra ( Rappa 2003 & Turban 2004) * Mô hình kinh doanh miêu tả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các thành phần cấu tạo nên mô hình kinh doanh, chức năng của doanh nghiệp cũng như doanh thu và chi phí mà doanh nghiệp có thể đạt được. * Mô hình kinh doanh cho biết những giá trị mà doanh nghiệp đã đem lại cho khách hàng thông qua những nguồn lực nào, cách thức mà họ tiếp cận tới khách hàng thông qua những hoạt động nào và cuối cùng chỉ ra cách mà doanh nghiệp thu về lợi nhuận. (alibaba.com) Khái niệm về mô hình kinh doanh TMĐT 5 Mô hình kinh doanh điện tử: cho biết vai trò và mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng, các nhà cung cấp trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ thông tin, trao đổi thanh toán và những lợi lích khác mà các bên có thể đạt được (Weill and Vitale 2001) * Mô hình kinh doanh thương mại điện tử: là mô hình kinh doanh có sử dụng và tận dụng tối đa hóa lợi ích của internet và website (Timmers, 1998) * Mô hình kinh doanh khác với mô hình quá trình kinh doanh, mô hình tổ chức Vai trò của mô hình kinh doanh 6  Định vị thị trường  Xác định giá trị cốt lõi mà DN đem lại cho khách hàng  Đánh giá chi phí và lợi nhuận dự kiến  Đánh giá chính xác đối thủ cạnh tranh  Phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh 7 1. Mục tiêu giá trị doanh nghiệp 8  Là cách thức để SP hay dịch vụ của DN đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.  Để xác định được những giá trị này cần trả lời câu hỏi: - Tại sao KH chọn tiến hành giao dịch với dn bạn mà không phải là dn khác? - Dn bạn đã cung cấp cho KH những giá trị gì mà các dn khác đã không làm hoặc không thể?  Góc độ khách hàng, mục tiêu giá trị thương mại điện tử gồm: Giá, khả năng cá biệt hóa sản phẩm, giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, sự thuận tiện trong giao dịch… Mục tiêu giá trị doanh nghiệp 9 Khách hàng Nhận ra Phản hồi Thỏa mãn Giá trị Tạo thành Đưa ra Mô hình Doanh nghiệp Triển khai kinh doanh Eslite Book Store Its Myth and Mystery The World’s 10  Mua sách từ Eslite là đắt hơn Biggest Bookstore :  Eslite khuyến khích KH của họ đọc Eslite Books sách tại cửa hàng  Hầu hết cửa hàng sách của Eslite là đặt tại các quận có chi phí thuê là cao đối với 1 hiệu sách  Nhưng, Eslite là chuỗi cửa hàng sách có doanh thu nhất tại Đài Loan What’s the difference ? Sự khác biệt 11 Traditional Eslite Book Store Book Store Mục tiêu giá trị doanh nghiệp 12  Tại các cửa hàng sách truyền thống  Chúng tôi bán sách  Chúng tôi là kênh phân phối  Tại Eslite Books, it says  Chúng tôi còn đem lại cho các bạn sự thoải mái  Với chi phí cao nhưng lại là cách rẻ nhất Customers Recognize FeedBack Satisfy Value + Books Proposition Relaxation Create Deliver Business Businessman Implement Model Mục tiêu giá trị doanh nghiệp 13  Kozmo.com  Amazon.com  Công ty kinh doanh dịch vụ Mục tiêu giá trị của gi ...