BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC 2

Tài liệu tham khảo dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành quản trị, được rút ra từ những kiến thức trọng tâm của chương trình học, Bộ câu hỏi ôn tập môn quản trị hy vọng sẽ giúp các bạn nâng cao kĩ năng làm bài.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC 2 BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC 2 CÂU HỎI Stt Anh (chị) bình luận quan điểm sau : “ Nhà quản trị giỏi phải là người biết sử dụng những01 người khác giỏi hơn mình”. + Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người. + Nhà quản trị không thể tự thực hiện tất cả các công việc mà phải thông qua người khác + Sử dụng người khác để họ làm việc cho mình là rất quan trọng + Sử dụng được người giỏi, thậm chí giỏi hơn mình thì sẽ làm được việc tốt hơn. Anh (chị) nhận xét quan điểm sau “Trong dài hạn, nếu ai không hành động theo cách mà xã02 hội mong muốn, người đó sẽ thất bại” và liên hệ thực tiễn trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. + Trách nhiệm của DN là bảo vệ các lợi ích của XH trong quá trình tìm kiếm lợi nhuận + Có 03 quan điểm: bàn tay vô hình, điều tiết của chính ph ủ, tác đ ộng c ủa qu ản lý (ch ống ăn bám, lý luận năng lực, tự giác ngộ). + Ý support: bàn tay vô hình, tự giác ngộ + Cho ví dụ Trình bày lợi ích của việc nhân viên tham gia qu ản lý trong việc ra quyết đ ịnh c ủa nhà qu ản03 trị. + Thông tin và kiến thức được sử dụng nhiều + Có nhiều lựa chọn + Quyết định được thấu hiểu và đồng thuận + Nâng cao kỹ năng và kiến thức cho tương lai (đào tạo nhân viên) Anh (Chị) hãy trình bày các mô hình ra quyết định, các điều kiện để áp dụng mô hình ra04 quyết định nhóm. Cho một ví dụ về một vấn đề cần ra quyết định và áp dụng phương pháp “6 chiếc mũ tư duy” để một nhóm ra quyết định giải quyết vấn đề đó. + Các mô hình RQĐ: độc đoán, tham vấn, tập thể + Điều kiện RQĐ nhóm: + Thông tin đầy đủ + Có khả năng giải quyết vấn đề + Có thời gian + Cấp dưới năng động + Lãnh đạo có khả năng lắng nghe + Công việc phức tạp + Ví dụ Hãy phân tích qui trình ra quyết định.05 + Vẽ quy trình + Trình bày diễn giải mỗi bước + Đánh giá bước khó khăn nhất + Cho ví dụ Anh (chị) hãy trình bày các phương pháp sáng tạo. So sánh tư duy sáng tạo và tư suy phê06 phán trong quản trị và cho ví dụ minh họa + Các phương pháp sáng tạo phổ biến: + Brainstorming + 6 chiếc mũ tư duy + Mind map + So sánh tư duy sáng tạo và tư duy phê phán: vẽ hình, diễn giải mỗi bên, cho ví d ụ Tư duy sáng tạo thường gắn liền với nỗ lực cá nhân, anh chị hãy phân tích vai trò c ủa t ư07 duy sáng tạo trong việc ra quyết định tập thể (quyết định nhóm) + Khái niệm tư duy sáng tạo => Giải quyết vấn đề dựa trên sự động não tối đa nhằm tìm ra phương án tối ưu trên các phương án có sẵn. Tư duy không theo m ột khuôn m ẫu thông thường nào. + Quá trình động não chính là quá trình tư duy của mỗi cá nhân. + Đóng góp trong ra quyết định nhóm: + Giải quyết những vấn đề mới/khó khăn + Cần những giải pháp mới + Xem xét vấn đề ở nhiều khía cạnh + Tối ưu + Cần làm để khuyến khích tư duy sáng tạo hiệu quả trong RQĐ nhóm: + Tôn trọng sự khác biệt + Không phê phán + Tập trung tối đa để đưa ra các giải pháp + Tránh rập khuôn Hãy phân tích ưu điểm và hạn chế của việc ra quyết định nhóm (quyết định tập thể)?08 Ưu điểm: + Thông tin và kiến thức được sử dụng nhiều + Có nhiều lựa chọn + Quyết định được thấu hiểu và đồng thuận + Nâng cao kỹ năng và kiến thức cho tương lai Nhược điểm: + Tốn thời gian + Nếu có bất đồng => ảnh hưởng đến mối quan hệ + Một số thành viên sẽ thống trị + Quan trọng hóa sự đồng ý của nhóm + Tâm lý đám đông + Trách nhiệm không rõ ràng Nhóm không chính thức là gì? và những ảnh hưởng của nhóm không chính thức đến nhóm09 chính thúc trong tổ chức + Khái niệm nhóm không chính thức + Các loại nhóm không chính thức: nhóm sở thích, nhóm bạn bè + Ảnh hưởng của nhóm không chính thức: + Văn hóa tổ chức + Tinh thần đoàn kết + Hiệu quả làm việc + Thông tin (mỗi cái cho ví dụ) Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm. Anh (ch ị) coi tr ọng y ếu t ố10 nào ? giải thích lý do và lấy ví dụ minh họa + Các yếu tố: kết cấu, quy mô, các vai trò, người lãnh đạo + Quan trọng là người lãnh đạo Nhóm là gì? Tại sao phải làm việc nhóm?11 + Khái niệm: 02 hay nhiều cá nhân phụ thu ộc, tương tác lẫn nhau và cùng theo đu ổi m ục tiêu chung + Lợi ích của làm việc nhóm + Đồng lòng hướng đến mục tiêu + Cảm thấy thoải mái và an toàn (không bị kiểm soát chuyên quyền bởi lãnh đạo) + Các thành viên học hỏi được nhau => rèn luyệ ...