Đánh giá thực trạng hoạt động trang thương mại điện tử của Công viên văn hóa Đầm Sen tại thị trường Việt Nam

Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động trang thương mại điện tử của Công viên văn hóa Đầm Sen tại thị trường Việt Nam" nhằm đẩy mạnh thương mại điện tử là xu hướng phổ biến hiện nay trong thời đại công nghệ 4,0. Giúp cho Đầm Sen được tiếp cận với nhiều yếu tố để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mà không bị giới hạn về không gian, thời gian và giảm được chi phí với khả năng tiếp cận thị trường nhanh. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đánh giá thực trạng hoạt động trang thương mại điện tử của Công viên văn hóa Đầm Sen tại thị trường Việt Nam ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG VIÊN VĂN HÓA ĐẦM SEN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Vương Ngọc Thanh Tâm*, Bùi Thị Thu Hiền, Hồ Hoàng Anh, Võ Quang Trung Khoa Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh GVHD: ThS. Đào Thị Tuyết LinhTÓM TẮTNhững năm gần đây, thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ. Đặc biệt, từ năm 2020 đến nay,dù chịu ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, thương mại điện tử vẫn tăng trưởng ấn tượng, góp phần đưaViệt Nam trở thành một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực ASEAN. Năm 2022, thương mạiđiện tử tại Việt Nam được các chuyên gia dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, tạo bước đà cho pháttriển kinh tế. Đây cũng là thời điểm để doanh nghiệp Việt Nam xây dựng những chiến lược và mô hìnhmới, từ đó khôi phục lại doanh nghiệp và mở rộng thị trường sau đại dịch COVID-19.Từ khóa: Đầm Sen, Thương mại điện tử1. GIỚI THIỆU1.1. Giới thiệu về công tyĐịa chỉ Công viên Văn hóa Đầm Sen nằm tại đường Hòa Bình, phường 3, quận 11, Thành phố Hồ ChíMinh. Nơi đây là một trong những công viên văn hóa lớn nhất Việt Nam. Ghé thăm công viên bạn sẽkhông khỏi trầm trồ với diện tích khủng cùng cảnh sắc thiên nhiên tuyệt đẹp.Diện tích Công viên Văn hóa Đầm Sen là 50ha được thiết kế như sau:60% diện tích là cây xanh – hoa látự nhiên. 20% diện tích nước và các đầm sen tự nhiên lớn.20% diện tích dành cho các loại hình vui chơi,giải trí hiện đại của trẻ em. Công viên Văn hóa Đầm Sen được xây dựng vào năm 1976 với sự kêu gọicủa UBND Thành phố Hồ Chí Minh. Dưới bàn tay của hàng ngàn lao động, bãi đầm lầy hoang trũngngày nào đã trở thành khu du lịch trọng điểm. Nơi đây được thiết kế dựa trên sự kết hợp của nền văn hóaĐông và Tây, hòa quyện vẻ đẹp cổ điển của thời La Mã.1.2. Tình hình phát triểnHiện nay việc đẩy mạnh thương mại điện tử là xu hướng phổ biến hiện nay trong thời đại công nghệ 4,0.Giúp cho Đầm Sen được tiếp cận với nhiều yếu tố để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mà không bị giớihạn về không gian, thời gian và giảm được chi phí với khả năng tiếp cận thị trường nhanh.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN2.1. Nhận thức sự hữu ích 1519Nhận thức về tính hữu ích được định nghĩa là mức độ mà một người tin tưởng rằng hiệu suất làm việchoặc chất lượng cuộc sống của mình sẽ được tăng cường bằng cách sử dụng một hệ thống cụ thể nào đó(F. Davis [11]). Điều này có nghĩa là người dùng có nhận thức rằng công nghệ này hữu ích như thế nàotrong việc thực hiện nhiệm vụ của mình, bao gồm giảm thời gian để thực hiện, công việc hiệu quả hơnvà chính xác hơn (V. Venkatesh và F. Davis [29]). Nhận thức về tính hữu ích có liên quan đến đánh giángười dùng về kết quả đạt được thông qua việc sử dụng hệ thống; hệ thống dựa trên nền tảng công nghệthông tin có thể giúp cải thiện, nâng cao hiệu quả công việc và hiệu quả cuộc sống (D. Gefen [13]). N.Mallat et al. [20] trong nghiên cứu của mình về việc áp dụng dịch vụ bán vé trên điện thoại di động tronghoạt động cũng chỉ ra rằng đa phần khách hàng rất thích thú với việc sử dụng ứng dụng di động cho hoạtđộng thương mại vì sự thuận tiện của nó. C. Chen và W. Chao [5] khi nghiên cứu ý định của người dùngchuyển đổi từ phương tiện cá nhân sang phương tiện công cộng cho thấy hai yếu tố an toàn và tiết kiệmchi phí là hai yếu tố mà khách hàng ưu tiên. Các nghiên cứu của H. Dai và P. C. Palvi [10], A. Y. L.Chong et al. [8], L. T. M. Phạm và A. N. T. Bùi [25], Z. Kalinic và V. Marinkovic [17] đều tìm thấy nhậnthức sự hữu ích có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng thương mại di động.2.2 Nhận thức tính dễ sử dụngNhận thức tính dễ sử dụng là cấp độ mà một người tin rằng sử dụng một hệ thống đặc thù sẽ không cầnnỗ lực (F. Davis [11]). Tuy việc mua vé trực tiếp không có gì xa lạ với khách hàng nhưng đối với việc sửdụng ứng dụng mua vé trực tiếp, sự tích hợp các hoạt động này trên một ứng dụng di động sẽ trở thànhmột dạng thức mới mẻ mà không phải đối tượng nào cũng có khả năng sử dụng một cách nhanh chóngvà thành thạo. Nhận thức tính dễ sử dụng được nghiên cứu có ảnh hưởng đến nhiều hệ thống công nghệkhác nhau như dịch vụ di động (Y. S. Wang et al. [32]), dịch vụ dữ liệu di động (T. M. Faziharudean vàT. Li-Ly [12]) dịch vụ thương mại di động (L. T. M. Phạm và A. N. T. Bùi [25]; Z. Z. Kalinic và V.Marinkovic [17]). Một số hạn chế của thiết bị di động như màn hình nhỏ và nhập liệu khó khăn, có thểdẫn đến người tiêu dùng không hài lòng và không chấp nhận sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động, đặcbiệt là những người tiêu dùng thiếu kinh nghiệm (Z. Kalinic và V. Marinkovic [17 ...