Giáo trình nội bộ Thương mại điện tử - Trường Cao đẳng Công nghệ TP. HCM

Giáo trình nội bộ Thương mại điện tử gồm có 6 chương sau: Chương I: tổng quan về kinh doanh điện tử và thương mại điện tử, chương II: phân tích thị trường trong thương mại điện tử, chương III: môi trường kinh doanh thương mại điện tử, chương IV: marketing điện tử, chương V: quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM), chương VI: kinh doanh điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình nội bộ Thương mại điện tử - Trường Cao đẳng Công nghệ TP. HCM BỘ CÔNG THƯƠNG TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAMTRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT VINATEX TP. HCM KHOA KINH TẾ GIÁO TRÌNH NỘI BỘTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬTP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG … NĂM 2020 LƯU HÀNH NỘI BỘ MỤC LỤCCHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ VÀ THƯƠNG MẠIĐIỆN TỬ...................................................................................................................... 1I. GIỚI THIỆU KINH DOANH ĐIỆN TỬ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ............1II. TÁC ĐỘNG CỦA GIAO TIẾP ĐIỆN TỬ LÊN KINH DOANH TRUYỀNTHỐNG........................................................................................................................ 11. Marketing hướng nội (Inbound marketing).................................................................................... 21.1. Marketing nội dung (Content Marketing)..................................................................................... 52. Thương mại điện tử di động (Mobile commerce) ......................................................................... 7III. KHÁC BIỆT GIỮA KINH DOANH ĐIỆN TỬ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ....................................................................................................................................... 91. Định nghĩa thương mại điện tử (E-Commerce).............................................................................. 92. Định nghĩa kinh doanh điện tử (Digital Business)....................................................................... 103. Các loại trang mạng thương mại điện tử khác nhau................................................................... 104. Sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử................................................... 11IV. CƠ HỘI KINH DOANH ĐIỆN TỬ.................................................................... 11V. RỦI RO VÀ RÀO CẢN TRONG KINH DOANH ĐIỆN TỬ.............................12CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ..................................................................................................................................... 14I. GIỚI THIỆU........................................................................................................... 14II. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ.............................................................. 15III. ĐỊA ĐIỂM GIAO DỊCH TRONG THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ.........................181. Thị trường điện tử ......................................................................................................................... 182. Lược khảo cấu trúc kênh thị trường điện tử............................................................................... 183. Địa điểm giao dịch trong thị trường thương mại điện tử........................................................... 194. Tầm quan trọng của mô hình đa kênh trong thị trường điện tử................................................ 205. Những loại trung gian trực tuyến và người ảnh hưởng trực tuyến.......................................... 20IV. MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.....................21V. KHỞI TẠO CÔNG TY KINH DOANH ĐIỆN TỬ ............................................ 241. Các bước khởi tạo công ty kinh doanh điện tử........................................................................... 242. Đánh giá tiềm năng khởi sự kinh doanh trực tuyến.................................................................... 25CHƯƠNG III: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ........28I. GIỚI THIỆU........................................................................................................... 28II. MÔI TRƯỜNG VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN SỬ DỤNG INTERNET..................................................................................................................................... 29III. THUẾ................................................................................................................... 29IV. YẾU TỐ KINH TẾ VÀ CẠNH TRANH............................................................. 29V. YẾU TỐ CHÍNH TRỊ............................................................................................ 31VI. YẾU TỐ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ....................................................................... 31VII. ĐÁNH GIÁ CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ..............................31CHƯƠNG IV: MARKETING ĐIỆN TỬ................................................................. 33I. GIỚI THIỆU........................................................................................................... 33II. ĐỊNH NGHĨA MARKETING Đ ...