Giáo trình Tâm lý quản trị kinh doanh: Phần 1

Giáo trình "Tâm lý quản trị kinh doanh" được biên soạn nhằm góp phần giải quyết những vấn đề đặt ra trong thực tiễn kinh doanh và đáp ứng yêu cầu đổi mới nội dung chương trình đào tạo các chuyên ngành quản trị kinh doanh. Giáo trình được chia thành 6 chương, phần 1 gồm 4 chương trình bày về: tổng quan tâm lý quản trị kinh doanh; đặc điểm và các quy luật tâm lý cá nhân; đặc điểm và các quy luật tâm lý tập thể lao động; tâm lý trong hoạt động lãnh đạo;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Tâm lý quản trị kinh doanh: Phần 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Trường Đại học Thương mại Chủ biên: PGS.TS. Hoàng Văn Thành TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÀ XUẤT BẢN THỐNG KÊ – 2016 1 MỤC LỤC Trang Lời mở đầu 6 Chương 1. Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh 8 1.1. Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh 8 1.1.1. Khái niệm và vai trò của tâm lý 8 1.1.2. Khái niệm và quá trình phát triển của tâm lý quản trị kinh doanh 9 1.2. Các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh 20 1.2.1. Lý thuyết quản trị cổ điển 20 1.2.2. Lý thuyết quản trị hành chính 22 1.2.3. Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị 24 1.2.4. Lý thuyết tâm lý con người trong quản trị 26 1.3. Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh 31 1.3.1. Đối tượng, nhiệm vụ, nội dung tâm lý quản trị kinh doanh 31 1.3.2. Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh 32 1.4. Câu hỏi ôn tập chương 1 34 Danh mục tài liệu tham khảo chương 1 Chương 2. Đặc điểm và các quy luật tâm lý cá nhân 35 2.1. Đặc điểm tâm lý cá nhân 35 2.1.1. Xu hướng 36 2.1.2. Tính khí 37 2.1.3. Tính cách 41 2.1.4. Năng lực 42 2.1.5. Tình cảm và cảm xúc 43 2.2. Các quy luật tâm lý cá nhân 44 2.2.1. Quy luật tâm lý hành vi 45 2.2.2. Quy luật tâm lý lợi ích 46 2.2.3. Quy luật tâm lý tình cảm 47 2.2.4. Quy luật tâm lý nhu cầu 48 2.3. Câu hỏi ôn tập chương 2 48 Danh mục tài liệu tham khảo chương 2 Chương 3. Đặc điểm và các quy luật tâm lý tập thể lao động 50 2 3.1. Những vấn đề chung về tập thể lao động 50 3.1.1. Khái niệm và đặc điểm tập thể lao động 50 3.1.2. Phân loại và cấu trúc tập thể lao động 51 3.1.3. Các giai đoạn phát triển tập thể lao động 53 3.2. Những hiện tượng và quy luật tâm lý phổ biến của tập thể lao động 55 3.2.1. Quy luật truyền thống, tập quán 55 3.2.2. Quy luật lan truyền tâm lý 56 3.2.3. Quy luật nhàm chán 56 3.2.4. Quy luật tương phản 57 3.2.5. Quy luật di chuyển 57 3.2.6. Dư luận tập thể 57 3.2.7. Bầu không khí tâm lý trong tập thể lao động 58 3.3. Mâu thuẫn trong tập thể lao động 59 3.3.1. Khái niệm và bản chất của mâu thuẫn 59 3.3.2. Các loại mâu thuẫn trong tập thể lao động 60 3.3.3. Phương pháp giải quyết mâu thuẫn trong tập thể lao động 60 3.4. Câu hỏi ôn tập chương 3 61 Danh mục tài liệu tham khảo chương 3 Chương 4. Tâm lý trong hoạt động lãnh đạo 63 4.1. Khái niệm và đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo 63 4.1.1. Khái niệm lãnh đạo và người lãnh đạo 63 4.1.2. Đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo 64 4.2. Những phẩm chất tâm lý của người lãnh đạo 68 4.2.1. Phẩm chất về tư tưởng, chính trị, đạo đức, tác phong 68 4.2.2. Tính nguyên tắc của người lãnh đạo 68 4.2.3. Tính nhạy cảm của người lãnh đạo 69 4.2.4. Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền 69 4.2.5. Tính đúng mực, tự chủ, có văn hóa 70 4.3. Phong cách lãnh đạo 71 4.3.1. Khái niệm và các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo 71 4.3.2. Các kiểu phong cách lãnh đạo 73 4.4. Êkíp lãnh đạo 75 3 4.4.1. Khái niệm và dấu hiệu của êkíp lãnh đạo 4.4.2. Cấu trúc tâm lý của êkíp lãnh đạo 78 4.4.3. Những yếu tố tâm lý bảo đảm sự tồn tại và phát triển của êkíp lãnh đạo 79 4.4.4. Thủ lĩnh êkíp lãnh đạo và các điều kiện thiết lập một êkíp lãnh đạo 83 4.5. Câu hỏi ôn tập chương 4 87 Danh mục tài liệu tham khảo chương 4 Chương 5. Tâm lý trong hoạt động kinh doanh 89 5.1. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh và phẩm chất của nhà kinh doanh 89 5.1.1. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động kinh doanh 89 ...