Kinh doanh dịch vụ trong DNTM

Bên cạnh việc tổ chức bán hàng và các dv miễn fí cho k/h như lắp đắt, vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dưỡng trong 1giai đoạn nhất định, DNTM còn kd các dv cơ bản sau đây
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kinh doanh dịch vụ trong DNTM dịch vụKinh doanh trong DNTMBên cạnh việc tổ chức bán hàng và các dv miễn fí cho k/h nh ư l ắp đ ắt, v ậnhành, chạy thử, bảo hành, bảo dưỡng trong 1giai đoạn nhất đ ịnh, DNTM còn kdcác dv cơ bản sau đây: 4.1.Nhóm các dv xúc tiến thương mại Khuyến mại4.1.1.Là hành vi thưong mại của thương nhân nhằm xúc tiến bán hàng và cung ứngdv trong phạm vi kd của của thương nhân. Các hình th ức khuy ến m ại c ơ b ảngồm: đưa hàng mẫu cho k/h dùng thử ko fải trả tiền, tăng h2 hay cung ứng dvmiễn fí, bán hàng hay cung ứng dv với giá th ấp hay có th ưởng..Ngưòi hđ khuyến mại đc quyền lựa chọn hình thức, th ời gian và đ ịa đi ểmkhuyến mại. Quy định về lợi ích k/h đc hưởng trong khuy ến m ại có th ể u ỷ quy ềncho đại lý tổ chức khuyến mại. Ng` khuyến mại f ải công khai hình th ức th ời giankhuyến mại và thực hiện cam kết với k/h và tuân thủ pháp lu ật của nhà n ước. Dịch vụ quảng4.1.2. cáo Quảng cáo là hđ của dn, tổ chức kd có giấy phếp kd dv qc nhằm gi ới thi ệutuyêb truyền về h2, dv của m` cho các k/h tiềm tàng trên c ơ s ở s ử d ụng ngônngữ, âm thanh, hình ảnh, biểu tượng bằng các ph ương tiện khác nhau đ ể thông đẩyqua đó thúc bán hàng. Kd dv qc là hđ thương mại thực hiện vi ệc qc th ương m ại cho các t ổ ch ức kdvà các dn khác trên cơ sở hợp đồng và tuân thủ luật pháp v ề qc. Trong dv qc ng` ta thường sử d ụng các ph ương ti ện qc trong m ạng l ướithương mại như: biển hiệu, tủ kính bày hàng trên qu ầy hàng, qua ng` bán hàngđại lý, môi giới, cũng như ngoài mạng lưới thương mại( như: phát thanh, truy ềnhình, áp phích, qua bưu điện, qua nhãn, bao bì,h2). Ở Vi ệt Nam công ty Vinexadlà đơn vị kd h2 chuyên làm dv qc ngoài ra còn có các b ộ ph ận dv ở đài phát tuyến truyềnthanh, vô hình và các công ty khác. Ng` làm dv qc thương mại đc bên thuê qc cung cấp thông tin đ ầy đ ủ, trungthực, chính xác về h2,dv của ng` thuê qc,theo đúng h ợp đ ồng, đc nh ập kh ẩu v ậttư nguyên liệu và các sp fục vụ cho qc theo quy đ ịnh c ủa pháp lu ật và đc nh ậnfí qc, đồng thời chịu sự kiểm tra giám sát thực hi ện h ợp đòng c ủa ng` thuêqc.Ng` thuê qc fải chịu trách nhiệm hoàn toàn v ề các thông tin mà h ọ cung c ấpcho ng` làm dv qc. Trưng giới thiệu4.1.3. bày h2 Là hành vi thương mại của thương nhân ( dn) dùng h2 đ ể gi ới thi ệu, qc v ới k/hvề sp hay dv nhằm xúc tiến thương mại. H2 thường đc gi ới thiệu ở các trungrâm thương mại, hội chợ triển lãm hay tại các n ơi vui ch ơi gi ải trí. Ng` đc phép kd dv trưng bày gi ới thiệu h2 đc bên thuê dv này cung c ấp h2trưng bày cung cấp thông tin về h2 và các ph ương ti ện c ần thi ết khác, th ự hi ệnviệc trưng bày giới thiệu h2, thực hiện việc trưng bày gi ới thi ệu h2,nh ận fí dv vàcác chi fí khác theo hợp đồng, ch ịu trách nhi ệm v ề h2 và các ph ương ti ện đcgiao trong thời gian thực hiện hợp đồng và f ải hoàn tr ả đ ầy đ ủ khi k ết thúc tr ưngbày giới thiệu. Tổ chức hội chợ, triển thương mại4.1.4. lãmTổ chức hội chợ tm là hđ xúc tiến thương mạitrong đó nh ững ng` sx và kd tr ưngbày, giới thiệu h2 của m` nhằm mục đích ti ếp th ị, kí k ết h ợp đ ồng mua bán h2. Triển lãm h2 là hđ xúc tiến thương mại qua vi ệc tr ưng bày h2, các tài li ệu v ề để tuyên truyền qc các h2 nhằm thúc đ ẩy tiêu th ụ.h2 Trong hội chợ và triển lãm thương mại ngf ta cũng ti ến hành hđ bán hàngthăm dò nhu cầu,thị trường, lấy phiếu góp ý của khách tham quan ho ặc muahàng. Các hội chợ triển lãm có thể theo mùa ( h ội ch ợ mùa xuân, mùa thu…) theongành, nhóm hàng ( hàng tiêu dùng, t ư li ệu sx, vi ễn thông, y t ế..) trong n ước vàquốc tế Kinh doanh dv hội chợ, triễn lãm th ương m ại là vi ệc t ổ ch ức h ội ch ợ, tri ễn lãmcho các dn, tổ chức, cá nhân thuê dv này. Ng` làm dv đc cung c ấp các h2 đ ểtrưng bày trong hội chợ, triển lãm cung cấp các thông tin v ề h2 và các ph ươngtiện cần thiết khác, và nhận chi phí dv và các chi fí khác c ủa t ổ ch ức, dn thuê dvnày. Đồng thời phải chịu trách nhiệm về n~tài li ệu, tài sản h2 trong khi th ực hi ệnhợp đồng và phải hoàn trả đầy đủ khi hợp đồng kết thúc.Thực hiện chính sách kt vĩ mô, định hướng xuất khẩu giao l ưu buôn bán trongnước và quốc tê ...