Luận văn Xây dựng một mạng Intranet và cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Từ giữa năm 1990 trở lại đây chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ trong sử dụng Internet và nó có ảnh hưởng rất lớn tới các cá nhân, công ty và cả cơ quan giáo dục. Cuộc cách mạng này đã làm thay đổi đáng kể cách thức tổ chức chỉ đạo của các doanh nghiệp với khách hàng và giữa các doanh nghiệp với nhau. Những khoảng cách địa lý được coi là giới hạn để cung cấp hàng hoá và dịch vụ đã “sụp đổ” và các công ty cỡ lớn lại bận rộn xây dựng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Xây dựng một mạng Intranet và cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Luận vănXây dựng một mạng Intranetvà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử 1 LỜI MỞ ĐẦU Từ giữa năm 1990 trở lại đây chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ trong sử dụngInternet và nó có ảnh hưởng rất lớn tới các cá nhân, công ty và cả cơ quan giáo dục. Cuộccách mạng này đã làm thay đổi đáng kể cách thức tổ chức chỉ đạo của các doanh nghiệpvới khách hàng và giữa các doanh nghiệp với nhau. Những khoảng cách địa lý được coi làgiới hạn để cung cấp hàng hoá và dịch vụ đã “sụp đổ” và các công ty cỡ lớn lại bận rộnxây dựng các giải pháp giao dịch và thích nghi với phương thức kinh doanh mới. MạngInternet với những đặc tính thích ứng trong tương lai như dễ truy cập, thông tin thời gianthực và giá thấp là một công cụ điều khiển thuận tiện cho những giải pháp giao dịch. Xahơn nữa, những lợi thế cạnh tranh đã được dụ dỗ và hứa hẹn đối với các công ty thực hiệndự án thương mại điện tử (Electronic Commercer) đó là: Mở rộng thị trường.  Tăng hiệu quả và độ chính xác trong suốt quá trình ra lệnh xử lý, điều khiển  kiểm kê, quảng cáo, mua hàng, vv. Giảm bớt những lao động nặng nhọc.  Giá cả mọi thứ sẽ thấp hơn.  Sự hỗ trợ và các dịch vụ đối với khách hàng tốt hơn.  Truyền thông tức khắc tới những khách hàng và các đối tác kinh doanh.  Cải thiện lãi suất lợi nhuận thông qua dây truyền cung cấp được tự động hoá.  Dự báo tốt hơn đối với những nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ của khách hàng.  Như vậy, giao dịch thương mại điện tử là gì ? Chúng ta đề cập tới Thương mại điện tử với những giải pháp thương mại. Khi nóiđến Thương mại điện tử thường hiểu lầm sẽ bị giới hạn diễn ra quá trình mua và bánhàng, các dịch vụ trên mạng Internet. Trên thực tế, những giải pháp thương mại là một sốlượng lớn quá trình tiến hành kinh doanh và chuyển giao tiền trên Internet. Chúng xácđịnh những hình thức mới về kinh doanh. Ngoài cung cấp các dịch vụ mua và bán hàng,những giải pháp thương mại có thể cung cấp hệ thống các dịch vụ xây dựng một số hệthống mạnh của một tổ chức, như thế nó hỗ trợ quá trình bán hàng và cung cấp toàn bộquá trình quản lý thanh toán. 2 Những dịch vụ được cung cấp để trợ giúp xây dựng nền tảng cho các giải phápthương mại thành công đó là: Dịch vụ khách hàng: Cung cấp trình diễn, truy cập và thông qua các dịch vụ  tới những người sử dụng hệ thống thương mại. Dịch vụ ứng dụng: Các quá trình cung cấp thông tin bởi người dùng cơ sở dựa  trên công việc kinh doanh và dữ liệu logic. Cung cấp các dịch vụ Web, bảo mật ứng dụng và các dịch vụ như là một điểm tích hợp các dịch vụ dữ liệu và lưu trữ. Dịch vụ lưu trữ: Thực hiện quản lý người dùng, xử lý sắp đặt, trao đổi thông  tin, thúc đẩy và chạy quảng cáo, xử lý cơ sở dữ liệu dựa trên logic kinh doanh và các dịch vụ khác có liên quan đến thương mại. Dịch vụ dữ liệu: Cung cấp các dịch vụ nhằm mục đích hướng tới lưu trữ dữ  liệu, đơn giản hoá sự truy cập chương trình và khả năng kế thừa dữ liệu. Dịch vụ hệ điều hành: Chủ yếu bao gồm thư mục, bảo mật, quản lý và dịch vụ  truyền thông. Dịch vụ phát triển: Cung cấp những công cụ cần thiết cho sự phát triển các  thành phần, phát triển dữ liệu tổ chức kinh doanh, phát triển nhóm, và hỗ trợ phát triển cuộc sống. Một vài đặc tính chung của một giải pháp th ương mại dùng cho một hoặc nhiềuhơn những dịch vụ kể trên bao gồm : Kết nối tất cả: Cung cấp truy cập khắp nơi tới hệ thống thông qua một giao  diện phổ biến. Tiếp thị: Công bố các sản phẩm và các dịch vụ.  Việc bán hàng: Tạo ra danh sách đơn hàng bán hàng cho những sản phẩm .  Phương thức thanh toán: Cho phép dùng thẻ tín dụng và các phương thức  thanh toán khác song song với chuyển giao tiền điện tử. Thi hành: Xử lý đơn đặt hàng và phân phối sản phẩm.  Hỗ trợ: Cung cấp trước thời gian và gửi thư giúp đỡ khách hàng nhằm thu hút  tạo ra nhiều khách hàng hơn. Quản lý kiểm kê: Duy trì và báo cáo kiểm kê tình trạng.  3 Truyền thông an toàn: Truyền thông nhanh, hiệu quả, đáng tin cậy đối với khách hàng và các đối tác. 4 CHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU MỞ ĐẦU I. Tổng quan Công ty thư ...