Nhìn nhận về sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến ở Việt Nam hiện nay

Bài viết này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng, gây dựng niềm tin cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến nói riêng mà còn hướng tới thúc đẩy thương mại điện tử ở Việt Nam trong kỷ nguyên 4.0 ngày càng phát triển bền vững nói chung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhìn nhận về sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến ở Việt Nam hiện nay Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại và phân phối” lần 2 năm 2020 NHÌN NHẬN VỀ SỰ BÙNG NỔ CỦA MUA SẮM TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM HIỆN NAY PERSPECTIVE OF THE EXPLOSION OF ONLINE SHOPPING IN VIETNAM AT PRESENT TS. Nguyễn Khoa Huy ĐH Nông Lâm TP HCM Email: nkhuygtvt2@gmail.com Tóm tắt Hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam trong những năm gần đây có nhiều phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là sự bùng nổ của loại hình mua sắm trực tuyến. Mua sắm trực tuyến đã và đang gặt hái nhiều thành công, không ngừng khẳng định vai trò và vị thế của mình. Tuy nhiên, bên cạnh xu hướng hiện đại, tích cực thì mua sắm trực tuyến ở Việt Nam vẫn còn những hạn chế, bất cập. Xuất phát từ thực trạng trên, với các số liệu thu thập được cũng như sử dụng phương pháp phân tích và so sánh thì tác giả đưa ra một số giải pháp cơ bản. Bài viết này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng, gây dựng niềm tin cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến nói riêng mà còn hướng tới thúc đẩy thương mại điện tử ở Việt Nam trong kỷ nguyên 4.0 ngày càng phát triển bền vững nói chung. Từ khóa: kỷ nguyên 4.0; mua sắm trực tuyến; thương mại điện tử Abstract In recent years, the e-commerce (EC) activities in Viet Nam have made a lot of great progress, especially online shopping. Online shopping has achieved much success and affirmed its role and position. However, besides the modern and positive trend, online shopping in Vietnam still has inadequacies and limitations. From this situation, based on the collected data as well as the use of analytical and comparative methods, the article offers some fundamental solutions. Not only does the article contribute to improve the quality, build customers’ trust in shopping online but also it contributes to promote e-commerce at Vietnam in the era of 4.0 with increasingly sustainable development. Keywords: the era of 4.0; online shopping; e-commerce 1. Đặt vấn đề Mua sắm trực tuyến (online shopping) là một dạng thương mại điện tử. Ở hình thức này, người bán và người mua không cần thấy mặt nhau, người mua cũng không cần mất nhiều thời gian để đến tận nơi mà vẫn có thể mua được nhiều mặt hàng ở khắp mọi nơi… khách hàng chỉ cần ngồi một chỗ giao dịch qua Internet sử dụng trình duyệt web. Mua sắm trực tuyến ra đời từ thập niên 90 ở Đức, sau đó lan rộng ra các quốc gia khác trên thế giới. Ở Việt Nam, loại hình này phát triển mạnh từ thập niên 2000 đến nay. 2. Thực trạng tình hình mua sắm trực tuyến ở Việt Nam hiện nay 2.1. Mặt tích cực Xem xét tình hình mua sắm trực tuyến ở Việt Nam những năm gần đây, có thể dễ dàng nhận ra dạng thương mại điện tử này đã có bước đột phá mạnh mẽ. Không chỉ là sự đa dạng và phong phú của các loại sản phẩm dịch vụ, mà nó còn xuất hiện ngày một nhiều các đơn vị cung cấp hàng trực tuyến có thương hiệu và uy tín. Về các loại sản phẩm dịch vụ, đi đầu vẫn là mặt hàng áo quần, đồ chơi điện tử, mỹ phẩm… Còn trong số các thương hiệu mua sắm trực tuyến lớn, uy tín không thể không nhắc đến: Lazada; Thegioididong; Sendo; Tiki; Shopee; Adayroi… Hoạt động mua sắm trực tuyến ở Việt Nam phát triển mạnh kéo theo các hoạt động trực tuyến khác phát triển theo. Ví như trong những năm gần đây thì xu hướng quảng cáo trực tuyến cũng có sự thay đổi lớn. Cụ thể là quảng cáo trực tuyến thông qua hai nền tảng là mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm đã và đang tăng trưởng mạnh (mạng xã hội đạt 52%; công cụ tìm kiếm đạt 40%), vượt qua các phương thức cũ. 478 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại và phân phối” lần 2 năm 2020 60% 52% 50% 46%46% 44% 39%40% 40% 32% 30% 25% 22% 22%22% 20%21% 20% 20% 15% 14% 10% 0% Báo điện tử Mạng xã hội Các công cụ tìm  Tin nhắn và ứng kiếm dụng di động 2015 2016 2017 2018 Bảng 1: Tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá hiệu quả cao các công cụ qu ...