Những điều trường Havard không dạy

Đoán biết con người luôn là công việc khó khăn và thử thách với bất kỳ ai và ngay cả những người có trong tay tấm bằng MBA của Đại học danh tiếng Havard cũng không thể tự tin nói rằng mình có khả năng nhìn người.Dưới đây là 7 bước căn bản để nhận biết bản chất con người được lược trích trong cuốn sách "Những điều trường Havard không dạy bạn" của tác giả Mark H. McCormack.Bước 1: Chăm chú lắng nghe Hãy lắng nghe cả cách nói lẫn nhưng điều người ta nói với bạn. Mọi người...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những điều trường Havard không dạy Những điều trường Havard không dạy Đoán biết con người luôn là công việc khó khăn và thử thách với bất kỳ aivà ngay cả những người có trong tay tấm bằng MBA của Đại học danh tiếng -Havard cũng không thể tự tin nói rằng mình có khả năng nhìn người. Dưới đây là 7 bước căn bản để nhận biết bản chất con người được lượctrích trong cuốn sách Những điều trường Havard không dạy bạn của tác giảMark H. McCormack. Bước 1: Chăm chú lắng nghe Hãy lắng nghe cả cách nói lẫn nhưng điều người ta nói với bạn. Mọi ngườithường có xu hướng nói nhiều hơn họ muốn. Nếu người đối diện với bạn khôngchịu cất lời, bạn hãy tạm ngừng nói trong một lúc - khoảng yên lặng khó chịu đósẽ khiến họ phải cất lời và nói nhiều hơn. Bước 2: Quan sát tích cực: Bạn đã bao giờ xem một chương trình đối thoại hay phỏng vấn trên truyềnhình và thốt lên: “Ồ, người này đang lo lắng quá!” hoặc “À ha, câu hỏi đó khiếnanh ta lúng túng”? Rõ ràng, bạn không cần phải đọc sách về ngôn ngữ cơ thể để có thể hiểunhững cử chỉ hay động tác nhất định, hoặc để “nghe” một phát biểu mà người tacó thể nói qua cách ăn mặc. Bước 3: Nói ít hơn: Làm như vậy, tự nhiên bạn sẽ biết nhiều hơn, nghe nhiều hơn, thấy nhiềuhơn và ít mắc sai lầm hơn. Mọi người đều có thể nói ít hơn và hầu như ai cũng nênnói ít hơn. Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi. Bước 4: Xem xét lại ấn tượng ban đầu: Tôi thường tin vào ấn tượng ban đầu, song với điều kiện là đã xem xét cẩnthận. Phải có một quá trình suy ngẫm hoặc xem xét từ khi ấn tượng ban đầu xuấthiện cho đến lúc bạn chấp nhận nó như một nguyên tắc của mối quan hệ. Bước 5: Dành thời gian tận dụng những điều bạn đã biết Nếu bạn chuẩn bị gặp hoặc gọi điện cho một người nào đó, hãy dành vàiphút suy ngẫm về những gì bạn biết và những phản ứng mà bạn muốn có ở họ.Dựa trên những điều đã biết về người đó, bạn sẽ lựa chọn được cách nói hoặc cáchhành động để có được phản ứng như mong muốn. Bước 6: Suy xét khôn ngoan: Để đoán biết con người tốt hơn, bạn cần phải suy xét khôn ngoan. Để sửdụng hiệu quả những điều đã biết, bạn không nên nói cho họ biết bạn nghĩ rằng họthật dễ đánh bại, hoặc chỉ ra những điều bạn cảm thấy họ sẽ làm sai. Nếu để họnắm được những gì bạn biết, bạn sẽ đánh mất cơ hội tận dụng hiệu quả nhữngnhận xét của mình. Bạn không cần đổi nhận xét của mình về người đó để có đượcnhận xét của họ về mình. Hãy nhớ, bạn chỉ có thể sử dụng những gì bạn biết vềngười khác nếu họ biết về bạn ít hơn. Kể cho người khác nghe mọi điều bạn biết chắc chắn sẽ khiến họ có cơ hộixâm phạm đến sự an toàn của chính bạn. Hãy để họ tự tìm hiểu về tính cách vàthành tích của bạn từ người khác. Bước 7: Khách quan: Trong bất kỳ tình huống kinh doanh nào, nếu bạn có thể giữ thái độ kháchquan, nhất là khi sự việc đang trở nên gay gắt, thì tự nhiên khả năng quan sát củabạn sẽ tăng lên. Khi một người bắt đầu nổi nóng, đó là lúc anh ta sơ hở nhất. Nếubạn cũng đáp trả bằng một câu nóng nảy không kém, thì không những bạn đã làmgiảm khả năng quan sát, mà còn khiến mình bị sơ hở nữa. Tôi luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của tính chủ động hơn là sự phản ứngbột phát trong các tình huống kinh doanh. Thay vì phản ứng, chủ động sẽ giúp bạnsử dụng đúng đắn những gì mình biết, biến những nhận thức thành quyền điềukhiển. Nếu tiếp tục để bản thân lâm vào thế bị động, bạn đã quẳng đi lợi thế nàycủa mình. Nếu không phản ứng thì bạn sẽ không bao giờ phản ứng thái quá. Thay vìbị điều khiển, bạn sẽ là người điều khiển.