Quyết định kinh doanh - những kỹ năng cần biết (Phần 1)

Tham khảo tài liệu quyết định kinh doanh - những kỹ năng cần biết (phần 1), kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyết định kinh doanh - những kỹ năng cần biết (Phần 1) Quyết định kinh doanh - những kỹ năng cần biết (Phần 1) Để có được những quyết định kinh doanh kịp thời và chính xác, đồng thời cótác dụng tích cực đến hiệu quả kinh doanh, bạn cần phải nắm vững một số kỹ năngnhất định. Các kỹ năng có thể đơn giản hay phức tạp, nhưng bạn đừng nên bỏ qua bấtcứ kỹ năng nào, bởi mỗi kỹ năng mà bạn lựa chọn lại phụ thuộc vào tầm quan trọngvà tính phức tạp của quyết định. Lên kế hoạch Với tư cách một nhà quản lý, bạn sẽ chịu trách nhiệm đưa ra những quyết địnhquan trọng nhất và tất cả các bộ phận của công ty sẽ hành động theo quyết định đó.Điều này có nghĩa là mỗi quyết định của bạn đều ảnh hưởng tới vận mệnh của công ty.Một lựa chọn sai lầm rất có thể sẽ dẫn tới những hậu quả khó lường. Quyết định cần được ban hành trên cơ sở một kế hoạch được vạch sẵn. Trongquá trình lên kế hoạch để ra quyết định, bạn cần chuyển tải thông tin về kế hoạch đócho các nhân viên để tham khảo ý kiến. Làm như vậy, bạn sẽ đảm bảo để các quyếtđịnh của mình sẽ được ban hành theo những cách thức hiệu quả và phù hợp với tìnhhình thực tế của công ty nhất. Việc lên kế hoạch trước có 4 lợi ích chính như sau: 1. Cho phép bạn thiết lập các mục tiêu độc lập. Quyết định được hình thànhdựa trên cơ sở những sự kiện xung quanh. Các quyết định được ban hành không chỉnhằm mục đích phản ứng lại tình hình, mà nó còn hướng tới việc kích thích một yếu tốnào đó trong nội bộ công ty. “Quản lý chữa cháy” được thay thế bằng một chuỗi cáclựa chọn có định hướng và có ý thức. Các nhà quản lý bây giờ có thể chủ động điềuhành công ty, thay vì bị “xô đẩy” bởi các yếu tố bên ngoài. Đôi lúc, sự khác biệt giữaviệc lên kế hoạch và không lên kế hoạch được miêu tả như “tiên phong thực hiện”(nắm quyền kiểm soát tình hình) với “bị động phản ứng” (đối phó với tình hình đã xảyra). 2. Cung cấp một tiêu chuẩn đánh giá. Bản kế hoạch sẽ đem lại cho bạn mộtcông cụ nào đó để đánh giá, nhờ đó bạn có thể biết rằng bạn có đang thực thi đúngquyết định và hướng tới những mục tiêu đã đề ra hay không. Điều đó cũng tương tựnhư nội dung câu châm ngôn: “Nếu bạn không biết mình sẽ đi đâu, thì các con đườngsẽ không còn quan trọng với bạn nữa”. 3. Chuyển giá trị thành hành động. Khi bạn đối mặt với một quyết định, bạncó thể tham khảo kế hoạch trước đó và xác định xem quyết định nào sẽ giúp bạn thựcthi kế hoạch một cách tốt nhất. Các quyết định được ban hành dựa trên một kế hoạchcụ thể sẽ gắn kết với nhau vì sự thăng tiến chung của công ty hay vì những mục tiêukinh doanh nào đó. Việc lên kế hoạch cũng rất hữu ích trong các tình huống khẩn cấp. Khi một khókhăn nảy sinh, những suy nghĩ về kế hoạch tổng thể sẽ giúp bạn xác định quyết địnhnào cần được ban hành, qua đó nó không chỉ giúp bạn giải quyết tình huống mà còngiúp bạn đẩy nhanh tiến trình thực thi kế hoạch tổng thể sao cho hiệu quả. Không cókế hoạch, những khó khăn sẽ ngày một lớn hơn và các quyết định ban hành có thể mâuthuẫn với nhau. 4. Khiến cho các nguồn lực trong công ty trở nên gắn kết hơn theo một trậttự ổn định. Ngân quỹ, thời gian, công sức, nguồn nhân lực... trong công ty đều chỉ cógiới hạn. Bạn chỉ có thể phát huy tối đa sức mạnh của các nguồn lực này, một khi cótrong tay bản kế hoạch sử dụng chúng. Mức độ và kết quả của các quyết định Tất cả chúng ta đều biết rằng có những quyết định sẽ quan trọng hơn các quyếtđịnh khác, kể cả trong thời điểm hiện tại hay về lâu dài. Việc hiểu được tầm quantrọng này sẽ giúp bạn xác định mình sẽ cần phải dành bao nhiêu thời gian và nguồnlực cho nó. Có ba mức độ phổ biến nhất của quyết định: 1. Chiến lược. Các quyết định chiến lược luôn có mức độ quan trọng cao nhất.Đó là một quyết định liên quan đến định hướng chung, các mục tiêu dài hạn, đường lốikinh doanh và giá trị của công ty. Đối với những quyết định chiến lược, tính cấu trúc ởmức tối thiểu và tính hình dung ở mức tối đa; chúng có mức độ rủi ro cao cùng nhữngkết quả không chắc chắn, bởi vì chúng hướng nhiều tới tương lai. 2. Phương sách. Các quyết định phương sách có tác dụng hỗ trợ các quyết địnhchiến lược. Chúng thường chỉ ở mức độ trung bình, tầm quan trọng vừa phải vớinhững kết quả phải chăng. 3. Hoạt động. Đó là những quyết định thường nhật, được sử dụng để hỗ trợ cácquyết định phương sách, có tác động tức thời, ngắn hạn, mức độ thấp và thường có chiphí thấp. Hệ quả của những quyết định hoạt động tồi sẽ ở mức tối thiểu, mặc dù mộtchuỗi các quyết định hoạt động tồi, tuỳ tiện có thể là nguyên nhân của không ít nhữngthiệt hại. Các quyết định hoạt động có thể được tái cơ cấu, tái ban hành, hay biểu lộmột cách rõ ràng trong những bản hướng dẫn chính sách công ty. Như vậy, tất cả các vấn đề đều cần phải được xem xét và quyết định nên đượcban hành the ...