Quyết định trong kinh doanh

Làm thế nào để đưa ra một quyết định chính xác trong kinh doanh ? Đó là một vấn đề không đơn giản, đòi hỏi các nhà quản trị kinh doanh cả một quá trình nghiên cứu công phu, có bài bản. Một nhà quản trị và điều hành doanh nghiệp phải đưa ra một quyết định cuối cùng cho một công việc. Gọi là công việc cuối cùng vì trước đó, họ đã phải lắng nghe tất cả các quyết định của các cấp liên quan và chọn lựa ra một hướng đi đúng đắn nhất. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyết định trong kinh doanh Quyết định trong kinh doanhLàm thế nào để đưa ra một quyết định chính xác trong kinh doanh ? Đó là một vấn đề không đơn giản,đòi hỏi các nhà quản trị kinh doanh cả một quá trình nghiên cứu công phu, có bài bản.Một nhà quản trị và điều hành doanh nghiệp phải đưa ra một quyết định cuối cùng cho một công việc.Gọi là công việc cuối cùng vì trước đó, họ đã phải lắng nghe tất cả các quyết định của các cấp liênquan và chọn lựa ra một hướng đi đúng đắn nhất.Quyết định cuối cùng xuất phát từ đâu ?Theo các chuyên gia về kinh doanh trước tiên nhà quản trị cần xem xét quyết định của từng cá nhânhay từng nhóm có trách nhiệm. Nhìn chung, quyết định của các cá nhân sẽ tốt hơn với các vấn đềmang tính đường mòn. Trong khi đó các nhóm lại có xu hướng hiệu quả hơn với quyết định về cácvấn đề mang tính ít cứng nhắc hơn. Các quyết định này đòi hỏi các điều khoản ràng buộc để có thựcthi một cách hiệu quả. Để có thể đi đến quyết định đúng đắn cần tiến hành các bước kế tiếp. Thứ nhấtlà xác định vấn đề. Sau đó suy nghĩ về diễn biến và những khả nǎng khác nhau. Tiếp đó đánh giá cácgiải pháp khác và chọn ra một giải pháp. Thực thi giải pháp và đánh giá sự lựa chọn. Tất nhiên, đây chỉlà một mô hình để tham khảo. Nhìn chung quá trình đã ra một quyết định đúng đắn không cần rậpkhuôn, vì không phải luôn luôn theo một trật tự có thể đoán trước.Trong một số trường hợp, quy trình có thể tiến hành đột ngột và phải bắt đầu quay lại những bước đầutiên. Trong quá trình này, nhà quản lý luôn phải đặt ra vấn đề. Bởi vì thường có một lỗ hổng giữanhững kết quả mong đợi và những gì có thể đạt được. Cần tìm ra nguyên nhân dẫn tới tình trạng nàyvà nó phải được xem như mấu chốt của vấn đề. Tuy nhiên, ở đây cũng cần có sự thận trọng. Bởi vì sẽcó nhiều tình trạng xảy ra khi xem xét một vấn đề. Đó là khi bạn được giao một vấn đề đã được xácminh rõ rồi thì bạn có xu hướng chấp nhận nó theo sự xác minh và rập khuôn, hơn là thực hiện theochính nhận định của mình. Hoặc khi cần gấp một vấn đề thì ta lại chọn một xu thế là giành rất ít thờigian. Phần cuối của tiến trình để lập quyết định chứ không phải là định dạng ra vấn đề hay là cơ hội.Cuối cùng, khi vấn đề phức tạp thì nên nhớ là rất khó để có thể mô tả vấn đề là gì dựa trên hàng loạtcác dữ liệu khác nhau. Vì thế nên chú ý điều kiện và trạng thái của mấu chốt vấn đề và cơ hội có nhiềukhả nǎng sẽ không được nhận dạng đúng trong các trường hợp cần thận trọng.Một kinh nghiệm khác cần lưu ý là việc mở mang các khả nǎng. Nhà quản trị cần nghĩ ra càng nhiềusáng kiến càng tốt. Nên thu hút ý kiến từ những người khác và để họ có thể cung cấp thêm thông tincho bạn. Nên tiếp cận kỹ lưỡng với những giải pháp đúng đắn, tuy nhiên đừng bỏ qua các giải phápmang tính sáng tạo.Lựa chọn giải pháp và thông tin.Việc đánh giá các giải pháp sẽ liên quan đến đánh giá lợi và hại của mỗi giải pháp. Đánh giá các giảipháp bao gồm cả việc xem xét kết quả, cả mặt tiêu cực lẫn mặt tích cực. Nên xem xét có hay không cóngười có trách nhiệm trong việc thực thi các giải pháp hay là họ bị áp lực nên phải chấp nhận giảipháp. Sự đánh giá này là quan trọng vì nó sẽ bao gồm cả việc nhận ra nguy cơ và cái giá phải trả chomỗi hướng đi trong các giải pháp ấy. Khi đã tìm ra giải pháp, cần phải xem xét môi trường mà mìnhđang ra quyết định. Bởi vì môi trường sẽ tác động tới quyết định của nhà quản trị và có thể khiến chobạn phải lâm vào cảnh chưa chắc chắn là thành công hay chỉ là liều lĩnh.Giờ đây là mấu chốt của vấn đề, đó chính là thông tin. Thông tin chính là điều cốt lõi với tiến trìnhquyết định. Thông tin vừa phải đáng tin cậy và đúng lúc. Là người nắm quyết định, bạn phải có tráchnhiệm về thông tin mà bạn sử dụng theo nó. Khi đã quyết định, có nghĩa đã cân nhắc tất cả những gìđúng và sai, các thông tin đã có. Tuy nhiên, ngay cả khi đã hết định kỳ rồi thì nhà quản lý vẫn có thểphải chấp nhận những khó khǎn nảy sinh. Dù quyết định nhưng thực tế cho thấy chẳng có một giảipháp nào đáp ứng được cả các tiêu chuẩn. Vì vậy ta phải quyết định để bắt đầu lại từ đầu hay là thừanhận các giải pháp không thể đáp ứng được tiêu chuẩn. Cũng có tình trạng tiến thoái lưỡng nan xảy rakhi chúng ta có thể chọn được nhiều giải pháp và nghĩ rằng chúng đều có thể chấp nhận được Nhưngđiều này chính là dấu hiệu cho thấy đã đến lúc cần thiết kiểm tra đều đặn hơn các tiêu chuẩn và chọn ramột ý tưởng rõ ràng về giải pháp tốt.Có quyết định phải thực thi ngay.Khi đã có quyết định thì ngay lập tức phải suy nghĩ tới việc thực thi. Tạo ra một án để thực thi, nhàquản trị đòi hỏi phải xem xét thực thi như thế nào. Nếu việc này đã rõ ràng thì có thể tuyên bố vớingười khác. Cần phác thảo các nhiệm vụ đặc biệ phải hoàn tất để thực thi thành công các hướng đi đãchọn. Tìm phương cách cho mỗi nhiệm vụ phải hoàn thành. Xác định thời gian cần để hoàn tất mỗinhiệm vụ.Như vậy, để có một quyết định chính xác nhất, nhà quản trị c ...